Zbor suprarezervat din Salzburg? Ia-ți despăgubirea de până la 600€ chiar acum!

Salzburg e cunoscut pentru peisajele alpine spectaculoase și vibe-ul cultural aparte, motiv pentru care e mereu în topul destinațiilor de vacanță. Dar odată cu boom-ul în traficul aerian, au început să apară tot mai des probleme cu suprarezervările la Aeroportul Salzburg (SZG). Companiile aeriene vând uneori mai multe bilete decât au locuri în avion, și ghici ce? Unii pasageri rămân pe dinafară. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, ai șanse să primești despăgubiri. Hai să vedem ce drepturi ai și ce e de făcut dacă pățești așa ceva.

De ce se suprarezervă zborurile în Salzburg?

Suparerezervarea e o strategie veche la companiile aeriene. Se bazează pe faptul că unii pasageri nu mai apar la zbor, așa că ele vând mai multe bilete decât locuri. Totul e despre profit. Problema apare când toți se prezintă la poarta de îmbarcare—și atunci, cineva rămâne în aeroport.

La Aeroportul Salzburg, mai ales în sezonul de schi, când e plin de turiști, cazurile de suprerezervare nu sunt deloc rare. Dar nu te panica—există soluții și, cu puțin noroc, pleci și cu niște bani pentru toată bătaia de cap.

Ce drepturi ai conform Regulamentului UE 261

Drepturile pasagerilor în UE sunt printre cele mai tari din lume. Potrivit Regulamentului UE 261/2004, dacă ai fost refuzat la îmbarcare din vina suprarezervării, ai dreptul la:

Despăgubiri de până la 600 €, în funcție de distanța zborului.
Zbor de înlocuire sau rambursare integrală, dacă alegi să nu mai pleci.
Mâncare, băuturi și cazare, dacă ești nevoit să aștepți peste noapte.

250 € pentru zboruri de până la 1.500 km.
400 € pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km.
600 € pentru zboruri de peste 3.500 km.

Dacă zborul tău pleacă din Aeroportul Salzburg, care în general operează curse europene și internaționale medii ca distanță, e foarte probabil să primești între 250 și 400 € despăgubire dacă ai ghinionul să fii suprarezervat.

Ce faci dacă ți-au suprarezervat zborul în Salzburg

Ai fost refuzat la îmbarcare pentru că avionul e plin? Ia-o pas cu pas:

1. Nu ceda locul de bunăvoie

Companiile aeriene caută adesea voluntari care să accepte un zbor mai târziu. Dar dacă accepți tu singur, s-ar putea să nu mai ai dreptul la compensația completă. Așteaptă să te refuze oficial.

2. Cere dovada în scris

Solicită un document de la compania aeriană care confirmă că nu ai fost lăsat să te îmbarci din cauza suprarezervării. Te va ajuta la depunerea cererii.

3. Păstrează bonurile pentru cheltuieli

N-ai primit mâncare sau cazare din partea lor? Păstrează toate chitanțele – le vei folosi ca să recuperezi banii.

4. Cere alt zbor sau rambursarea

Ai dreptul să alegi: vrei un zbor alternativ sau preferi banii înapoi? Dacă alegi alt zbor, cere-le să acopere toate costurile.

5. Solicită despăgubirea

Fă o cerere oficială către compania aeriană. Dacă te ignoră, Trouble Flight e aici ca să te ajute să-i dai în judecată și să-ți recuperezi banii.

Aeroporturi alternative lângă Salzburg

Ai nevoie urgentă să pleci și zborul din Salzburg e suprarezervat? Uite câteva opțiuni mai aproape de tine:

Aeroportul din München (MUC) – La 1.5–2 ore cu trenul sau mașina. Mare hub internațional, cu multe zboruri disponibile.
Aeroportul din Innsbruck (INN) – Tot cam 2 ore cu trenul sau mașina. Legături bune cu destinații importante din Europa.

Aeroportul Internațional Viena (VIE) – E mare, are mai multe companii aeriene și opțiuni de zbor, și ajungi acolo cam în 2.5 - 3 ore cu trenul.

Dacă găsești un zbor alternativ din alt aeroport, întreabă direct compania aeriană—e posibil să îți deconteze cheltuielile de transport, mai ales dacă te-au încurcat cu suprarezervarea.

Ce faci dacă îți oferă vouchere în loc de bani?

Uneori, companiile aeriene vin cu vouchere de călătorie în locul despăgubirii în bani. Pare o ofertă ok, dar nu ești obligat să accepți. Ai tot dreptul să ceri despăgubirea integrală în numerar sau prin transfer bancar.

Cum îți crești șansele să primești compensația

Fii ferm, dar politicos. Companiile pot încerca să se eschiveze, așa că e important să îți cunoști drepturile.
Folosește Trouble Flight. Echipa noastră se ocupă de cazuri de compensare și se asigură că primești suma maximă.
Nu amâna. De regulă ai până la 3 ani să depui o cerere, dar cu cât acționezi mai repede, cu atât mai bine.

Exemplu real: suprarezervare la aeroportul din Salzburg

Anna, o pasageră din Londra, n-a fost lăsată să urce în avionul spre UK din cauza unei suprarezervări. I-au oferit un voucher de 200€, dar ea a spus „nu, mulțumesc”. Cu ajutorul Trouble Flight, a obținut cu succes 400€ despăgubire în numerar. Totul s-a rezolvat ușor și a primit banii în câteva săptămâni.

Gânduri de final: Nu lăsa o suprarezervare să-ți strice vacanța!

Să fii lăsat pe dinafară din cauza unui zbor suprarezervat e super enervant, dar hei—ai drepturi! Dacă zborul tău din Salzburg a fost suprarezervat, poți cere până la 600€ despăgubire. Nu te mulțumi cu mai puțin decât meriți.

Te-au înghesuit în avionul ăla? Hai să-ți recuperăm banii—deschide acum cererea de despăgubire!