Zbor suprarezervat în Bolzano – Ce drepturi ai și cum obții despăgubirea

Bolzano e genul ăla de oraș care-ți taie respirația. Ascuns printre Alpii italieni, te cucerește cu peisaje spectaculoase, tradiții vii și o atmosferă locală care te face să te simți ca acasă. Dar dacă zbori de pe Aeroportul Bolzano (BZO), ai grijă la o chestie care poate da peste cap toată vacanța: suprarezervarea zborurilor. Pe scurt, se vând mai multe bilete decât locuri, iar tu poți rămâne pe dinafară. Dacă ți s-a întâmplat asta, e posibil să ai dreptul la o despăgubire. Hai să-ți explic exact ce trebuie să știi despre suprarezervările la Bolzano și cum îți poți recupera banii.

De ce se suprarezervă zborurile?

Companiile aeriene fac asta intenționat, mizând că unii pasageri n-or să apară. Dar când toți se prezintă la poartă, se creează haos: nu sunt destule locuri și unii sunt lăsați pe bară. Pentru ei e un mod de-a maximiza profitul. Pentru tine, e o frustrare în toată regula. Dacă pățești asta la Bolzano, e bine să știi ce drepturi ai conform legilor europene. Poate transformi momentul neplăcut într-un avantaj financiar.

Drepturile tale conform EC261

Cum Bolzano e în UE, ai protecție legală prin Regulamentul EC 261/2004. Asta înseamnă că, dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării, ai dreptul la bani, alt zbor și ajutor pe loc.

Ce ți se cuvine:

• Compensație financiară: în funcție de distanța zborului, poți primi între €250 și €600.

• Alt zbor sau banii înapoi: Compania aeriană trebuie să-ți ofere o alternativă sau să-ți returneze banii.

• Ajutor pe loc: Dacă stai să aștepți alt zbor, ai dreptul la mâncare, băuturi și, dacă e cazul, cazare la hotel – pe cheltuiala lor.

Ce sumă poți primi?

Depinde de distanța zborului. Cu cât zborul e mai lung, cu atât despăgubirea e mai mare:

• 250€ pentru zboruri de până la 1.500 km.

• 400€ dacă zborul e între 1.500 și 3.500 km.

• 600€ pentru zboruri de peste 3.500 km (cu plecare din sau sosire în UE).

Deoarece Aeroportul Bolzano are în mare parte zboruri interne și internaționale scurte, cele mai multe cereri de despăgubire vor fi în categoria 250–400€.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat în Bolzano

Ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării? Iată ce trebuie să faci:

1. Nu accepta imediat oferta companiei: S-ar putea să-ți propună vouchere în loc de bani – iar asta, de regulă, nu e în avantajul tău.

2. Cere o explicație scrisă: Solicită o declarație care confirmă că ai fost refuzat din cauza suprarezervării.

3. Păstrează toate documentele: Boarding pass-ul, biletul și orice mesaj primit de la companie aeriană – toate te pot ajuta ulterior.

4. Întreabă de zboruri alternative: Dacă trebuie să ajungi rapid la destinație, vezi dacă poți fi redirecționat de pe un aeroport apropiat, cum ar fi Verona (VRN) sau Innsbruck (INN).

5. Cere despăgubirea cuvenită: Poți trimite cererea direct la compania aeriană sau apela la un serviciu specializat, ca să te asiguri că primești tot ce ți se cuvine.

Alte opțiuni de plecare din apropiere de Bolzano

Dacă e aglomerație în Bolzano, poți verifica și:

• Aeroportul din Verona (VRN) – La doar 90 de minute cu mașina, cu mai multe zboruri internaționale.

• Aeroportul din Innsbruck (INN) – În Austria, cam la două ore distanță, cu legături spre multe orașe europene.

Să ajungi la aeroporturile astea e floare la ureche – ai trenuri, autobuze, sau poți să închiriezi o mașină dacă vrei să ajungi mai repede.

Companii aeriene care zboară de obicei din Bolzano

Aeroportul din Bolzano e mai mic, așa că vezi mai ales zboruri interne sau regionale. Printre companiile care aterizează/desprind aici se numără:

• SkyAlps

• Lufthansa (prin parteneriate)

• ITA Airways (doar în sezon)

Cum Bolzano nu are prea multe opțiuni de zbor, uneori e mai smart să rezervi dintr-un aeroport mai mare din apropiere ca să nu te lovești de probleme cu suprarezervarea.

Poți să eviți suprarezervările?

Nu poți controla tot, dar uite ce poți face ca să reduci riscul să fii dat jos din avion:

• Fă check-in cât mai devreme: Cei care se înregistrează ultimii sunt primii care pot fi refuzați.

• Intră într-un program de fidelitate: Companiile aeriene își prioritizează clienții loiali.

• Ferește-te de biletele cele mai ieftine: Clasele tarifare low-cost sunt cele mai expuse la suprarezervări.

Cum îți ceri compensația

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, nu trebuie să te iei la trântă cu compania singur. Echipa noastră știe cu ce se mănâncă procesul ăsta și te ajută să obții despăgubirea rapid și fără bătăi de cap. Trimite-ne cazul tău și ne ocupăm noi de tot – poți primi până la €600 fără stres.

Ești blocat în Bolzano din cauza unei suprarezervări? Nu lăsa companiile aeriene să profite de tine! Verifică acum dacă ești eligibil și recuperează-ți drepturile. Poți obține €250, €400 sau chiar €600 – hai, începe procesul de revendicare!