
Știm cât de enervant poate fi să aștepți cu orele prin aeroport. Fie că zbori din București Henri Coandă (OTP), Cluj-Napoca (CLJ) sau Iași (IAS), întârzierile pot transforma o călătorie simplă într-un adevărat test de răbdare. Vestea bună? Regulamentul European EC 261/2004 e de partea ta și îți oferă dreptul la despăgubiri dacă zborul tău a fost întârziat din vina companiei aeriene.
Dacă ai avut o întârziere de peste 3 ore, ai putea primi până la 600€ compensație. Hai să vedem ce drepturi ai, cum poți face o cerere și ce e de făcut când zborul tău se lasă așteptat.
România devine tot mai populară pentru turiști și călătorii de afaceri, iar aeroporturile sunt din ce în ce mai aglomerate. Iată ce cauzează cel mai des întârzierile:
Iernile sunt grele, iar furtunile apar din senin, mai ales în București, Cluj și Timișoara. Ceața și ninsoarea pot da peste cap programul zborurilor, mai ales în lunile de iarnă.
Aeroporturi precum Henri Coandă (OTP) sunt tot mai aglomerate. Cu atâtea zboruri zilnice, întârzierile în orele de vârf sunt aproape inevitabile.
Uneori, zborurile întârzie din cauza defecțiunilor tehnice, lipsei de personal sau întârzierii altor aeronave. Dacă vina e a companiei, ai tot dreptul să ceri despăgubiri.
Din când în când, grevele controlorilor de trafic aerian sau lipsa de personal din aeroporturi dau peste cap programul zborurilor. Chiar dacă unele greve sunt considerate „circumstanțe extraordinare”, în multe cazuri tot ai dreptul la despăgubiri.
Dacă zborul tău a ajuns la destinația finală cu peste 3 ore întârziere și întârzierea nu a fost cauzată de circumstanțe extraordinare, ai șanse mari să primești bani înapoi.
€250 – Pentru zboruri de până la 1.500 km (ex: București – Viena)
€400 – Pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km (ex: Cluj-Napoca – Londra)
€600 – Pentru zboruri de peste 3.500 km (ex: București – Dubai)
Poți depune o cerere chiar dacă ți-au oferit mâncare, cazare sau te-au reprogramat pe alt zbor. Drepturile tale sunt valabile până la 3 ani!
Întreabă personalul companiei aeriene care e motivul oficial al întârzierii. Nu uita să notezi ora exactă la care ai ajuns la destinație.
Fă poze cu panoul de plecări care arată întârzierea.
Păstrează cartelele de îmbarcare, biletele și bonurile pentru orice cheltuieli.
Cere o confirmare scrisă de la compania aeriană despre cauza întârzierii.
Dacă întârzierea e de peste două ore, compania trebuie să-ți ofere:
Mâncare și băuturi gratuite
Cazare la hotel dacă întârzierea te prinde peste noapte
Transport dus-întors până la hotel, dacă e cazul
Mulți pasageri nici nu știu că pot primi bani pentru întârzieri! În loc să te pierzi în hârțogăraia companiilor aeriene, lasă Trouble Flight să se ocupe. Echipa noastră îți apără drepturile și se asigură că primești ce ți se cuvine.
Dacă avionul tău are o întârziere serioasă, ia în calcul și alte aeroporturi din România:
Zboară din Sibiu (SBZ) în loc de Cluj-Napoca (CLJ) – Un drum scurt de 2 ore cu autobuzul sau trenul îți poate deschide mai multe opțiuni.
Pleacă din Timișoara (TSR) dacă zborurile din București (OTP) sunt blocate – Unele companii low-cost ar putea avea locuri disponibile.
Verifică mereu zboruri în aceeași zi cu alte companii sau trenuri directe spre destinația ta, mai ales dacă te grăbești.
Poate dura de la câteva săptămâni până la câteva luni, în funcție de cât de repede răspunde compania aeriană. Trouble Flight grăbește tot procesul negociind în locul tău.
Multe companii refuză cererile din prima. Dar noi avem juriști care pot duce cazul mai departe, crescând șansele să-ți recuperezi banii.
Din păcate, situațiile excepționale cum ar fi vremea extremă sau închiderea aeroporturilor nu sunt eligibile pentru despăgubiri. În schimb, problemele tehnice, lipsa de personal sau erorile operaționale sunt acoperite.
Dacă ai acceptat un voucher, e posibil să fi renunțat la dreptul tău la despăgubiri în bani. Totuși, în unele cazuri, încă poți avea dreptul să ceri compensații. Lasă-ne să verificăm gratuit dacă te califici!
Dacă ai avut un zbor întârziat în România, ai putea avea dreptul la despăgubiri. Nu lăsa companiile aeriene să profite de tine – trimite cererea ta chiar azi prin Trouble Flight. Echipa noastră lucrează pe principiul fără câștig, fără taxă, adică plătești doar dacă obținem bani pentru tine.
💰 Verifică acum dacă ești eligibil și cere până la 600€!