
Nyíregyháza e genul ăla de oraș din nord-estul Ungariei care te cucerește instant: băi termale super relaxante, vibe cultural fain și tot felul de chestii care atrag turiștii. Dar să fim sinceri, când ți se anulează zborul, tot zen-ul ăla dispare rapid. Dacă pleci din Aeroportul Nyíregyháza (dacă există opțiunea) sau dintr-un aeroport din apropiere, e bine să știi ce drepturi ai și ce variante există.
Motivul poate fi unul dintre următoarele:
Vremea nasoală – Cețuri, furtuni sau temperaturi extreme pot da totul peste cap.
Probleme tehnice – Dacă avionul are vreo defecțiune sau sunt riscuri legate de siguranță, zborul se poate anula.
Lipsă de personal – Greve sau lipsa echipajului pot încurca serios programul.
Modificări de operare – Companiile aeriene pot schimba orarul din cauza cererii scăzute.
Blocaje în controlul traficului aerian – Prea multe avioane sau restricții pot duce la anulări.
Indiferent de motiv, dacă zborul tău a fost anulat și n-ai primit un anunț decent din partea companiei, ai șanse să primești despăgubiri conform Regulamentului UE EC 261/2004.
Regulamentul EU261 zice că poți cere bani înapoi dacă:
Zborul a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.
Plecai dintr-un aeroport din UE sau cu o companie aeriană europeană.
Nu au fost circumstanțe excepționale (gen dezastre naturale, acte de terorism, urgențe medicale etc).
250€ pentru zboruri sub 1.500 km.
400€ pentru distanțe între 1.500 km și 3.500 km.
600€ dacă ai zburat mai mult de 3.500 km.
Dacă zborul tău din Nyíregyháza a fost anulat, ai putea să arunci o privire la zborurile din Debrecen International Airport (DEB), care e cam la 60 km distanță. Ajungi acolo ușor cu:
Tren: Direct din Nyíregyháza, în jur de o oră și ești în Debrecen.
Autobuz: Sunt curse regulate între cele două orașe.
Taxi sau mașină închiriată: În mai puțin de o oră ești acolo, dacă preferi un drum privat.
Dacă compania aeriană nu-ți oferă posibilitatea să-ți reprogramezi zborul din Nyíregyháza, ia în calcul variantele din Debrecen sau chiar din Budapesta (la vreo 220 km). S-ar putea să-ți salveze călătoria.
Verifică mailul și mesajele – E posibil să primești o ofertă de reprogramare.
Cere ajutor la aeroport – Întreabă despre opțiunile de reprogramare și despăgubiri.
Păstrează toate documentele de călătorie – Boarding pass, chitanțe, mailuri de confirmare... sunt esențiale pentru a cere despăgubiri.
Cere vouchere de cazare și masă – Dacă rămâi blocat peste noapte, compania ar trebui să te ajute cu un loc unde să dormi și ceva de mâncare.
Nu accepta vouchere în loc de despăgubiri – Ai dreptul la bani cash, dacă nu preferi un credit de la compania aeriană.
Știm, procesul poate fi enervant. Dar ai tot dreptul să o faci. Iată ce ai de făcut:
Contactează direct compania aeriană – Trimite cererea pe site-ul lor oficial.
Folosește un serviciu de despăgubiri pentru zboruri – Dacă refuză să coopereze, există profesioniști care te pot ajuta să-ți recuperezi banii.
Acțiuni legale – Dacă lucrurile nu merg cum ar trebui, s-ar putea să fie nevoie de niște demersuri juridice.
Da, bineînțeles! Dacă ora noului zbor e cu mult diferită față de cea inițială, tot ai șanse să primești compensație.
Vremea rea se consideră o circumstanță extraordinară, așa că compania aeriană nu e obligată să plătească despăgubiri. Totuși, trebuie să te ajute – fie cu o reprogramare, fie cu un refund.
În Ungaria, ai la dispoziție 5 ani de la data zborului anulat ca să depui cererea.
Doar pentru că zborul din Nyíregyháza a fost anulat, nu înseamnă că trebuie să pierzi bani. Poți primi până la 600€ – transformă problema într-o oportunitate. Verifică acum dacă te califici și lasă Trouble Flight să se ocupe de tot!