Zbor anulat în Geneva – Ce să faci și cum obții despăgubirea

Ți s-a anulat zborul din Geneva? Nasol... Știm cât de frustrant și stresant poate fi, mai ales când rămâi cu planurile date peste cap și nu știi ce urmează. Fie că plecai într-o călătorie de business sau voiai doar să te relaxezi, o anulare de ultim moment îți poate strica tot itinerariul. Partea bună? Dacă zborul tău a fost anulat, ai șanse mari să primești despăgubiri financiare de până la 600€ de persoană, conform Regulamentului european 261/2004.

Geneva e un punct de tranzit super important, cu unul dintre cele mai aglomerate aeroporturi din Europa – Aeroportul Geneva (GVA). E situat la granița dintre Elveția și Franța, așa că dacă zborul tău pică, există variante alternative de transport. În ghidul de față îți explicăm ce ai de făcut, ce drepturi ai și cum poți solicita despăgubirea.

De ce se anulează zboruri în Geneva?

La cât trafic are aeroportul, nu e de mirare că mai apar probleme. Printre cele mai frecvente motive se numără:

• Vremea capricioasă – Geneva e aproape de Alpi, deci iarna poți fi surprins de ninsori sau furtuni din senin.

• Restricții de control al traficului aerian – Din cauza aglomerației sau grevelor în rândul controlorilor, zborurile pot fi amânate sau anulate.

• Probleme tehnice – Mai apare câte o defecțiune neașteptată la avion, și zbang!, zborul dispare din tabel.

• Greve ale angajaților – Dacă piloții sau echipajul fac grevă, ai ghicit... nu se mai zboară.

• Motive operaționale – Uneori companiile aeriene își modifică programul din lipsă de cerere sau probleme cu flota.

E important să știi motivul anulării, pentru că asta te poate ajuta să afli dacă ai dreptul la despăgubire.

Primești despăgubire dacă ți s-a anulat zborul din Geneva?

Dacă ți-au anulat zborul cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, e posibil să ai dreptul la o despăgubire conform EU261/2004. Ca să te califici:

• Trebuie ca zborul să plece din Geneva (GVA) cu o companie aeriană din UE sau să aterizeze în Geneva tot cu o companie din UE.

• Problema trebuie să fie din vina companiei (defecțiuni tehnice, suprarezervări, decizii logistice etc).

• Compania aeriană nu ți-a oferit un zbor alternativ ok sau rambursarea în timpul prevăzut.

• Evenimentele excepționale (vreme extremă, greve în aeroport etc.) nu sunt acoperite.

Despăgubiri posibile:

• €250 – Pentru zboruri de până la 1.500 km (ex: Geneva–Paris, Milano, Amsterdam)

• €400 – Pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km (ex: Geneva–Londra, Madrid, Istanbul)

• €600 – Pentru zboruri de peste 3.500 km (ex: Geneva–New York, Dubai, Singapore)

Ce faci dacă ți-au anulat zborul din Geneva?

1. Verifică dacă e anulat – Ia legătura cu compania aeriană și află motivul și dacă îți oferă alt zbor.

2. Cere ajutor – E obligația lor să-ți dea apă, mâncare, cazare (dacă e cazul) și variante pentru reprogramare.

3. Strânge dovezi – Păstrează biletul de îmbarcare, confirmarea rezervării și tot ce ai primit de la ei.

4. Cere despăgubirea – Dacă ai dreptul la compensație, fă reclamație direct la compania aeriană sau lasă Trouble Flight să se ocupe ei de tot.

Alte variante de călătorie din Geneva

Dacă rămâi fără zbor, uite ce opțiuni ai:

1. Verifică zborurile din aeroporturi apropiate

Dacă Aeroportul din Geneva e dat peste cap, poți arunca o privire la zborurile din Aeroportul Lyon–Saint-Exupéry (LYS)—cam o oră și jumătate cu trenul de Geneva. Companii precum Air France, British Airways și Lufthansa au zboruri din Lyon, deci ai mai multe opțiuni pentru a ajunge la destinație.

2. Ia trenul sau autobuzul

• Cu direcția Zurich: Trenurile rapide ale SBB te duc la Aeroportul din Zurich (ZRH) în vreo 3 ore. Ai șanse bune să găsești zboruri de acolo.

• Cu destinația Milano: Dacă vrei să ajungi în Italia, trenurile de mare viteză Trenitalia sau EuroCity te duc la Aeroportul Milano Malpensa (MXP) în aproximativ 4 ore.

• Către Paris: Un tren direct TGV Lyria face legătura dintre Geneva și Aeroportul Paris Charles de Gaulle (CDG) în doar 3 ore și 30 de minute.

3. Ia în calcul și orașele din jur

Zborurile din Basel sau Lausanne pot fi o variantă bună, în funcție de unde vrei să ajungi—merită să verifici și rutele alternative.

Drepturile tale dacă ți se anulează zborul

Conform regulamentului EU261/2004, ai niște beneficii clare dacă zborul e anulat:

• Rambursare sau zbor alternativ: Poți alege între rambursarea totală sau reprogramarea pe un alt zbor.

• Asistență și suport: Dacă rămâi blocat în aeroport, compania aeriană trebuie să-ți ofere mâncare, băuturi și, dacă e nevoie, cazare.

• Compensație: Dacă anularea e din vina companiei, poți cere până la 600€ pe pasager.

Cum să ceri compensația

Cererea de despăgubire după un zbor cu probleme poate fi o adevărată bătaie de cap, mai ales când companiile aeriene încearcă să se fofileze. Aici intră în scenă Trouble Flight! Echipa noastră de specialiști juridici e pregătită să lupte pentru tine, ca să primești ce ți se cuvine fără stres.

3 pași simpli ca să-ți recuperezi banii:

1. Verifică dacă ai dreptul – Folosește instrumentul nostru online gratuit și vezi rapid dacă ești eligibil.

2. Trimite cererea – Ne dai detaliile zborului, iar noi ne ocupăm de tot.

3. Noi facem restul – Negociem direct cu compania aeriană și plătești doar dacă câștigăm!

Concluzie

Un zbor anulat în Geneva nu trebuie să-ți strice vacanța. Dacă vina e a companiei aeriene, poți primi până la 600€ despăgubire. În loc să pierzi timp cu proceduri complicate, lasă Trouble Flight să se ocupe. Verifică zborul tău și recuperează-ți banii chiar azi!