Co robić, gdy Twój lot z Luton jest przepełniony?

Overbooking na lotnisku w Luton? No stres – to się zdarza, ale nie musisz radzić sobie z tym sam. W tym artykule pokażemy Ci, co zrobić, gdy linia lotnicza sprzeda więcej biletów niż ma miejsc, jak dochodzić swoich praw i co fajnego możesz porobić na lotnisku, czekając na rozwiązanie sprawy.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż miejsc?

Brzmi dziwnie? A jednak – to celowe. Część pasażerów się nie pojawia, więc linie lotnicze próbują zapełnić każdy fotel. Sęk w tym, że gdy wszyscy stawią się na odprawę, zaczynają się schody. Na szczęście przepisy, takie jak europejskie EC261, są po Twojej stronie.

Twoje prawa zgodnie z EC261

Jeśli Twój lot z Luton został nadkompletnie zarezerwowany, możesz liczyć na odszkodowanie. Oto co warto wiedzieć:

Ile można dostać? W zależności od dystansu – od 250 do 600 euro.
Nowy lot: Linia musi zapewnić Ci inne połączenie – i to bez dopłaty.
Opieka: Gdy czekanie się przedłuża, przysługują Ci napoje, jedzenie i – jeśli trzeba – nocleg.

Pamiętaj, żeby zachować wszystkie paragony i dokumenty – przydadzą się, gdy będziesz składać wniosek o odszkodowanie.

Co zrobić od razu?

Twój lot z Luton jest nadkompletny? Działaj tak:

Zgłoś się do obsługi: Podejdź do stanowiska linii lotniczych – to oni mają obowiązek pomóc Ci znaleźć nowe połączenie lub wypłacić rekompensatę.
Przemyśl „ochotnicze ustąpienie miejsca”: Czasem linie szukają chętnych, którzy zrezygnują z lotu w zamian za bonusy. Oceń, czy warto.

Zachowaj wszystko, co ważne: Zrób zdjęcie karty pokładowej, dokumentu o odmowie wejścia na pokład i rachunków za dodatkowe wydatki. Nigdy nie wiadomo, co się przyda.

Zgłoś roszczenie: Skorzystaj z usług Trouble Flight – dzięki nim Twój wniosek zostanie rozpatrzony szybko i skutecznie.

Alternatywy podróży w okolicach lotniska Luton

Nie udało się zabukować lotu z Luton? Sprawdź inne możliwości:

Lotniska w pobliżu: Zajrzyj do rozkładów z Heathrow, Stansted albo Gatwick – są dobrze skomunikowane z Luton, zarówno transportem publicznym, jak i prywatnym.
Pociągi: Stacja Luton Airport Parkway szybko zabierze Cię do Londynu i większych miast. A stamtąd – pełna dowolność co do dalszej trasy.
Autobusy: Firmy takie jak National Express oferują tanie przejazdy w różne strony – może to być dobra opcja na ostatnią chwilę.

Na lotnisku w Luton

Jeśli musisz poczekać, wykorzystaj to, co lotnisko ma do zaoferowania:

Saloniki: Aspire Lounge to świetne miejsce, by na chwilę odetchnąć. Masz tam darmowe przekąski, napoje i Wi-Fi.
Sklepy: WHSmith, Boots, strefy bezcłowe – możesz się rozejrzeć, kupić coś do poczytania albo drobiazgi na podróż.
Jedzenie: Głodny? Wpadnij do Pret A Manger, Starbucks albo Bella Italia – coś na ząb na pewno się znajdzie.

Jak uniknąć overbookingu

Overbooking może się zdarzyć, ale możesz zmniejszyć ryzyko:

Odpraw się wcześniej: Ci, którzy zostawiają odprawę na ostatnią chwilę, częściej słyszą "brak miejsca".
Dołącz do programów lojalnościowych: Często pasażerowie, którzy zbierają mile, mają pierwszeństwo przy nadkompletach na pokładzie.
Wybierz lepsze miejsce: Dopłata do wyższej klasy albo lepszego miejsca może zmniejszyć ryzyko, że wylecisz z listy pasażerów.

Dlaczego warto wybrać Trouble Flight?

Odzyskanie odszkodowania za overbooking potrafi być niezłą przeprawą. Trouble Flight robi to za Ciebie – od początku do końca. Znamy się na EC261 i innych regulacjach, więc zadbamy o to, żebyś dostał to, co Ci się należy.

Na koniec

Przepełniony samolot na lotnisku Luton nie musi zepsuć Ci podróży. Znajomość swoich praw, alternatywne opcje i korzystanie z udogodnień na lotnisku mogą naprawdę pomóc. Jeśli chcesz załatwić reklamację bez stresu – zostaw to Trouble Flight. Zawalczymy o Twoje prawa i dopilnujemy, byś dostał odpowiednie odszkodowanie.