
Nadkomplet pasażerów to niestety smutna codzienność nowoczesnych podróży lotniczych – i wylot z lotniska w Płowdiwie (PDV) wcale nie jest wyjątkiem. Może wydawać się to irytujące, ale warto znać swoje prawa i wiedzieć, co robić, żeby nie dać się zaskoczyć.
Linie lotnicze sprzedają więcej biletów, niż mają miejsc w samolocie – tak na wszelki wypadek, gdyby ktoś się nie pojawił. Problem w tym, że czasem wszyscy jednak przychodzą, a miejsc brakuje. Jeśli startujesz z Płowdiwu albo tam lądujesz, warto znać przepisy UE – jak rozporządzenie EC261/2004 – które mogą zadziałać na Twoją korzyść.
Nie panikuj, tylko działaj: Idź do punktu obsługi linii na lotnisku i dowiedz się, co możesz zrobić. Masz prawo do pomocy i – jeśli sytuacja tego wymaga – do odszkodowania.
Akceptujesz lot zastępczy czy wolisz zwrot pieniędzy? Możesz dostać nową trasę lub zrezygnować. Jeśli masz napięty grafik, dopilnuj, żeby nowy lot Ci pasował.
Domagaj się rekompensaty: W zależności od długości trasy, możesz otrzymać nawet do 600 € odszkodowania. Linia lotnicza powinna też zapewnić jedzenie, napoje, a nawet hotel, jeśli będzie trzeba poczekać dłużej.
Port lotniczy Płowdiw to świetna brama do jednego z najciekawszych miast Bułgarii – blisko stąd w góry i do zabytków. Ale jeśli utkniesz przez overbooking, sprawdź inne opcje – może okoliczne lotniska albo inny środek transportu pozwolą Ci wrócić do planu.
Sprawdź loty z lotniska w Sofii (SOF): To niecałe 150 km od Płowdiwu, a wybór połączeń jest tam zdecydowanie większy. Do Sofii dojedziesz autobusem, pociągiem albo wygodnym transferem – spokojnie zmieścisz się w dwóch godzinach.
Zerknij na loty z Burgas (BOJ): Lotnisko w Burgas leży nad Morzem Czarnym, więc to dalej, ale czasem opłaca się rozważyć tę opcję, jeśli z Sofii wszystko wykupione.
Przejazd między lotniskami: Z Płowdiwu spokojnie ruszysz dalej – są autobusy, wypożyczalnie samochodów, a nawet taksówki z ustaloną ceną za przejazd między miastami.
Nie zawsze da się tego uniknąć, ale oto kilka trików, które zwiększą Twoje szanse:
Odpraw się jak najwcześniej: Osoby, które robią to na ostatnią chwilę, są pierwsze do skreślenia z listy w razie braku miejsc.
Leć na droższej taryfie: Bilety elastyczne i premium często gwarantują pierwszeństwo wejścia na pokład i mniejsze ryzyko, że zostaniesz cofnięty.
Zostań lojalnym pasażerem: Programy lojalnościowe to nie tylko punkty – masz też większe szanse na zachowanie miejsca w razie kłopotów.
Tu nie chodzi tylko o kasę – walcząc o swoje, pokazujesz liniom lotniczym, że pasażerowie nie są bez znaczenia. Zgodnie z EC261 to proste, jeśli wiesz, jak się za to zabrać:
Gromadź wszystkie dokumenty: Zachowaj bilety, karty pokładowe, rachunki – wszystko się przyda.
Złóż oficjalną reklamację: Skontaktuj się z działem obsługi przewoźnika lub skorzystaj z formularza na ich stronie.
Skorzystaj z pomocy ekspertów: Jeśli linie lotnicze odrzucają Twoją reklamację, ekipa Trouble Flight chętnie przejmie sprawę i zawalczy o Twoje odszkodowanie.
Jeśli przez overbooking musisz zostać dłużej w Plovdiv, potraktuj to jako okazję do małej przygody. To miasto to perełka z listy UNESCO – starożytny teatr rzymski, brukowane uliczki i pełna życia scena artystyczna tylko czekają, żebyś je odkrył. Przejdź się po Starym Mieście, spróbuj bułgarskich specjałów albo zajrzyj do kreatywnej dzielnicy Kapana – niech ten nieplanowany postój zamieni się w coś wyjątkowego.
Overbooking w Plovdiv potrafi nieźle namieszać, ale świadomość swoich praw i znajomość dostępnych rozwiązań zdecydowanie ułatwiają sprawę. Czy to walka o odszkodowanie, czy rozważenie alternatywnego lotniska w Sofii – warto być przygotowanym. A jeśli wolisz, żeby ktoś ogarnął to za Ciebie – Trouble Flight zna się na rzeczy. Dzięki ich doświadczeniu masz większe szanse na sukces, a Ty możesz skupić się na swoim wyjeździe.