
Lotnisko Teesside International (MME) to ważny punkt na mapie północno-wschodniej Anglii – z tego miejsca polecisz do różnych miast w UK i Europie. Mimo że lotnisko słynie z dobrej organizacji, czasem zdarzają się opóźnienia – przez pogodę, problemy techniczne albo zamieszanie z ruchem lotniczym.
Opóźniony lot potrafi pokrzyżować plany, sprawić że nie zdążysz na przesiadkę albo poniesiesz dodatkowe koszty. Ale jest dobra wiadomość – dzięki przepisom obowiązującym w Europie i Wielkiej Brytanii możesz starać się o odszkodowanie. Jeśli Twój lot z Teesside miał spory poślizg, Trouble Flight pomoże Ci odzyskać nawet do 600 €! Sprawdź, jak to działa.
Powodów może być kilka, a oto najczęstsze:
Północno-wschodnia Anglia to miejsce, gdzie mgła, deszcz czy silny wiatr nie są niczym dziwnym – zwłaszcza zimą. W takich warunkach linie lotnicze wolą dmuchać na zimne i często decydują się na opóźnienia.
Choć Teesside to raczej kameralne lotnisko, działa w brytyjskiej przestrzeni powietrznej – jednej z najbardziej zatłoczonych w Europie. Problemy na dużych lotniskach mogą odbić się także na mniejszych, jak Teesside.
Samoloty są „w ruchu” cały dzień – jeśli maszyna lecąca do Teesside spóźni się z poprzedniego miejsca, Twój lot też może się opóźnić.
Braki w personelu, opóźnienia przy tankowaniu czy załadunku bagażu – to codzienność, która też wpływa na punktualność lotów.
Lecisz z lotniska Teesside? Dobrze wiedzieć, że chroni Cię rozporządzenie UK261 (działa podobnie jak EU261). Co to oznacza? Jeśli Twój lot opóźni się o ponad 3 godziny, możesz ubiegać się o odszkodowanie — pod warunkiem, że wina leży po stronie linii lotniczej (np. awarie techniczne, błędy operacyjne), a nie przez jakieś „siły wyższe” (np. burze, strajki).
Kwota zależy od długości lotu i czasu opóźnienia:
Loty do 1500 km: €250 (np. Teesside – Amsterdam)
Loty 1500–3500 km: €400 (np. Teesside – Hiszpania lub Grecja)
Loty powyżej 3500 km (z europejską lub brytyjską linią): €600
Masz szansę na zwrot — ale trzeba się dobrze przygotować. Oto kilka kroków:
Porozmawiaj z obsługą linii i poproś o pisemne potwierdzenie przyczyny. Czasem przewoźnicy próbują „przepchnąć” opóźnienie jako wyjątkową sytuację, żeby nie płacić...
Notuj godzinę planowanego startu i rzeczywistego odlotu. Możesz też sprawdzać aktualizacje na stronach śledzących loty.
Boarding passy, bilety, wiadomości od linii — wszystko może się przydać, gdy będziesz składać wniosek.
Jeśli czekasz już ponad 2 godziny, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić Ci:
Jedzenie i picie
Nocleg, jeśli opóźnienie przeciągnie się na noc
Dojazd między hotelem a lotniskiem
Twój lot z Teesside został mocno opóźniony albo całkiem odwołany? Spokojnie, jest kilka innych sposobów, by ruszyć w drogę:
Sąsiednie lotniska: Newcastle International Airport (NCL) jest oddalone o jakieś godzinę jazdy samochodem albo pociągiem. Mają tam więcej połączeń w stronę Europy, więc warto sprawdzić.
Pociągi i autobusy: Jeśli latasz po UK, pomyśl o alternatywie drogowej — może być szybciej i taniej niż czekanie na samolot.
Zmiana linii lotniczej: Czasem przewoźnicy mogą przepisać Cię na loty partnerskich firm, jeśli opóźnienie jest zbyt duże. Pogadaj z obsługą na lotnisku, może znajdą dla Ciebie lepsze rozwiązanie.
W teorii zgłoszenie to prosta sprawa, ale wiadomo — linie lotnicze lubią komplikować. Oto jak to załatwić szybko i sprawnie:
Wejdź na oficjalną stronę linii, znajdź formularz reklamacji i uzupełnij wszystkie potrzebne dane.
Jeśli linie kręcą lub przeciągają sprawę, przejmujemy pałeczkę. Zajmiemy się wszystkim profesjonalnie, a Ty dostaniesz należne odszkodowanie bez stresu. Trouble Flight działa na zasadzie „no win, no fee” — płacisz dopiero jak odzyskamy Twoje pieniądze.
To zależy, ale zazwyczaj wszystko zamyka się w kilka tygodni do paru miesięcy. Linie mogą się ociągać, dlatego pomoc specjalistów to dobry pomysł, jeśli zależy Ci na czasie.
Tak, należy Ci się odszkodowanie bez względu na to, gdzie kupiłeś bilet. Nawet jeśli zrobiłeś to przez pośrednika – kasa Ci się należy.
Oczywiście! Jeśli opóźnienie przekracza trzy godziny i to wina linii lotniczej – masz pełne prawo do rekompensaty.
Nie musisz się zgadzać na żadne bony. Masz ustawowe prawo do gotówki – zgodnie z UK261.
Jeśli Twój samolot z lotniska Teesside International miał opóźnienie, możesz dostać nawet do 600 euro odszkodowania. Zamiast męczyć się z biurokracją, oddaj sprawę w ręce Trouble Flight. Sprawdź, czy się kwalifikujesz i odbierz, co Twoje!