Nadkomplet pasażerów – Maastricht Aachen Airport

Jeśli planujesz podróż z Maastricht Aachen Airport – lotniska znanego z wygody i przyjaznej atmosfery – to pewnie ostatnią rzeczą, jakiej się spodziewasz, jest brak miejsca na pokładzie. A jednak, overbooking to niestety codzienność w branży lotniczej. Nawet z potwierdzonym biletem możesz zostać na lotnisku. W tym poradniku podpowiadamy, co robić, gdy spotka Cię taka sytuacja na Maastricht Aachen Airport, jak ubiegać się o odszkodowanie i jakie masz alternatywy, żeby mimo wszystko dotrzeć do celu.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż miejsc?

To proste – chcą się zabezpieczyć przed pasażerami, którzy nie pojawią się na odprawie. Dzięki temu samoloty latają pełne, ale pasażerowie czasem zostają na lodzie. Wyobraź sobie: jesteś już na lotnisku w Maastricht, gotowy do drogi, a tu nagle słyszysz, że nie polecisz, bo... zabrakło miejsca. Frustrujące? I to jak!

Na szczęście w takich przypadkach możesz liczyć na odszkodowanie – zgodnie z unijnym rozporządzeniem EU261.

Co warto wiedzieć o Maastricht Aachen Airport?

Maastricht Aachen Airport (MST) leży na południu Holandii, tuż przy granicy z Belgią i Niemcami. Dzięki temu korzystają z niego podróżni z trzech krajów. Lotnisko obsługuje zarówno loty regionalne, jak i międzynarodowe, a jego niewielki rozmiar to duży plus – krótsze kolejki, mniej stresu, więcej luzu.

Jeśli trafisz na overbooking, nie wszystko stracone. W pobliżu są inne lotniska: Brussels Airport (BRU), Düsseldorf Airport (DUS) i Eindhoven Airport (EIN). Łatwo się tam dostać pociągiem, autobusem albo samochodem, więc masz sporo opcji, żeby kontynuować podróż.

Co robić, gdy Twój lot z Maastricht Aachen Airport jest przepełniony?

Nie wpuszczono Cię na pokład, bo samolot był przepełniony? Spokojnie – oto, co warto zrobić, żeby zadbać o swoje prawa i zgarnąć należne odszkodowanie:

1. Nie panikuj i poproś o potwierdzenie na piśmie: Poproś linię lotniczą o dokument, który potwierdzi, że nie mogłeś wejść na pokład z powodu overbookingu. Bez tego ani rusz przy składaniu wniosku o odszkodowanie.

2. Poznaj swoje prawa – EU261: Zgodnie z unijnym rozporządzeniem EU261, jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia, możesz liczyć na odszkodowanie od 250 do 600 euro – zależnie od długości lotu.

3. Nie łap pierwszej lepszej opcji: Linie lotnicze mogą zaproponować Ci inny lot albo transport na inne lotnisko. Zanim się zgodzisz, dobrze się zastanów – wybierz to, co najmniej skomplikuje Twoje plany.

4. Poproś o pomoc od razu: Masz prawo do posiłków, napojów, a jeśli trzeba – także noclegu w hotelu. Linia lotnicza powinna to zapewnić na czas oczekiwania.

5. Zbieraj paragony: Jeśli przez opóźnienie poniesiesz dodatkowe koszty (np. jedzenie, dojazdy), zachowaj wszystkie rachunki – przydadzą się przy składaniu wniosku.

Jak dostać się na inne lotnisko, jeśli z Maastricht się nie uda

Jeśli z lotniska Maastricht Aachen nie uda się polecieć, warto rozważyć inne pobliskie porty lotnicze. Oto kilka opcji:

Brussels Airport (BRU)

• Odległość: Około 120 km

• Dojazd: Z Maastricht do Brukseli kursują bezpośrednie pociągi. Można też dojechać autem autostradą E40.

Düsseldorf Airport (DUS)

• Odległość: Około 115 km

• Dojazd: Z Maastricht do Düsseldorfu jeżdżą regularne pociągi – podróż trwa ok. 2 godziny. Można też jechać samochodem trasą A44.

Eindhoven Airport (EIN)

• Odległość: Około 85 km

• Dojazd: Z Maastricht do Eindhoven bez problemu dojedziesz autobusem albo pociągiem – szybko, sprawnie i bez stresu.

Warto sprawdzić loty z tych lotnisk – może się okazać, że znajdziesz lepsze połączenie i dotrzesz do celu bez zbędnych komplikacji.

Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład

Unijne przepisy EU261 chronią pasażerów podróżujących z lub w obrębie Unii Europejskiej. Oto ile możesz dostać w zależności od długości lotu:

• 250 €: Loty do 1 500 km

• 400 €: Loty między 1 500 a 3 500 km

• 600 €: Loty powyżej 3 500 km

To kwoty, które przysługują Ci niezależnie od tego, czy linia lotnicza zaproponuje Ci inny lot lub pomoc. Jeśli jednak dotrzesz do celu z niewielkim opóźnieniem, odszkodowanie może zostać zmniejszone o połowę.

Najczęściej zadawane pytania o overbooking

Jakie dokumenty są potrzebne do złożenia wniosku?

Przygotuj:

• Bilet lub kartę pokładową

• Potwierdzenie, że odmówiono Ci wejścia na pokład

• Paragony za poniesione koszty (np. hotel, jedzenie)

Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie, jeśli przyjąłem inny lot?

Tak! Nawet jeśli zgodziłeś się na alternatywny lot, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z EU261. Wysokość kwoty zależy jednak od opóźnienia.

Ile mam czasu na złożenie wniosku?

Większość linii lotniczych przyjmuje wnioski do trzech lat po zdarzeniu, ale zależy to od kraju. Lepiej nie zwlekać!

Overbooking? Zamień to na gotówkę!

Overbooking na lotnisku Maastricht Aachen? Serio? To potrafi nieźle wkurzyć. Ale hej — to też szansa, żeby zawalczyć o swoje i zgarnąć nawet do 600 € odszkodowania. Wystarczy wiedzieć, co robić i jak się za to zabrać.

Nie pozwól, żeby linie lotnicze rozwaliły Ci plany. Przejmij kontrolę nad sytuacją i dopilnuj, żeby dostać to, co Ci się należy. A jeśli nie masz głowy do papierologii — spokojnie. Ekipa z Trouble Flight ogarnie wszystko za Ciebie. Bez stresu, bez biegania, a kasa może wpaść szybciej, niż myślisz.