
Companiile aeriene obișnuiesc să vândă mai multe bilete decât locuri disponibile, sperând că unii pasageri nu se vor prezenta. De cele mai multe ori le iese, dar uneori te trezești că sunt mai mulți oameni la poartă decât locuri în avion. Dacă pățești asta într-un aeroport din Slovacia, e super important să știi ce drepturi ai.
Conform Regulamentului European EC 261/2004, dacă ești refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, ai dreptul la despăgubiri de până la 600€, zbor alternativ și ajutor (mâncare, cazare etc.) dacă e nevoie.
Slovacia are câteva aeroporturi, dar cele mai frecvente cazuri de suprarezervare apar la:
Aeroportul Bratislava (BTS) – Cel mai mare din țară, cu zboruri internaționale în special prin Europa.
Aeroportul Internațional Košice (KSC) – În plină dezvoltare, cu multe zboruri spre vestul Europei.
Aeroportul Poprad-Tatry (TAT) – Mai mic, cu zboruri charter și sezoniere, dar tot pot apărea probleme cu suprarezervarea.
Dacă zborul tău e suprarezervat, ia în calcul și Aeroportul Internațional Viena (VIE), aflat la doar o oră de Bratislava. Poți găsi zboruri alternative cu alte companii de acolo.
Dacă nu te lasă să te îmbarci, urmează pașii de mai jos:
Unele companii caută voluntari care să accepte un zbor mai târziu în schimbul unor vouchere sau upgrade-uri. Dacă accepți voluntar, pierzi dreptul la despăgubire conform EC 261. Mai bine lasă-i să te refuze oficial.
Cere-le angajaților companiei aeriene să-ți dea o declarație scrisă în care să confirme că nu ți-au permis să urci în avion din cauza suprarezervării. Documentul ăsta o să te ajute mai târziu, dacă vrei să faci o reclamație.
Nu arunca biletul de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice chitanță pentru cheltuielile făcute din cauza întârzierii (gen mâncare, cazare sau transport).
Ai dreptul fie la un alt zbor spre destinația ta, fie la rambursarea completă. Companiile aeriene trebuie să-ți ofere și mâncare sau cazare, dacă e nevoie.
Dacă zborul a fost suprarezervat și nu te-au lăsat să urci, fără ca tu să fii de acord, poți cere până la 600 € despăgubire. Trouble Flight se ocupă de tot pentru tine – fără bătăi de cap, fără costuri inițiale.
Totul depinde de distanța zborului:
Până în 1.500 km – 250 €
Între 1.500 km și 3.500 km – 400 €
Peste 3.500 km (dacă pleci din UE) – 600 €
De exemplu, dacă ai fost refuzat pe un zbor din Bratislava spre Londra, poți cere 250 €. Dacă zborul era din Košice spre New York, despăgubirea poate ajunge la 600 €.
Dacă zborul tău din Slovacia e suprarezervat, nu trebuie să stai degeaba. Uite câteva idei utile:
Verifică aeroporturile din apropiere – Bratislava e aproape de aeroportul din Viena, unde s-ar putea să găsești un zbor direct.
Încearcă altă companie aeriană – Dacă ești blocat, vezi dacă altă companie are locuri disponibile pe o rută similară.
Ia în calcul trenul sau autobuzul – Dacă ești prin Europa, poate fi mai rapid și mai simplu să ajungi la următoarea destinație cu trenul sau autobuzul.
Dacă ai găsit un zbor bun de pe Aeroportul Internațional din Viena (VIE), să ajungi acolo e floare la ureche:
Autobuz: Circulă autobuze frecvent între Bratislava și aeroportul din Viena, iar drumul durează cam o oră.
Tren: Trenurile directe fac cam o oră până în Viena.
Taxi: Un taxi te duce în aproximativ 45 de minute și costă între 80 și 100 de euro.
Să ceri despăgubiri pentru suprarezervare poate fi un proces complicat. Companiile aeriene trag de timp, resping cereri sau oferă vouchere în loc de bani. Aici intervine Trouble Flight. Ne ocupăm de tot ce ține de partea legală și ne asigurăm că primești ce ți se cuvine.
Fără câștig, fără plată – Nu plătești nimic dacă nu obținem despăgubirea.
Rapid și simplu – Trimiți cererea în doar câteva minute.
Suport de la profesioniști – Echipa noastră știe exact cum să trateze cu companiile aeriene.
Suprarezervarea zborurilor în Slovacia e enervantă, dar ai drepturi. Dacă nu ai fost lăsat să urci în avion, nu lăsa compania aeriană să scape basma curată—recuperează ce e al tău! Cu Trouble Flight, obții despăgubirea fără să te bați singur cu ei.
Trimite cererea chiar azi și poți primi până la 600€ pentru neplăcerile tale!