Zbor suprarezervat în Poprad: Ce drepturi ai și cum îți ceri despăgubirea

Poprad e genul ăla de oraș mic și cochet din nordul Slovaciei, care te cucerește instant cu peisajele sale wow spre Munții Tatra și cu vibe-ul său cultural. Aeroportul local, Poprad-Tatry (TAT), e super util pentru cei care vor să exploreze zona, dar... uneori apar și mici drame: zboruri suprarezervate. Dacă n-ai fost lăsat să urci în avion din cauza suprarezervării, ai toate șansele să primești despăgubiri — până la 600 €, conform legilor europene.

În ghidul ăsta îți explicăm pas cu pas ce înseamnă un zbor suprarezervat, ce drepturi ai și cum să obții maximum din compensația care ți se cuvine.

Ce înseamnă suprarezervarea unui zbor?

Companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, mizând pe faptul că unii pasageri nu se vor prezenta. Din păcate, când toți apar, se întâmplă ca unii să fie refuzați la îmbarcare — și e super frustrant.

Dacă ai fost lăsat pe dinafară la Aeroportul Poprad-Tatry din cauza suprarezervării, nu te panica. Regulamentul CE 261/2004 îți oferă protecție și dreptul la despăgubiri, în funcție de distanța zborului și alți factori.

Pot primi compensație?

Dacă zborul tău a plecat din Poprad și nu ai fost lăsat să urci în avion fără voia ta, ai dreptul la despăgubire dacă:

• Aveai un bilet valid și ai ajuns la poarta de îmbarcare la timp.

• Zborul era dintr-un aeroport din UE sau ateriza în UE cu o companie aeriană europeană.

• Nu ai acceptat voluntar să renunți la loc în schimbul unor beneficii oferite de companie.

Despre sumele compensatorii, în funcție de distanță:

• 250 € pentru zboruri sub 1.500 km.

• 400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km.

• 600 € pentru zborurile mai lungi de 3.500 km.

Pe lângă despăgubirea financiară, ai dreptul și la ajutor — mâncare, băuturi, cazare la hotel (dacă e cazul) și transport de la aeroport până la locul unde stai.

Ce faci dacă ești suprarezervat pe aeroportul Poprad-Tatry

Dacă te trezești cu ușa închisă la avion din cauza suprarezervării, iată ce trebuie să faci rapid:

1. Cere o confirmare scrisă
   Solicită companiei aeriene o declarație oficială care confirmă că nu ai fost lăsat să urci din cauza suprarezervării.

2. Păstrează toate documentele
   Nu arunca nimic — boarding pass, confirmarea rezervării, și orice bonuri de cheltuieli (mâncare, cazare, transport).

3. Cere alternative de zbor
   Compania aeriană ar trebui să-ți ofere alt zbor fără costuri extra. Dacă din Poprad nu e nicio variantă bună, întreabă de zboruri din aeroporturi apropiate — de exemplu, Aeroportul Internațional Košice (KSC), aflat la vreo 125 km. S-ar putea chiar să acopere transportul până acolo.

4. Fă o solicitare de despăgubire
   Ia legătura cu Trouble Flight — ei se ocupă de tot procesul și îți obțin suma maximă pentru refuzul la îmbarcare.

Aeroporturi alternative lângă Poprad: ai mai multe variante

Dacă nu găsești niciun zbor convenabil din Poprad, ia în calcul să pleci din Aeroportul Internațional Košice sau chiar din Aeroportul Bratislava (BTS) — e mai departe, cam 3 ore și jumătate cu mașina.

Cum ajungi din Poprad la Košice:

• Cu trenul: Trenurile directe fac aproximativ 2 ore.

• Cu mașina: Drumul durează cam 1 oră și jumătate pe autostrada D1.

Dacă vrei să ajungi mai repede la destinație (și să nu-ți golești portofelul), merită să verifici și zborurile din alte aeroporturi. Poți găsi prețuri mai bune și variante de la companii aeriene diferite.

De ce se suprarezervă zborurile în Poprad?

Chiar dacă Aeroportul Poprad-Tatry nu e unul mare, gen hub internațional, se mai întâmplă să dea peste cap planurile pasagerilor. Iată câteva motive frecvente:

• Sezoane aglomerate: Poprad e super popular iarna pentru ski și vara pentru drumeții.

• Puține opțiuni de zbor: Zborurile sunt limitate, așa că fiecare rezervare contează mai mult.

• Cerere mare pentru zboruri charter: Companiile aeriene tind să suprarezerve zborurile pentru iubitorii de natură și sporturi de iarnă.

Oricare ar fi cauza, legislația europeană te protejează și îți oferă dreptul la despăgubiri.

Cât timp ai la dispoziție să ceri despăgubiri?

Ai până la 3 ani de la data zborului ca să faci o solicitare de despăgubire în Slovacia. Dar nu te baza că „ai timp”, pentru că poți pierde dovezi importante, cum ar fi biletul de îmbarcare sau confirmările scrise.

Ce faci dacă compania aeriană îți oferă un voucher?

Companiile aeriene încearcă adesea să rezolve rapid cazurile de suprarezervare oferind vouchere sau reduceri pentru zboruri viitoare, în loc de bani. Pare tentant, dar de multe ori au condiții stricte sau expiră repede.

Sfat util: Ai dreptul legal să ceri despăgubire în bani conform regulamentului EC 261/2004. Dacă accepți voucherul, s-ar putea să pierzi dreptul de a primi toată suma.

Poți cere despăgubiri și pentru zborurile de legătură?

Da, dacă zborul tău suprarezervat din Poprad făcea parte dintr-un itinerariu mai lung cu escală, poți avea dreptul la despăgubire, dacă:

• Toate zborurile au fost rezervate împreună, pe aceeași comandă.

• Ai ajuns la destinația finală cu o întârziere de 3 ore sau mai mult, din cauza suprarezervării.

De exemplu, dacă aveai un zbor din Poprad către Londra cu escală în Viena, și din cauza suprarezervării ai ratat legătura, e foarte posibil să ai dreptul la despăgubiri pentru tot traseul.

De ce să alegi Trouble Flight să se ocupe de cererea ta?

La Trouble Flight, suntem experți în obținerea compensațiilor pentru pasagerii care au avut zboruri date peste cap. Iată de ce oamenii au încredere în noi:

• Fără câștig, fără plată: Ne plătești doar dacă obținem compensația pentru tine.

• Proces rapid: Ne ocupăm de toate hârtiile și vorbim noi cu compania aeriană.

• Avocați cu experiență: Știm bine cum funcționează regulamentele europene.

• Transparență totală: Primești actualizări în timp real despre cum evoluează cererea ta.

Scopul nostru? Să primești banii care ți se cuvin, fără dureri de cap și fără stres.

Pașii pentru a trimite o cerere prin Trouble Flight

Totul e foarte simplu:

1. Trimite-ne detaliile zborului
   Avem nevoie de codul rezervării, numărul zborului și documentele relevante.

2. Noi ne ocupăm de tot
   Echipa noastră juridică preia cazul, contactează compania aeriană și luptă să obții cea mai mare sumă posibilă.

3. Primești banii
   După ce închidem cazul, compensația îți intră direct în cont.

Concluzie: Nu lăsa suprarezervarea să-ți strice călătoria din Poprad

Știm cât de enervant poate fi să fii dat la o parte dintr-un zbor suprarezervat, mai ales când pleci dintr-un aeroport mai mic, cum e Poprad-Tatry Airport. Dar stai liniștit—regulamentele europene sunt de partea ta și s-ar putea să primești despăgubiri de până la €600.

Fie că ești în Poprad ca să te bucuri de peisajele montane sau pleci într-o călătorie de business, Trouble Flight e gata să te ajute să obții ce ți se cuvine. Pornește reclamația chiar acum și lasă-ne pe noi să ne ocupăm de tot—pentru că timpul tău (și banii tăi) chiar contează.