
Thessaloniki, al doilea oraș ca mărime din Grecia, e plin de viață și e un punct de plecare super popular pentru cei care zboară prin Europa și nu numai. Aeroportul Internațional "Makedonia" (SKG) e mega aglomerat, cu milioane de pasageri anual, așa că nu e deloc rar să te trezești cu zborul suprarezervat. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza asta, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri de până la 600 € conform Regulamentului UE 261/2004.
Ei bine, companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, mizând pe ideea că unii pasageri nu se vor prezenta. Le iese mai bine financiar, dar tu poți rămâne pe dinafară, fără să fi greșit cu nimic. Dacă pățești asta în Thessaloniki, e important să știi ce drepturi ai.
Conform legii europene, dacă ești refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, ai dreptul la:
Despăgubiri: În funcție de distanța zborului, poți primi 250 €, 400 € sau chiar 600 €.
Transport alternativ sau rambursare: Compania trebuie să-ți ofere un alt zbor cât mai repede sau să-ți returneze banii.
Asistență și îngrijire: Dacă trebuie să aștepți în aeroport, ai dreptul la mâncare, băuturi și, dacă e cazul, cazare.
Dacă ai fost lăsat pe dinafară, iată ce poți face ca să-ți întărești cererea:
Cere o declarație scrisă – Solicită companiei aeriene o confirmare oficială că ai fost refuzat la îmbarcare și de ce.
Păstrează toate documentele – Boarding pass-ul, confirmarea rezervării și orice bonuri de cheltuieli sunt esențiale.
Cere reprogramarea imediată – Compania trebuie să-ți ofere un alt zbor, ideal în aceeași zi sau cât mai curând.
Cere despăgubiri – Poți să te ocupi direct cu compania aeriană sau să lași totul în seama Trouble Flight, ca să scapi de bătăi de cap.
Dacă zborul tău e suprarezervat și ai rămas blocat în Salonic, uite ce variante ai:
Verifică zboruri din aeroporturi apropiate – Aeroportul Internațional Kavala (KVA) e la vreo două ore cu mașina și s-ar putea să găsești zboruri disponibile de acolo.
Fă o escală în Atena – Dacă e urgent, poți lua un zbor intern sau trenul (cam 4 ore) până la Aeroportul Internațional din Atena (ATH), unde ai mai multe opțiuni.
Verifică rutele cu feribotul – Dacă mergi spre o insulă, portul din Salonic are curse care s-ar putea să te ajute.
Către Aeroportul Kavala (KVA): Ia un autobuz KTEL sau închiriază o mașină – drumul durează cam două ore pe autostrada Egnatia Odos.
Către Aeroportul Atena (ATH): Trenurile rapide fac legătura între Salonic și Atena în aproximativ patru ore – o variantă relaxantă și cu peisaje faine.
Dacă ai rămas blocat în Salonic din cauza unui zbor suprarezervat, profită de timpul liber:
Vizitează Turnul Alb – Simbolul orașului, cu o panoramă superbă asupra Salonicului.
Plimbă-te prin cartierul Ladadika – Plin de restaurante și baruri, e locul perfect să te relaxezi.
Descoperă ruinele antice – Fă o plimbare prin Forumul Roman sau Rotonda, cât aștepți zborul.
Ca să nu te trezești dat jos de pe zbor:
Fă check-in din timp – Cei care se înregistrează ultimii sunt adesea primii care rămân pe dinafară.
Înscrie-te într-un program de fidelitate pentru zboruri – Membrii loiali au șanse mai mici să fie dați jos din avion fără voia lor.
Alege zboruri directe – De obicei, suprarezervările afectează mai mult zborurile cu escală decât cele directe.
Dacă ai fost victima unei suprarezervări pe un zbor din Salonic, nu lăsa compania aeriană să scape basma curată. Ai dreptul la despăgubiri de până la 600€ și Trouble Flight se ocupă de tot: de la depunerea cererii până la negocierile cu compania aeriană.
Trimite cererea ta chiar acum și ia-ți banii care ți se cuvin!