Zbor suprarezervat în Kos – Ce e de făcut și cum obții despăgubirea

Kos e genul ăla de insulă din Dodecanez care te face să visezi cu ochii deschiși: plaje superbe, ruine antice și o viață de noapte care nu te lasă să te plictisești. Dar dacă ai pățit faza cu overbooking-ul pe zborul spre Kos, vacanța ta de vis poate să se transforme rapid într-un coșmar. Se mai întâmplă ca unele companii aeriene să vândă mai multe bilete decât locuri în avion, și uite-așa rămâi blocat în aeroport. Partea bună? Ai șanse să primești până la 600 € despăgubire, conform Regulamentului UE EC 261/2004. Ghidul ăsta te ajută să înțelegi ce drepturi ai, ce opțiuni de călătorie există și cum să ceri ce ți se cuvine.

De ce fac companiile aeriene overbooking?

Ei bine, e o strategie de-a lor ca să scoată mai mulți bani. Se bazează pe ideea că unii pasageri nu se prezintă, așa că vând bilete în plus. Dar când toți apar la poartă și nu mai sunt locuri, unii sunt refuzați la îmbarcare fără voia lor. Dacă ți se întâmplă asta în Kos, nu te panica—ai drepturi legale care te protejează.

Ce drepturi ai dacă zborul din Kos e suprarezervat

Conform EC 261/2004, dacă ești dat jos de pe un zbor din UE, inclusiv Grecia, fără să vrei, ai dreptul la despăgubiri. Uite ce trebuie să știi:

• Valoarea despăgubirii

  • 250 € pentru zboruri sub 1.500 km

  • 400 € pentru zboruri în UE peste 1.500 km și zboruri între 1.500–3.500 km în afara UE

  • 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km

• Dreptul la alt zbor sau rambursare

  • Poți fi reprogramat pe următorul zbor disponibil fără costuri suplimentare

  • Dacă nu ți se potrivește niciun zbor, poți cere rambursarea integrală

• Dreptul la asistență

  • Mese și băuturi gratuite – da, chiar așa!

  • Cazare la hotel dacă următorul zbor e abia a doua zi

  • Două apeluri gratuite sau acces la net ca să-ți refaci planurile

  Ce să faci dacă ești dat jos din avion la Aeroportul Internațional Kos

  1. Nu te grăbi să accepți un voucher – Companiile aeriene oferă vouchere de călătorie în loc de bani. Ai dreptul la despăgubire în bani, așa că nu te mulțumi cu mai puțin!

  2. Cere o confirmare scrisă – Solicită un document oficial care să arate că ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării.

  3. Păstrează biletul de îmbarcare și confirmarea rezervării – Sunt dovezile tale că meriți despăgubire, așa că nu le pierde!

  4. Verifică aeroporturile din apropiere – Dacă trebuie să ajungi urgent la destinație, vezi dacă poți zbura din Aeroportul Internațional Rhodes (RHO). Kos e legat bine de Rhodes prin feribot, și poate prinzi un loc liber la altă companie.

  5. Fă-ți reclamația pentru despăgubire – Poți face asta direct la compania aeriană sau prin Trouble Flight, care se ocupă de tot și te ajută să obții suma maximă cu minim de stres.

  Ce variante ai dacă zborul tău e suprarezervat

  Dacă zborul din Kos e full și următorul e prea târziu, uite ce opțiuni ai:

  • Feribot spre Rhodes + zbor din Aeroportul Internațional Rhodes (RHO) – Sunt feriboturi zilnice din Kos spre Rhodes, și poate găsești un zbor liber de acolo.

  • Zbor spre Atena + conexiune spre destinația finală – Dacă nu găsești zbor direct, poți zbura în Atena (ATH) și de acolo să continui cu alt zbor.

• Verifică zborurile low-cost – Uneori, ofertele de ultim moment de la Ryanair, Aegean Airlines sau Sky Express pot fi salvarea ta rapidă.

Ce faci dacă ai fost dat jos din avion în Kos din cauza suprarezervării

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare în Kos pentru că avionul era suprarezervat, uite ce trebuie să faci ca să ceri despăgubirea:

1. Adună toate documentele – Păstrează cartela de îmbarcare, confirmarea rezervării și bonurile pentru orice cheltuieli extra (mâncare, cazare, transport).

2. Fă o plângere la compania aeriană – Poți face asta direct pe site-ul lor oficial. Asigură-te că le dai toate detaliile necesare.

3. Folosește un serviciu de revendicare – Dacă compania aeriană se mișcă greu sau refuză să plătească, Trouble Flight se ocupă de tot pentru tine și te ajută să obții până la 600 € despăgubire.

4. Contactează autoritățile – Dacă nimeni nu te bagă în seamă, poți să iei legătura cu Autoritatea Aeronautică Civilă din Grecia ca să intervină.

Trucuri ca să nu ai probleme cu suprarezervarea în Kos

Chiar dacă nu poți evita mereu suprarezervarea, uite câteva sfaturi care îți pot reduce riscul să fii dat jos din avion:

• Fă check-in cât mai devreme – Cei care se înregistrează ultimii sunt primii care pot fi refuzați.

• Intră într-un program de fidelitate – Companiile aeriene dau prioritate clienților fideli, nu celor care zboară ocazional.

• Rezervă direct de la compania aeriană – Site-urile de rezervări terțe pot fi problematice dacă apare vreo încurcătură.

• Ferește-te de companiile low-cost în sezonul aglomerat – Vara (iunie–august), când Kos e plin de turiști, suprarezervările sunt la ordinea zilei.

Gânduri de final

Ai fost lăsat pe dinafară din cauza suprarezervării zborului în Kos? Da, știm, e enervant rău... dar ai drepturi! Fie că te întorci acasă sau mai vrei să te bucuri de Grecia, nu lăsa compania aeriană să scape basma curată—poți cere până la 600€ despăgubire! Și dacă nu știi de unde să începi, Trouble Flight se ocupă de tot pentru tine, ca să primești banii care ți se cuvin fără bătăi de cap.

Ești blocat acum pe aeroportul internațional din Kos? Nu mai sta pe gânduri—pornește cererea chiar acum și transformă toată neplăcerea într-un câștig!