
Companiile aeriene obișnuiesc să vândă mai multe bilete decât locuri disponibile în avion, sperând că unii pasageri nu vor apărea. E o practică des întâlnită, dar când te lovește pe tine, mai ales într-un aeroport mic cum e City of Derry (LDY), devine un coșmar. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, ai drepturi conform Regulamentului European EC261 și poți primi până la 600€ despăgubire pe pasager.
City of Derry e un aeroport regional în Irlanda de Nord, cu zboruri interne și internaționale, mai ales operate de companii low-cost. Pentru că e mic și are puține variante alternative, spre deosebire de marile aeroporturi ca Belfast International (BFS) sau Dublin (DUB), o suprarezervare te poate lăsa blocat.
LDY fiind mai mic, opțiunile de rerutare sunt limitate, și poți ajunge să aștepți ore întregi sau chiar să petreci noaptea acolo. Să-ți cunoști drepturile te ajută să treci mai ușor peste toată agitația asta.
Conform legislației UE, dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării, ești eligibil pentru ajutor imediat și bani, dacă:
Zborul pleacă dintr-o țară UE sau ajunge în UE cu o companie aeriană europeană.
Te-ai prezentat la check-in la timp și ai respectat toate cerințele de călătorie.
Compania aeriană nu ți-a oferit alt zbor într-un timp rezonabil.
Despăgubirea variază în funcție de distanță:
250€ pentru zboruri sub 1.500 km
400€ pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km
600€ pentru zboruri de peste 3.500 km
Și încă ceva—companiile aeriene trebuie să-ți dea mâncare, băuturi și, dacă e cazul, cazare gratuită cât timp aștepți să ți se reprogrameze zborul.
Nu te stresa și vorbește cu personalul – Asigură-te că motivul pentru care nu ești lăsat să urci e chiar suprarezervarea.
Cere o explicație scrisă – Îți poate fi de ajutor dacă decizi să faci o reclamație.
Nu accepta vouchere în loc de bani – Poate că ți se oferă un voucher, dar ai dreptul să primești despăgubirea în numerar.
Verifică aeroporturile din zonă – Dacă te grăbești, vezi dacă poți pleca din Belfast International sau Dublin Airport. Sunt mai mari și au mai multe opțiuni de zbor, iar poți ajunge acolo cu trenul, autobuzul sau taxiul.
Păstrează toate documentele și bonurile – Orice cheltuială în plus din cauza zborului anulat ar trebui să fie acoperită de compania aeriană.
Dacă procesul de reprogramare din City of Derry Airport durează prea mult, ia în calcul următoarele variante:
Belfast International Airport (BFS) – La aproximativ 90 de minute cu mașina, cu o ofertă mai variată de zboruri interne și internaționale.
Dublin Airport (DUB) – Un aeroport important, la vreo trei ore distanță, cu zboruri dese către destinații europene și internaționale.
Poți ajunge în Belfast cu trenul sau autobuzul din centrul orașului Derry, iar spre aeroportul din Dublin circulă autobuze directe.
Chiar dacă nu poți controla dacă un zbor e suprarezervat, poți face câteva lucruri ca să nu fii tu cel afectat:
Fă check-inul online cât mai repede – De obicei, cei care se înregistrează ultimii sunt și cei care rămân pe dinafară.
Înscrie-te în programele de fidelitate – Companiile aeriene dau prioritate celor care zboară des, mai ales când e aglomerație.
Ferește-te de perioadele aglomerate – Zborurile sunt suprarezervate mai des de sărbători și în weekenduri.
Rezervă direct de la compania aeriană – Dacă iei bilet printr-un site terț, șansele să fii reprogramat scad.
Să ceri compensație poate fi un proces complicat, dar nu trebuie să te descurci singur. Trouble Flight se ocupă exact de genul ăsta de cazuri – suprarezervări și despăgubiri. Și lucrăm pe bază de succes: nu plătești nimic dacă nu câștigăm cazul.
Tot ce trebuie să faci e să introduci detaliile zborului pe site-ul nostru și noi ne ocupăm de restul. Nu lăsa compania aeriană să scape – cere ce ți se cuvine chiar acum!
Dacă ai fost lăsat în aeroport din cauza unei suprarezervări în City of Derry, nu pierde vremea – ai putea primi până la 600€ de persoană! Verifică rapid eligibilitatea pe Trouble Flight și lasă-ne pe noi să-ți apărăm drepturile.