Zbor suprarezervat în Sumburgh – Cum obții despăgubiri dacă nu te-au lăsat să urci în avion

Ce faci când zborul tău e suprarezervat pe aeroportul Sumburgh?

Aeroportul Sumburgh (LSI) e poarta de intrare spre Insulele Shetland din Scoția și leagă călătorii de restul Regatului Unit și nu numai. Cum nu sunt prea multe zboruri zilnic, dacă avionul e suprarezervat, ai toate șansele să rămâi blocat fără prea multe opțiuni rapide.

Suprarezervarea apare când companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, mizând că unii pasageri nu se prezintă. Dar dacă toți apar la check-in, cineva rămâne pe dinafară—și de multe ori nu e voluntar. Vestea bună? Dacă pleci din Sumburgh, ai drepturi clare conform regulamentului EC 261/2004.

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, poți cere până la 600 € despăgubire—chiar dacă ți-au oferit un alt zbor.

Drepturile tale conform EC 261 dacă zborul din Sumburgh e suprarezervat

Toți pasagerii care pleacă din Sumburgh sunt protejați de regulamentul european EC 261. Dacă zborul tău a fost suprarezervat, ai dreptul la:

1. Compensație de până la 600 €

Valoarea despăgubirii depinde de distanța zborului:

• 250 € – pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400 € – pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km

• 600 € – pentru zboruri de peste 3.500 km

2. Zbor alternativ sau rambursare completă

Compania aeriană trebuie să-ți ofere un alt zbor către destinația ta, fără costuri suplimentare, sau să-ți returneze banii pe bilet.

3. Mâncare, băuturi și cazare

Dacă zborul tău de înlocuire pleacă abia a doua zi, compania trebuie să-ți asigure mesele, cazarea la hotel și transportul până acolo și înapoi.

Blocat în Sumburgh? Iată ce rute alternative ai putea lua

Aeroportul Sumburgh are zboruri limitate, în general spre Aberdeen, Glasgow, Edinburgh și Kirkwall. Dacă zborul tău e suprarezervat și următorul loc liber e prea departe în timp, uite câteva variante de luat în calcul:

1. Verifică plecările din Aeroportul Kirkwall (KOI)

Kirkwall, aflat în Insulele Orkney, are zboruri către Aberdeen, Edinburgh și Glasgow. Poți ajunge acolo astfel:

• Cu feribotul din Lerwick până în Kirkwall (călătorie de aproximativ 7 ore)

• Cu un zbor Loganair de la Sumburgh la Kirkwall

2. Caută conexiuni Loganair spre Scoția continentală

Loganair e principala companie aeriană care operează în Sumburgh. Dacă zborul tău direct e suprarezervat, întreabă dacă te pot redirecționa prin alt aeroport din Scoția.

3. Ia feribotul + trenul spre UK continental

Dacă nu mai sunt locuri pe niciun zbor, poți merge cu feribotul NorthLink din Lerwick până în Aberdeen (călătoria durează între 12 și 14 ore), apoi continui cu trenul până la destinația finală.

Ce faci dacă zborul tău din Sumburgh e suprarezervat și vrei despăgubiri

Pasul 1: Păstrează toate documentele

Nu arunca cartela de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice dovadă scrisă că ți s-a refuzat îmbarcarea.

Pasul 2: Cere ajutor pe loc

Solicită reprogramarea zborului, rambursarea biletului și eventuale vouchere pentru mâncare sau cazare. Uneori companiile aeriene încearcă să scape oferind credite de călătorie—dar tu ai dreptul la compensație în bani, așa că insistă.

Pasul 3: Depune o cerere de compensație

Procesul poate fi complicat, dar nu trebuie să te stresezi. Trouble Flight e specializată în recuperarea compensațiilor pentru pasageri—fără bătăi de cap. Completează cererea online și ne ocupăm noi de tot.

De ce companiile aeriene suprarezervă zborurile la Sumburgh?

Pe scurt? Pentru că vor să scoată cât mai mulți bani. Se bazează pe ideea că unii pasageri vor anula sau pur și simplu nu se vor prezenta. E o practică destul de comună, dar la aeroporturi mici, cum e Sumburgh, poate da peste cap totul—mai ales că opțiunile de rerutare sunt limitate.

Cine are prioritate când zborul e suprarezervat?

Companiile aeriene decid cine rămâne pe dinafară în funcție de:

• Tipul biletului – Cei cu bilete ieftine sunt primii care pot fi dați jos.

• Ora la care te-ai înregistrat – Dacă ai ajuns târziu la check-in, ești pe lista scurtă.

• Statutul de client fidel – Membrii loiali au mai multe șanse să-și păstreze locul.

Ți-au refuzat îmbarcarea la Sumburgh? Poți primi până la 600€!

Dacă ai fost dat jos de pe un zbor suprarezervat la Sumburgh, nu trebuie să te mulțumești cu un simplu „ne pare rău”. Conform legii europene, ai dreptul la despăgubiri, chiar dacă ți-au oferit alt zbor.

Verifică rapid dacă ești eligibil—începe cererea chiar azi și lasă Trouble Flight să se ocupe de tot!