Zbor suprarezervat în Akmenė – Ce drepturi ai și cum obții despăgubirea

1. Dreptul la despăgubire – În funcție de distanța zborului, poți primi:

   • 250 € pentru zboruri sub 1.500 km.

   • 400 € pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km.

   • 600 € pentru zboruri peste 3.500 km.

2. Dreptul la asistență – Compania aeriană trebuie să-ți ofere:

   • Mâncare și băuturi.

   • Cazare la hotel, dacă e nevoie.

   • Transport până la și de la aeroport.

   • Un zbor alternativ sau rambursarea completă.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat lângă Akmenė

Dacă te trezești cu o situație de overbooking pe aeroportul din Șiauliai sau Riga, iată ce trebuie să știi ca să nu fii păcălit:

1. Nu renunța de bunăvoie la locul tău

Companiile aeriene încearcă adesea să convingă pasagerii să cedeze locul în schimbul unor vouchere sau mile. Sună tentant, dar riști să pierzi dreptul la despăgubire. Dacă trebuie să ajungi urgent la destinație, poți negocia ceva mai bun, dar ține minte: dacă ești refuzat involuntar, ai dreptul la bani înapoi.

2. Cere o dovadă scrisă

Solicită un certificat de refuz la îmbarcare de la compania aeriană. E dovada că vina e a lor și te ajută enorm dacă vrei să ceri despăgubiri.

3. Păstrează toate documentele

Nu arunca biletul, boarding pass-ul și bonurile pentru cheltuieli extra (mâncare, cazare etc.). Compania ar trebui să le acopere, dar ai nevoie de dovezi ca să recuperezi banii.

4. Cere să fii reprogramat pe alt zbor

Dacă ai rămas blocat în Akmenė din cauza overbookingului, verifică zboruri din Kaunas (KUN) sau Vilnius (VNO). Sunt aeroporturi mai mari, cu mai multe opțiuni. Dacă refuză să te reprogrameze de acolo, ai șanse să obții o despăgubire suplimentară.

5. Cere despăgubirea care ți se cuvine

Companiile nu oferă despăgubiri din proprie inițiativă, așa că trebuie să faci o cerere oficială. Poți să o faci singur sau să lași totul în seama experților de la Trouble Flight—ei se ocupă de tot și tu primești maximum de despăgubire, fără bătăi de cap.

Ce alte variante ai dacă ai rămas blocat

Locația Akmenė nu e tocmai ideală când apar schimbări de ultim moment în planurile de călătorie. Uite cum poți ajunge la alte aeroporturi din zonă, ca să prinzi un zbor alternativ:

• Din Akmenė spre Aeroportul Riga (RIX):

  • Autobuze directe pleacă zilnic din Mažeikiai, care e la vreo 30 km de Akmenė.

  • Poți lua și trenul din Šiauliai până la Riga – e o opțiune bună.

• Din Akmenė spre Aeroportul Šiauliai (SQQ):

  • Ai taxiuri disponibile sau poți închiria o mașină.

  • Transportul public e cam rar, așa că e bine să te organizezi din timp.

• Din Akmenė spre aeroporturile din Vilnius sau Kaunas:

  • Ia trenul spre Vilnius sau Kaunas, apoi zbori mai departe – intern sau internațional.

Primești despăgubiri dacă ai acceptat un zbor alternativ?

Da, sigur! Chiar dacă compania aeriană îți oferă alt zbor, tot ai dreptul la despăgubiri dacă întârzierea e mai mare de trei ore. Singura excepție e dacă zborul alternativ ajunge aproape la aceeași oră ca cel inițial.

Când poate compania aeriană să refuze despăgubirea?

Legal, compania poate spune „nu” dacă:

• Suprarezervarea s-a întâmplat din cauza unor circumstanțe extraordinare, cum ar fi închiderea aeroportului.

• Ai renunțat voluntar la locul tău în schimbul unor beneficii.

Dar în majoritatea cazurilor, companiile suprarezervă din motive comerciale, și atunci trebuie să plătească.

Cum îți ceri despăgubirea

Dacă zborul tău a fost suprarezervat în Akmenė sau la un aeroport din apropiere, poți începe procesul cu Trouble Flight în doar câteva minute:

1. Introdu detaliile zborului – verificăm imediat dacă te califici.

Nu lăsa companiile aeriene să scape basma curată cu suprarezervările! Recuperează-ți banii chiar azi!