
Holíč e un orășel simpatic din Slovacia, dar n-are un aeroport mare prin zonă. De obicei, oamenii de pe aici zboară din Bratislava Airport (BTS) sau Vienna International Airport (VIE). Dacă ți s-a anulat zborul și ți-a dat peste cap planurile, ai putea avea dreptul la despăgubiri conform regulamentului EC261/2004. Hai să-ți explic ce drepturi ai, ce variante ai la îndemână și cum poți obține banii fără dureri de cap.
Anulările de zbor pot apărea din tot felul de motive, gen:
Vreme urâtă: Vânturi puternice, furtuni sau ninsori serioase pot ține avioanele la sol.
Probleme tehnice: Defecțiuni neașteptate sau întreținerea avionului pot încurca planurile de zbor.
Greve ale angajaților: Dacă piloții, însoțitorii de zbor sau controlorii de trafic se supără, e posibil să nu mai zboare nimeni.
Chestii organizatorice: Prea puțini pasageri, lipsă de avioane sau zboruri suprarezervate.
Probleme de securitate: Dacă apar riscuri neprevăzute sau amenințări de securitate, e clar că se schimbă planurile.
E important să știi motivul anulării, pentru că despăgubirile se dau doar dacă vina aparține companiei aeriene, nu din cauza unor circumstanțe extraordinare (cum ar fi vreme extremă sau instabilitate politică).
Dacă ți-au anulat zborul cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare și vina aparține companiei, poți primi:
250€ pentru zboruri de până la 1.500 km
400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
600€ pentru zboruri de peste 3.500 km
Nu vei primi compensație dacă:
Anularea a fost cauzată de situații excepționale (gen vreme rea sau greve).
Compania ți-a oferit un alt zbor care a ajuns cam la aceeași oră.
Ai ales tu de bunăvoie un voucher sau alt tip de compensație.
Dacă ți-au anulat zborul, ia în calcul să te reorientezi spre un aeroport din zonă. Holíč nu are aeroport comercial, dar ai variante:
Cum ajungi acolo: Cu autobuz direct din Holíč sau tren din orașul apropiat Skalica.
Companii aeriene disponibile: Ryanair, Wizz Air, Austrian Airlines și altele.
Opțiuni de zbor: Zboruri low-cost spre multe orașe mari din Europa.
Cum ajungi acolo: Tren direct din Bratislava sau poți închiria o mașină.
Companii aeriene disponibile: Austrian Airlines, Lufthansa, Emirates etc.
Opțiuni de zbor: Zboruri lungi, inclusiv intercontinentale.
Dacă ți-au anulat zborul din Bratislava, verifică dacă Viena are curse către destinația ta. Uneori un drum scurt cu trenul sau autobuzul te scoate mai rapid din încurcătură decât să aștepți reprogramarea.
Cere de la compania aeriană un document oficial sau un e-mail în care să-ți confirme motivul. Asta te ajută să știi dacă ești eligibil pentru compensație.
Dacă anularea a fost vina companiei, e obligația lor să îți ofere:
Un refund complet sau
Un zbor de schimb spre destinația ta.
Folosește calculatorul de compensații Trouble Flight ca să vezi cât ai putea primi.
Nu arunca boarding pass-ul, notificarea de anulare, bonurile de masă, chitanțele de taxi și facturile de hotel. Companiile aeriene trebuie să acopere cheltuielile provocate de întârzierile lungi.
Procesul direct cu compania aeriană poate fi lent. Lasă Trouble Flight să se ocupe de tot – fără taxe în avans, și ne plătești doar dacă câștigi!
Rambursare sau reprogramare: Compania trebuie să-ți ofere un zbor alternativ sau rambursare totală.
Îngrijire și asistență: Dacă ești blocat în aeroport, trebuie să primești mâncare, băuturi și cazare dacă e necesar.
Drept la compensație: Dacă anularea e din vina companiei aeriene, poți cere până la 600€.
Procesul de cerere a compensației pe cont propriu e lung și stresant. Companiile pot ignora cererea sau o pot amâna. Trouble Flight îți simplifică totul:
Fără taxe inițiale – Ne ocupăm noi de tot, și plătești doar dacă câștigi.
Experiență juridică – Echipa noastră luptă cu refuzurile și întârzierile companiilor aeriene.
Proces rapid – Primești despăgubirea cât mai repede.
Nu. Dacă zborul a fost anulat din cauza condițiilor meteo extreme, se consideră circumstanțe extraordinare, deci companiile aeriene nu sunt obligate să plătească despăgubiri.
Ai grijă cu voucherele! Multe expiră rapid și nu te ajută dacă nu călătorești des. Ai dreptul să ceri banii înapoi, cash, dacă preferi aşa.
Dacă noul zbor ajunge cu cel puțin 3 ore întârziere, s-ar putea să ai dreptul la o compensație.
Dacă totul merge bine cu compania, poate dura doar câteva săptămâni. Dacă e nevoie de acțiune legală, poate dura câteva luni. Trouble Flight grăbește treaba.
Dacă ți-au respins solicitarea pe nedrept, echipa juridică Trouble Flight poate interveni pentru tine.
Anulările de zbor sunt un stres, dar n-ar trebui să te coste și bani din buzunar. Dacă ai avut zbor anulat din Bratislava sau Viena, e posibil să ai dreptul la compensație. Trouble Flight se ocupă de tot procesul, ca tu să te bucuri de călătorie fără bătăi de cap.
Verifică acum dacă te califici și recuperează ce e al tău!