Ți-au anulat zborul în Torino? Ia-ți despăgubirea de până la 600€ chiar azi!

Ți s-a anulat zborul în Torino? Da, știm, e tare enervant – mai ales când ai planuri făcute și totul e dat peste cap. Dar stai liniștit: ai drepturi! Conform regulilor europene, pasagerii au protecție în astfel de situații. Dacă zborul tău din sau spre Torino a fost anulat, s-ar putea să primești despăgubiri de până la 600€! Hai să-ți explicăm ce trebuie să știi și cum îți poți recupera banii.

De ce se anulează zborurile în Torino?

Torino, orașul cu arhitectură superbă și istorie cât cuprinde, e un punct important pe harta Italiei de nord. Aeroportul principal – Turin-Caselle Airport (TRN) – deservește milioane de pasageri în fiecare an. Dar cu toate astea, se întâmplă ca uneori zborurile să nu mai aibă loc. Uite câteva motive:

Vreme nasoală – Ceața și zăpada din sezonul rece pot da peste cap programul zborurilor.
Probleme interne la compania aeriană – Lipsa de personal sau defecte tehnice pot duce la anulări.
Greve în controlul traficului aerian – În Italia, nu sunt deloc rare. Dacă controlorii își întrerup activitatea, și tu rămâi la sol.
Motive de securitate – Situațiile neprevăzute pot duce la măsuri stricte care afectează zborurile.

Indiferent de motiv, e important să știi ce opțiuni ai când te trezești cu zborul anulat.

Primești despăgubiri?

Regulamentului EC 261/2004, ai șanse mari să fii eligibil pentru compensare dacă:

Compania te-a anunțat de anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.
Anularea nu a fost cauzată de circumstanțe extraordinare, gen furtuni puternice sau probleme grave de securitate.
Nu ți s-a oferit un zbor alternativ care să fie cât de cât rezonabil.

Și cât primești?

Compensația se calculează în funcție de distanța zborului:

Până în 1.500 km – 250€ de persoană.
Între 1.500 și 3.500 km – 400€ de persoană.
Peste 3.500 km (pentru zborurile din afara UE) – 600€ de persoană.

Prețul biletului tău nu contează – drepturile sunt aceleași!

Aeroporturi alternative: Ia în calcul Milano dacă ai rămas blocat

Dacă zborul tău din Torino a fost anulat și e musai să pleci rapid, caută variante din Milano Malpensa (MXP) sau Milano Linate (LIN). Sunt la doar două ore cu trenul sau autocarul din Torino, iar de acolo ai șanse mari să găsești un loc liber către destinația ta.

Cum ajungi din Torino în Milano:

Tren: Frecciarossa sau Italo ajung în aproximativ o oră.
Autocar: Pleacă direct din Gara Porta Nuova din Torino până la aeroporturile din Milano.
Închiriere auto: Dacă e contra cronometru, poate fi varianta cea mai rapidă.

Ce faci dacă ți-au anulat zborul în Torino?

Pasul 1: Află motivul anulării

Întreabă compania aeriană care e motivul oficial. Dacă e din vina lor (defecțiuni, suprarezervări etc.), ai șanse să primești compensație.

Pasul 2: Cere un zbor alternativ sau banii înapoi

Compania trebuie să îți ofere:

Un zbor nou către destinație, fără costuri suplimentare.
O rambursare completă dacă nu mai vrei să călătorești.

Pasul 3: Solicită compensația

Păstrează toate documentele – boarding pass-uri, notificări de anulare, chitanțe.
Cere dovadă scrisă – o confirmare oficială de la companie cu motivul anulării.

Deschide o cerere – Poți trimite cererea direct la compania aeriană sau să te folosești de un serviciu specializat în despăgubiri pentru zboruri (gen Trouble Flight).

Dar cu cheltuielile extra cum rămâne?

Dacă zborul tău a fost anulat și ai rămas blocat peste noapte în Torino, compania aeriană e obligată să-ți ofere:

Cazare gratuită la hotel.
Transport până la hotel și înapoi.
Mese și băuturi.

Păstrează toate bonurile dacă plătești din buzunar – în caz că refuză să acopere costurile imediat, le poți cere ramburs ulterior.

Se poate cere despăgubire pentru zborul de legătură?

Sigur! Dacă zborul din Torino făcea parte dintr-o călătorie cu escală și anularea te-a făcut să pierzi următorul zbor, ai putea avea dreptul la despăgubire, cu condiția:

Să fi rezervat toate zborurile sub aceeași rezervare.
Anularea să nu fie cauzată de circumstanțe extraordinare.

Chiar dacă zborul de înlocuire ajunge cu mare întârziere la destinația finală, tot poți depune cerere.

Ce faci dacă compania aeriană refuză să plătească?

Uneori, companiile aeriene resping cererile, invocând „circumstanțe extraordinare”, deși vina le aparține. Dacă ți se întâmplă:

Contestă decizia – multe companii se bazează pe faptul că pasagerii renunță ușor.
Cere ajutorul experților – firme ca Trouble Flight se ocupă de cazuri fără plată anticipată, și luptă pentru ce ți se cuvine.
Depune plângere la autoritățile aviatice – dacă e nevoie, mergi mai departe și anunță Autoritatea Aeronautică Civilă din Italia (ENAC).

Poți primi despăgubire dacă ai acceptat un voucher?

Ai grijă când companiile aeriene îți oferă vouchere în loc de bani înapoi. Dacă accepți un voucher, s-ar putea să pierzi dreptul la compensația în bani. Citește cu atenție condițiile înainte să spui da.

În concluzie: Nu lăsa un zbor anulat din Torino să-ți strice planurile

Un zbor anulat e mereu un stres, dar nu ești lipsit de opțiuni. Află-ți drepturile, vezi dacă poți zbura dintr-un aeroport apropiat, cum ar fi Milano, și cere compensația care ți se cuvine.

Dacă ți-au anulat zborul din Torino, nu lăsa compania aeriană să păstreze banii tăi. Verifică acum dacă ai dreptul la despăgubiri și poți primi până la 600€!