
Să pleci cu avionul din Aeroportul Oradea ar trebui să fie o experiență relaxantă, fără bătăi de cap. Dar, din păcate, uneori lucrurile nu merg chiar ca la carte. Una dintre cele mai frecvente probleme? Suprarezervarea zborurilor. Adică vând mai multe bilete decât locuri disponibile, iar tu poți rămâne pe dinafară, nervos și fără soluții. Vestea bună? Ai drepturi! Și poți primi până la 600€ despăgubire, conform Regulamentului European EC261/2004. Hai să-ți explic cum stă treaba cu suprarezervările la Oradea și ce poți face dacă ți se întâmplă.
Companiile aeriene obișnuiesc să vândă mai multe bilete decât locuri în avion, ca să compenseze pasagerii care nu se prezintă. Doar că, atunci când toată lumea vine la poartă, începe haosul. Dacă ai ghinionul să fii refuzat la îmbarcare din cauza asta, nu ești singur și nici fără opțiuni. Regulile UE sunt de partea ta și obligă companiile să te despăgubească și să te ajute.
Aeroportul Internațional Oradea (OMR) e un nod de legătură esențial pentru oraș și zonele din jur. E aproape de granița cu Ungaria și face legătura cu multe destinații europene. Deși nu e un aeroport mare, traficul de pasageri a crescut mult, mai ales în sezonul de vacanță. Iar asta înseamnă și mai multe șanse să te lovești de o suprarezervare, mai ales pe rutele populare.
Dacă zbori din Oradea și te trezești în situația asta, ține minte: ai dreptul la compensație, indiferent de compania aeriană sau destinație, atâta timp cât zborul tău intră sub incidența regulamentului EU261.
Nu te panica și strânge dovezi – Dacă nu ești lăsat să urci în avion, cere companiei o declarație scrisă cu motivul. Păstrează biletul de îmbarcare, e-ticket-ul și orice conversație cu compania. Toate astea te pot ajuta la cererea de despăgubire.
Cere ajutorul cuvenit – Compania trebuie să-ți ofere mâncare, băuturi și, dacă e cazul, cazare până la următorul zbor disponibil. Nu te sfii să ceri ce ți se cuvine.
Află ce despăgubiri ți se cuvin – În funcție de cât de lung e zborul și cât de mare întârzierea, poți primi între 250 și 600 € despăgubire. Și asta pe lângă orice rambursare sau reprogramare oferită de compania aeriană.
Verifică și alte aeroporturi – Dacă nu-ți convine să pleci din Oradea, poți arunca un ochi și la zborurile din Cluj-Napoca sau chiar din Debrecen, Ungaria. Ambele sunt la câteva ore distanță cu mașina și au mai multe opțiuni de zbor.
Cere ajutor de la profesioniști – Procesul de revendicare a despăgubirilor poate fi un adevărat haos. Servicii ca Trouble Flight sunt specializate în a obține compensații pentru pasagerii afectați, ca să nu te mai stresezi tu cu birocrația.
Dacă ți se oferă o reprogramare de pe alt aeroport, uite cum te poți organiza:
Aeroportul Internațional Cluj-Napoca (aprox. 150 km): Poți merge cu autobuzul sau cu mașina pe E60. Durează cam 2 ore și jumătate, iar de acolo ai zboruri spre multe orașe mari din Europa.
Aeroportul Internațional Debrecen, Ungaria (aprox. 70 km): Treci granița pe DN19/E79 și ajungi în puțin peste o oră. Debrecen are zboruri low-cost, mai ales cu Wizz Air.
Important: dacă ți se propune să pleci din alt aeroport, compania aeriană ar trebui să acopere și costurile de transport până acolo.
Ca să nu piardă bani când pasagerii nu se prezintă. Din punct de vedere economic are sens, dar pentru tine e un coșmar. Chiar dacă nu e ilegal, regulamentele UE te protejează și obligă companiile să te despăgubească dacă nu ești lăsat să urci în avion.
Conform regulamentului EC261, ai dreptul la următoarele sume:
250€ pentru zboruri mai scurte de 1.500 km.
400€ pentru zboruri în UE mai lungi de 1.500 km și pentru cele din afara UE între 1.500 și 3.500 km.
600€ pentru zboruri care depășesc 3.500 km.
Valoarea compensației depinde de distanța zborului și cât de mult ai întârziat din cauza suprarezervării. Companiile aeriene încearcă uneori să te convingă cu vouchere sau alte beneficii în loc de bani. Nu ești obligat să le accepți – poți cere liniștit plata în numerar.
Chiar dacă nu poți controla dacă un zbor e suprarezervat, uite câteva idei care te pot ajuta să nu fii tu cel lăsat la sol:
Fă check-in devreme: Cei care ajung târziu au cele mai mari șanse să fie refuzați la îmbarcare.
Ai card de fidelitate? Pasagerii cu statut de loialitate au de obicei prioritate.
Ferește-te de perioadele aglomerate: Vacanțele și sezonul de vârf sunt momentele preferate ale suprarezervărilor.
Nu lăsa un zbor suprarezervat din Oradea să-ți strice planurile. Dacă ai trecut prin așa ceva, nu sta pe gânduri. Fă o cerere prin Trouble Flight și ne ocupăm noi de tot. Cu ajutorul nostru, poți primi până la 600€ despăgubire, rapid și fără bătăi de cap.
Ține minte: timpul contează. De obicei ai până la trei ani să ceri compensația, dar cu cât acționezi mai repede, cu atât mai bine. Hai să transformăm experiența neplăcută într-un câștig. Începe cererea chiar acum!