Zbor suprarezervat în Valais – Ce să faci dacă nu ești lăsat să urci în avion

Zbor suprarezervat în Valais? Iată ce trebuie să știi

O călătorie cu avionul spre sau din Valais, Elveția, e de obicei o experiență plăcută, cu peisaje superbe și fără prea multe probleme. Dar chiar și aici, printre munți spectaculoși, poți avea parte de o situație enervantă: suprarezervarea zborului. Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza asta, ai putea fi eligibil pentru despăgubiri, conform Regulamentului UE EC 261/2004.

Înțelegerea drepturilor tale și luarea măsurilor potrivite fac toată diferența. În acest ghid, îți explicăm:

• Cum să reacționezi dacă zborul tău din Valais e suprarezervat

• Ce compensație poți primi

• Alternative pentru zboruri și aeroporturi din apropiere

• Cum să îți mărești șansele de a fi despăgubit

De ce companiile aeriene suprarezervă zborurile în Valais?

Suprarezervarea apare atunci când companiile aeriene vând mai multe bilete decât locurile disponibile. Ele presupun că unii pasageri nu se vor prezenta, maximizându-și astfel profitul. Dar dacă toți pasagerii vin la aeroport, compania trebuie să refuze îmbarcarea pentru unii călători.

Această practică e întâlnită peste tot în lume, iar zborurile din Valais—în special cele de pe aeroporturile mari ale Elveției, precum Geneva (GVA) sau Zürich (ZRH)—nu sunt o excepție.

Drepturile tale dacă ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării

Conform EC 261/2004, pasagerii care sunt opriți involuntar de la îmbarcare au dreptul la:

1. Compensații pentru zborurile suprarezervate

• €250 pentru zboruri de până la 1.500 km

• €400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• €600 pentru zboruri de peste 3.500 km

2. Alternative pentru zbor

Compania aeriană trebuie să îți ofere fie:

• Un zbor nou către destinația ta (fără costuri suplimentare)

• O rambursare a biletului tău

3. Asistență imediată

În timp ce aștepți noul tău zbor, ai dreptul la:

• Mese și băuturi gratuite

• Cazare la hotel, dacă este necesar

• Transport între aeroport și hotel

Blocat în Valais? Soluții alternative de călătorie

Valais este o regiune superbă, faimoasă pentru Matterhorn, Zermatt și Verbier, însă aeroporturile regionale mai mici pot avea zboruri limitate. Dacă zborul tău de pe Aeroportul Sion (SIR) este suprarezervat, ia în calcul plecarea din Geneva sau Zürich.

Cum ajungi la aeroporturile alternative din Valais

• Aeroportul Geneva (GVA) – Poți ajunge cu trenul din Sion în aproximativ 2 ore

• Aeroportul Zürich (ZRH) – Disponibil prin tren în aproximativ 3,5 ore

Dacă ești reprogramat pe un zbor din unul dintre aceste aeroporturi, verifică dacă compania aeriană acoperă costurile transferului.

Ce să faci imediat dacă zborul tău este suprarezervat

Dacă ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării, urmează acești pași:

Pasul 1: Nu renunța voluntar la locul tău

Companiile aeriene caută voluntari care să cedeze locul în schimbul unor vouchere. Totuși, dacă accepți, ai putea pierde dreptul la despăgubiri conform EC 261.

Pasul 2: Cere o explicație scrisă

Solicită companiei aeriene o confirmare scrisă care să ateste că zborul tău a fost suprarezervat. Acest document va fi esențial pentru solicitarea despăgubirii.

Pasul 3: Păstrează toate chitanțele

Dacă trebuie să plătești pentru mâncare, cazare sau transport alternativ, păstrează toate chitanțele. Compania aeriană trebuie să te despăgubească ulterior.

Pasul 4: Solicită despăgubirea online

Nu trebuie să te lupți singur cu compania aeriană. Depune cererea prin Trouble Flight și lasă experții noștri să se ocupe de tot.

Scuzele frecvente ale companiilor aeriene – și cum să le combati

Companiile aeriene încearcă adesea să evite plata compensațiilor prin diverse justificări:

1. „Ți-am oferit un voucher în schimb.”

• Voucherele nu anulează dreptul tău la compensație în bani. Poți refuza voucherul și solicita până la 600 € în schimb.

2. „Nu a fost vina noastră.”

• Suprarezervarea este o decizie comercială, nu o „circumstanță extraordinară”. Companiile aeriene sunt obligate să despăgubească pasagerii.

3. „Zborul tău a fost suprarezervat, dar te-am reprogramat.”

• Chiar dacă compania te reprogramază, ai dreptul la despăgubire dacă ajungi la destinație cu trei sau mai multe ore întârziere față de planul inițial.

Cum să soliciți despăgubiri pentru un zbor suprarezervat în Valais

Cererea de compensație nu trebuie să fie complicată. La Trouble Flight, ne ocupăm noi de toate documentele.

De ce să alegi Trouble Flight?

✅ Fără risc – Plătești doar dacă câștigi
✅ Proces rapid – Noi rezolvăm tot, tu te relaxezi
✅ Expertiză juridică – Echipa noastră luptă pentru compensația ta maximă

Gânduri finale

Suprarezervarea zborurilor îți poate distruge planurile de călătorie, dar asta nu înseamnă că trebuie să pierzi bani! Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea în Valais, ai putea avea dreptul la o despăgubire de până la 600€.

👉 Verifică acum dacă ești eligibil – durează doar câteva minute!