Zbor suprarezervat din Kraków – Ce drepturi ai și cum obții despăgubirea

Ce trebuie să știi despre suprarezervările de zbor din Cracovia

Să zbori din Cracovia poate fi super emoționant, dar lucrurile se pot strica rapid dacă zborul tău e suprarezervat. Companiile aeriene obișnuiesc să vândă mai multe bilete decât locuri disponibile, mizând că unii pasageri nu se vor prezenta. Dar când toată lumea apare la aeroport, unii rămân pe dinafară. Dacă pățești asta la Aeroportul Internațional Ioan Paul al II-lea Cracovia-Balice (KRK), e bine să știi că ai niște drepturi garantate de Regulamentul UE 261/2004.

De ce suprarezervă companiile aeriene?

E simplu: vor să scoată cât mai mulți bani. Se bazează pe faptul că o parte dintre călători o să anuleze sau o să rateze zborul. Dar dacă apar toți, trebuie să refuze îmbarcarea unor pasageri. Dacă ești printre ei, ai dreptul la despăgubiri, zbor alternativ și ajutor.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat în Cracovia

Dacă nu ești lăsat să te îmbarci din cauza suprarezervării la Aeroportul din Cracovia, iată ce ar trebui să faci:

1. Nu accepta vouchere imediat – Uneori, compania îți oferă vouchere sau bonusuri, dar de obicei vin cu tot felul de condiții. Mai bine cere despăgubirea în bani.

2. Cere o dovadă scrisă – Solicită un document oficial care să ateste că nu ai fost lăsat să urci din cauza suprarezervării.

3. Află ce despăgubiri ți se cuvin – În funcție de distanța zborului, poți primi până la 600€.

4. Cere un zbor alternativ – Compania e obligată să-ți ofere o altă variantă de zbor sau să-ți returneze banii dacă alegi să nu mai călătorești.

5. Păstrează toate documentele – Boarding pass-ul, biletele, chitanțele și orice discuție cu compania pot fi utile pentru a-ți susține cererea.

Cât poți primi despăgubire dacă zborul tău e suprarezervat?

Conform EU261, despăgubirea diferă în funcție de distanță:

• 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km (în afara UE)

Dacă zborul tău suprarezervat a fost prin Europa, maximul pe care îl poți primi e 400 €. În schimb, pentru zborurile lungi cu plecare sau sosire în UE, poți primi chiar 600 €.

Aeroporturi alternative lângă Cracovia – Mișcare inteligentă

Te-ai blocat în Cracovia din cauza unui zbor suprarezervat? Ia în calcul să pleci din alt aeroport. Cel mai apropiat e Aeroportul Katowice (KTW), cam la 100 km distanță. Mulți operatori low-cost și internaționali zboară de aici, deci ai șanse mari să găsești un alt zbor rapid spre destinația ta.

Cum ajungi din Cracovia la Aeroportul Katowice

• Tren: Trenurile directe de la Kraków Główny ajung în Katowice cam într-o oră.

• Autobuz: FlixBus și alte firme au curse directe între cele două orașe în aprox. 1,5 ore.

• Închiriere auto sau taxi: Cu taxiul faci cam 1 oră și costă între 80-100 €.

Verificarea acestor opțiuni te poate ajuta să ajungi mai repede, în loc să aștepți un zbor amânat din Cracovia.

Dacă compania aeriană îți oferă un alt zbor?

Dacă primești o rută alternativă, iată cum se aplică regulile:

• Dacă noul zbor ajunge la destinație cu mai puțin de 2 ore întârziere față de ora inițială, suma compensatorie poate fi redusă cu 50%.

• Dacă întârzierea e mai mare de 3 ore, primești tot ce ți se cuvine, adică despăgubirea completă.

Ai dreptul la mâncare gratuită, cazare (dacă e nevoie) și acces la telefon/internet dacă trebuie să petreci noaptea pe acolo.

Primești despăgubiri chiar dacă accepți alt zbor?

Absolut! Faptul că ai fost de acord cu un zbor alternativ nu anulează dreptul tău la despăgubiri. Dacă întârzii mai mult de 3 ore până la destinație, poți cere fără probleme €250–600.

Cum ceri despăgubiri pentru un zbor suprarezervat în Cracovia

1. Verifică eligibilitatea – Asigură-te că zborul tău se încadrează în regulamentul EU261.

2. Adună dovezi – Păstrează biletul de îmbarcare, dovada refuzului de a urca în avion și bonurile pentru orice cheltuieli extra.

3. Fă o cerere – Poți cere direct la compania aeriană sau printr-un serviciu care face totul în locul tău.

4. Escaladează situația – Dacă compania te refuză, du cazul mai departe la autoritatea națională sau caută ajutor legal.

Cum să eviți problemele cu suprarezervarea pe viitor

N-ai cum să oprești companiile să suprarezerve zboruri, dar uite ce poți face ca să reduci riscul:

• Fă check-in devreme – Cei care se înregistrează ultimii sunt primii care rămân pe dinafară.

• Fii membru în programul de fidelitate – Călătorii frecvenți au prioritate.

• Rezervă zboruri directe – Cele cu escală au șanse mai mari să fie suprarezervate.

• Ia doar bagaj de cabină – Cei cu bagaj de cală au mai puține șanse să fie respinși.

Gânduri de final

Dacă zborul tău din Kraków a fost suprarezervat, nu te mulțumi cu un voucher—merită să ceri banii la care ai dreptul! Poți primi până la 600€, chiar dacă ți se oferă un alt zbor. Ca să pierzi cât mai puțin timp, verifică dacă există și alte plecări din Aeroportul Katowice.

Recuperează-ți despăgubirea chiar acum!

Nu lăsa companiile aeriene să profite de pe urma suprarezervării. Fă-ți dreptate și transformă nervii în bani!