Zbor suprarezervat în Erfurt/Weimar – Ce drepturi ai și cum obții despăgubirea

Ce trebuie să știi despre suprarezervarea zborurilor pe Aeroportul Erfurt/Weimar

Ai auzit de suprarezervare? E o practică destul de comună printre companiile aeriene: vând mai multe bilete decât locuri disponibile în avion. De ce? Ca să nu zboare cu locuri goale și să scoată cât mai mult profit. Problema e că uneori pasagerii rămân pe dinafară. Dacă ți s-a întâmplat asta pe Aeroportul Erfurt/Weimar (ERF), s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri conform Regulamentului UE 261/2004.

Aeroportul Erfurt/Weimar e în inima Germaniei, în regiunea Turingia. Nu e la fel de mare ca Frankfurt sau Berlin, dar are zboruri regulate și charter spre diverse destinații europene. Tocmai pentru că e mai mic, opțiunile sunt limitate, iar o suprarezervare poate fi cu adevărat enervantă.

De ce aleg companiile aeriene să suprarezerve?

Ei bine, se bazează pe statistici care arată că unii pasageri nu se prezintă la zbor. Așa că vând mai multe bilete decât locuri, sperând că totul va fi ok. Dar când toți pasagerii apar la poartă, începe haosul. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza asta, ai niște drepturi care te pot ajuta să recuperezi pierderile.

Drepturile tale conform regulamentului UE 261

Regulamentul UE 261/2004 spune clar: dacă ai fost dat jos din avion din cauza suprarezervării (fără voia ta), compania aeriană trebuie să te despăgubească. Se aplică pentru toate zborurile care pleacă din aeroporturi din UE, inclusiv Erfurt/Weimar.

Cât poți primi ca despăgubire:

• €250 pentru zboruri de până la 1.500 km

• €400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• €600 pentru zboruri de peste 3.500 km

Pe lângă bani, ai dreptul și la transport alternativ, cazare la hotel, mese și acces la comunicare, dacă e nevoie.

Ce să faci dacă zborul tău e suprarezervat la Erfurt/Weimar

Pasul 1: Nu renunța voluntar la locul tău

Uneori, companiile aeriene caută voluntari care să renunțe la locul lor în avion în schimbul unor vouchere sau beneficii. Dar dacă trebuie să ajungi urgent la destinație, nu accepta oferta! Riști să pierzi dreptul la o despăgubire mai mare conform legislației UE.

Pasul 2: Cere o explicație scrisă

Solicită companiei aeriene un document oficial în care să explice de ce nu ți-au permis îmbarcarea. O să ai nevoie de el când faci reclamația.

Pasul 3: Cere ajutor pe loc

Conform regulilor UE, compania aeriană e obligată să-ți ofere mâncare, băuturi și cazare (dacă e cazul). Păstrează toate bonurile pentru cheltuielile suplimentare.

Pasul 4: Verifică alte variante de zbor

Dacă zborul tău din Erfurt/Weimar e suprarezervat, uită-te și la plecările din Aeroportul Leipzig/Halle (LEJ), care e la puțin peste o oră distanță. Trenurile și autobuzele fac legătura între Erfurt și Leipzig destul de des, deci ai o alternativă bună ca să nu-ți strici planurile.

Pasul 5: Cere despăgubirea care ți se cuvine

Ai tot dreptul legal să ceri despăgubiri. Și în loc să te pierzi în hârțogăraie și proceduri complicate, lasă Trouble Flight să se ocupe de tot. Ei se asigură că primești cea mai mare sumă posibilă, fără bătăi de cap.

Cum ajungi la Aeroportul Leipzig/Halle (variantă alternativă)

Dacă zborul tău din Erfurt/Weimar e suprarezervat și ai nevoie urgentă de o altă opțiune, ia în calcul să mergi la Aeroportul Leipzig/Halle (LEJ). Acolo ai mai multe variante de zbor, deci șanse mai mari să găsești o rută alternativă.

• Cu trenul: Deutsche Bahn (DB) are legături directe din Erfurt spre Leipzig în aproximativ 40 de minute.

• Cu mașina: Drumul până la Aeroportul Leipzig/Halle durează cam 1 oră și 15 minute, pe autostrada A9.

Dacă găsești un zbor alternativ din Leipzig/Halle, păstrează toate actele și biletele. S-ar putea să ai dreptul la despăgubiri pentru zborul inițial care a fost suprarezervat.

Întrebări frecvente despre zborurile suprarezervate din Erfurt/Weimar

Mai primesc despăgubiri dacă accept un voucher?

Dacă accepți de bunăvoie un voucher sau alte beneficii de la compania aeriană, e posibil să renunți la dreptul de a primi bani conform legislației UE. Citește cu atenție ce semnezi!

Cât durează până primesc despăgubirea?

De obicei, durează câteva săptămâni sau chiar luni, în funcție de cât de repede răspunde compania aeriană. Dacă te ocupi prin Trouble Flight, grăbim lucrurile ca să-ți primești banii mai repede.

Ce fac dacă am rezervat printr-o agenție de turism?

Chiar dacă ai luat biletul printr-un intermediar, drepturile tale rămân aceleași. Poți cere despăgubiri direct de la compania aeriană sau ne lași pe noi să ne ocupăm.

Pot cere despăgubiri dacă am fost reprogramat pe alt zbor?

Da! Dacă zborul nou a ajuns cu peste 3 ore întârziere față de ora inițială, ai șanse mari să primești despăgubiri.

De ce să alegi Trouble Flight?

• Plătești doar dacă câștigăm: Nu ne dai niciun ban dacă nu obținem despăgubirea.

• Fără bătăi de cap: Ne ocupăm noi de tot ce ține de compania aeriană.

• Maximizăm suma: Ne asigurăm că primești tot ce ți se cuvine.

Dacă ai fost afectat de suprarezervări la zboruri din Erfurt/Weimar, nu lăsa compania aeriană să scape basma curată. Depune cererea acum și poți primi până la 600€ despăgubire!