Zbor suprarezervat din Cluj-Napoca? Poți obține până la 600€ despăgubire!

Cluj-Napoca nu e doar un oraș cool din inima Transilvaniei – e și un punct de plecare spre o mulțime de locuri faine din România. Viața de noapte e vibrantă, IT-ul merge brici, iar Apusenii sunt la o aruncătură de băț. Toată agitația asta se simte și la aeroportul internațional, unde traficul aerian e serios. Din păcate, asta înseamnă că se întâmplă și cazuri de suprarezervare a zborurilor – da, chiar și la CLJ.

Ce înseamnă de fapt "overbooking"?

Companiile aeriene mai vând, din când în când, mai multe bilete decât locuri sunt în avion. Fac asta fiindcă se bazează pe ideea că unii pasageri n-o să apară. Problema apare atunci când... apare toată lumea. Atunci, unii pot fi refuzați la îmbarcare, chiar dacă au bilet valid.

Poate părea aiurea, dar pasagerii din Europa sunt protejați de Regulamentul EC261/2004. Așa că, dacă ai pățit ceva similar la Cluj-Napoca, ai putea avea dreptul la o despăgubire de până la 600€ per pasager.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat în Cluj-Napoca?

Păstrează-ți calmul și adună dovezi: Vorbește cu angajații companiei aeriene și cere-le o explicație scrisă despre motivul pentru care nu ai fost lăsat să urci în avion. E un document esențial pentru orice reclamație.
Cere ajutor pe loc: Companiile sunt obligate să-ți ofere ce ai nevoie – mâncare, băutură, cazare – dacă nu-ți pot oferi alt zbor în aceeași zi.
Verifică alte zboruri: Dacă Aeroportul din Cluj-Napoca nu are vreo variantă rapidă pentru tine, aruncă un ochi și pe plecările de pe aeroporturile din apropiere – gen Aeroportul Transilvania din Târgu Mureș (TGM) sau chiar Aeroportul Internațional Sibiu (SBZ). Sunt destul de aproape cu mașina și s-ar putea să găsești variante mai ok. Târgu Mureș, de exemplu, e la vreo 100 km și ajungi în cam două ore cu mașina sau microbuzul.
Fă o reclamație: Poți apela cu încredere la Trouble Flight ca să te asiguri că totul e gestionat profi. Ai dreptul legal să primești despăgubiri dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării.

Cum ajungi la aeroporturile din apropiere

Dacă te gândești serios să decolezi din alt oraș, iată cum poți ajunge acolo:

Spre Aeroportul Transilvania Târgu Mureș: Închiriezi o mașină, chemi un taxi sau rezervi un transfer în comun. Pe E60, faci cam două ore.
Spre Aeroportul Internațional Sibiu: E la vreo 170 km de Cluj-Napoca. Cu mașina faci cam trei ore, dar există și variante cu autobuzul – doar să verifici programul înainte.

Care sunt drepturile tale

Conform regulamentului EC261/2004, dacă nu ți se permite îmbarcarea din cauza suprarezervării, ai dreptul la:

Compensație financiară: În funcție de distanța zborului, poți cere până la 600 € – de exemplu, zborurile de peste 3.500 km intră în această categorie.
Ajutor imediat: Compania aeriană trebuie să-ți ofere gratuit mâncare, băuturi și posibilitatea să dai un telefon sau să trimiți un e-mail.
Redirecționare sau rambursare: Tu alegi – ori îți iei banii înapoi pe bilet, ori ești redirecționat către destinație cât mai repede posibil.

Ce sumă poți primi?

Zboruri sub 1.500 km: 250 €
Zboruri între 1.500 km și 3.500 km: 400€
Zboruri de peste 3.500 km: 600€

Cluj-Napoca e fix în inima țării, așa că nu-i de mirare că pleacă multe zboruri de aici – atât curse scurte, cât și lungi. Verifică distanța zborului tău ca să știi exact cât ai de primit, dacă e cazul.

Tips ca să nu te trezești fără loc în avion

Fă check-in cât mai devreme: Cu cât ești mai rapid, cu atât ai șanse mai mari să prinzi loc.
Intră în programele de fidelitate: Pasagerii frecvenți au prioritate când se aglomerează lucrurile.
Ia zboruri directe: Când ai escale, crește riscul să fii dat la o parte. Mai bine mergi direct, dacă poți.

Ce să faci în Cluj-Napoca dacă ai rămas pe dinafară

Dacă ai fost „uitat” la sol în Cluj din cauza suprarezervării, profită de timpul liber și explorează orașul! Centrul e la doar 10 kilometri de aeroport și are niște locuri faine de vizitat – Biserica Sf. Mihail în stil gotic, Piața Unirii plină de viață, sau Muzeul Etnografic al Transilvaniei. Și dacă vrei să te relaxezi, Central Park „Simion Bărnuțiu” e numai bun pentru o plimbare.

Iar pentru iubitorii de natură, Cheile Turzii sunt la o aruncătură de băț – priveliști superbe și trasee de drumeție care îți transformă ghinionul într-o mică aventură.

De ce să alegi Trouble Flight?

Companiile aeriene știu cum să-ți pună nervii la încercare, mai ales când îți dau peste cap planurile. Trouble Flight e aici să-ți ușureze viața și să te ajute să primești compensația pe care o meriți. Ne ocupăm noi de toată birocrația legată de cererile EC261, în timp ce tu te ocupi de ce contează cu adevărat.

Nu lăsa un zbor suprarezervat să-ți strice vacanța! Scrie-ne la Trouble Flight și vezi cât poți primi – până la 600€, fără prea mult efort.