
Puține lucruri te pot scoate din sărite mai tare decât o situație cu zbor suprarervat. Imaginează-ți: ajungi la aeroportul Alvedro din A Coruña (LCG), pregătit să te îmbarci, și afli că... surpriză! S-au vândut mai multe bilete decât sunt locuri în avion. Dacă ai trecut prin așa ceva, e important să știi că ai drepturi și că poți obține compensații.
Companiile aeriene fac uneori mișcarea asta de „jonglerie cu locuri” – vând mai multe bilete decât au locuri efective, mizând că unii pasageri nu se vor prezenta. Doar că atunci când toată lumea apare la poartă, ei trebuie să decidă cine rămâne pe dinafară. Și da, e fix la fel de neplăcut pe cât sună.
Conform regulamentului european EC261/2004, dacă ești refuzat la îmbarcare fără voia ta din cauza suprarervării, ai dreptul să primești compensații. Legea asta se aplică pentru toate zborurile care pleacă din aeroporturi din UE (inclusiv A Coruña) sau care sosesc în UE, dacă sunt operate de companii aeriene europene.
Dacă ți s-a întâmplat asta în A Coruña, poți primi până la 600€ despăgubire, în funcție de distanța zborului:
250€ pentru zboruri sub 1.500 km
400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
600€ pentru zboruri mai lungi de 3.500 km
Pe lângă compensație, compania aeriană e obligată să îți ofere o variantă de rerutare sau rambursarea biletului, și asistență – gen gustări, băuturi și, dacă e cazul, cazare peste noapte.
Aeroportul Alvedro din A Coruña e poarta de intrare spre Galicia și are zboruri către orașe mari ca Madrid sau Barcelona, plus alte destinații europene. Fiind un aeroport regional, unele curse sunt foarte solicitate, mai ales în sezonul de vară, la festivaluri sau evenimente de business. În astfel de perioade, riscul de suprarervare crește considerabil.
Dacă ai rămas blocat în A Coruña din cauza unei suprarezervări, ar fi bine să arunci un ochi și la alte aeroporturi din zonă pentru alternative:
Aeroportul Santiago de Compostela (SCQ): E la vreo 65 km de A Coruña și ai șanse mai mari să găsești zboruri, inclusiv internaționale. Cu mașina sau trenul ajungi acolo în mai puțin de o oră.
Aeroportul Vigo (VGO): E ceva mai departe, cam la 150 km, dar dacă vrei să zbori prin Europa sau în alte orașe din Spania, poate fi o variantă bună.
Ca să te muți între aceste aeroporturi, poți închiria o mașină, să iei trenul sau autobuzul. Dacă te organizezi din timp, economisești timp, nervi și, cine știe, poate chiar niște bani.
Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea în A Coruña din cauza suprarezervării, urmează pașii de mai jos ca să îți recuperezi banii:
Cere o confirmare în scris: Roagă compania aeriană să îți dea o explicație oficială cu motivul pentru care nu te-au lăsat să urci în avion.
Păstrează actele: Nu arunca nimic — biletul, confirmarea rezervării, tot ce ține de călătorie s-ar putea să-ți prindă bine.
Profită de ce ți se oferă: Companiile trebuie să-ți asigure masă, băuturi și cazare dacă e nevoie. Nu te sfii să le accepți.
Depune o cerere de despăgubire: Trimite cererea direct la compania aeriană. Dacă nu răspund sau îți refuză cererea, poți apela la profesioniști care știu legea EC261 și te pot ajuta să-ți ceri drepturile.
Ok, poate că e cam enervant să rămâi blocat în A Coruña din cauza unei suprarezervări, dar hei — orașul ăsta chiar are farmecul lui! Poți profita de ocazie să te plimbi pe coasta spectaculoasă, să urci în emblematicul Turn al lui Hercule (da, e patrimoniu UNESCO!) sau pur și simplu să-ți răsfeți papilele gustative prin restaurantele locale. Neapărat să încerci pulpo a la gallega — caracatiță în stil galician, o nebunie de gust!
Doar pentru că zborul tău e suprarezervat nu înseamnă că vacanța e compromisă. Dacă știi ce ți se cuvine conform regulamentului EC261 și te miști repede, ai toate șansele să obții despăgubirea meritată și să transformi experiența neplăcută într-una profitabilă. Ai dreptul la ajutor, compensații și rute alternative — folosește-le!
Ai pățit-o cu un zbor suprarezervat din A Coruña? Nu-i lăsa pe cei de la companie să scape basma curată. Poți cere până la 600€ compensație — și nu trebuie să te ocupi tu de tot. Trimite-ți cererea la Trouble Flight și echipa noastră se ocupă de toată procedura. Ne pricepem la astfel de cazuri și nu percepem niciun fel de taxă în avans. Fă primul pas acum și transformă ghinionul într-un câștig!