
Zborul tău a fost suprarezervat în Alicante? Nu ești singurul. Se întâmplă des ca liniile aeriene să vândă mai multe bilete decât locuri disponibile, mizând că unii pasageri nu se vor prezenta. Din păcate, asta poate însemna că rămâi pe dinafară, dar vestea bună e că legislația europeană îți sare în ajutor. În rândurile următoare îți spunem ce poți face, cum poți cere despăgubiri și ce variante alternative ai la dispoziție.
Aeroportul din Alicante — numit oficial Alicante-Elche Miguel Hernández (ALC) — e unul dintre cele mai aglomerate din Spania, așa că nu e o surpriză că zborurile de top se suprarezervă mai ales în sezonul de vârf.
Conform regulamentului european EC261/2004, ai drepturi clare dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza unei suprarezervări. Iată ce beneficii poți cere:
Compensație financiară între 250 și 600 € (în funcție de distanța zborului).
Un zbor alternativ către destinația ta sau rambursarea integrală a biletului.
Asistență imediată: băuturi, mese, ba chiar cazare dacă e nevoie să aștepți până la următorul zbor.
Important: insistă la fața locului pentru aceste drepturi și păstrează toate documentele — de la dovada suprarezervării până la bonurile pentru cheltuieli.
Rămâi calm și politicos: Angajații companiei aeriene sunt acolo să ajute, iar o atitudine liniștită face totul mai ușor.
Cere dovada în scris: Solicită o declarație oficială care explică de ce ți s-a refuzat îmbarcarea.
Păstrează bonurile: Dacă ai fost nevoit să-ți iei ceva de mâncare, cazare sau alte chestii esențiale cât aștepți, nu uita să păstrezi toate bonurile. E posibil să ți le deconteze mai târziu.
Verifică aeroporturile din apropiere: Dacă din Alicante nu pare să se miște nimic prea curând, aruncă o privire și la zborurile din Valencia (VLC) sau Corvera Murcia (RMU). Ajungi ușor acolo cu trenul, autobuzul sau taxiul și s-ar putea să ai mai mult noroc să găsești o rută alternativă.
Dacă zborul tău a fost suprarezervat, iată cum poți cere compensații:
Contactează direct compania aeriană: Trimite-le o reclamație scrisă cu toate detaliile — codul rezervării, zborul și bonurile pe care le-ai păstrat.
Folosește un serviciu online: Dacă nu prea știi cum să te descurci cu procesul, poți apela la un serviciu cum e Trouble Flight, care se ocupă de tot în locul tău.
Varianta legală: În cazuri mai rare, dacă refuză cu totul să te ajute, poți merge mai departe și să te adresezi autorităților sau chiar să dai în judecată.
Dacă ai rămas cu timp liber în Alicante din cauza zborului dat peste cap, profită de ocazie și descoperă orașul! E plin de viață, cu plaje superbe, istorie la tot pasul și mâncare bună. Uite ce-ai putea face:
Castelul Santa Bàrbara: E pe un deal cu priveliști care-ți taie respirația și-ți arată un pic din trecutul orașului.
Plimbare pe Explanada de España: Faimosul bulevard cu palmieri — perfect pentru o plimbare chill.
Relaxează-te pe Playa del Postiguet: E chiar lângă centru și numai bună de tras sufletul până afli ce se întâmplă cu zborul tău.
Bucură-te de mâncare locală: Nu rata preparatele tradiționale spaniole — paella, fructe de mare proaspete și turrón, un desert crocant cu migdale care-ți lasă gura apă.
Ca să eviți surprizele neplăcute din cauza suprarezervării, ține cont de câteva sfaturi utile:
Fă check-in din timp: Cu cât te înregistrezi mai târziu, cu atât cresc șansele să rămâi la sol dacă zborul e suprarezervat.
Intră în programele de fidelitate ale companiilor aeriene: Clienții fideli au adesea prioritate când e aglomerație mare.
Alege bilete din clase superioare: Biletele premium sunt mai rar afectate de suprarezervări.
Trouble Flight e expertul tău de încredere când vine vorba de despăgubiri pentru zboruri date peste cap — inclusiv când ai avut ghinionul să fii lăsat la poartă. Ne pricepem la drepturile pasagerilor în Europa și ne ocupăm de tot procesul, fără bătăi de cap pentru tine. Tu te concentrezi pe vacanță, noi ne ocupăm de restul.
Dacă zborul tău din Alicante a fost suprarezervat, știm cât de enervant poate fi. Dar când cunoști regulile jocului, totul se schimbă. Poți cere despăgubiri, găsi rute alternative sau profita de timpul liber în Alicante. Iar dacă ai nevoie de ajutor, Trouble Flight e la un click distanță.