
Stuttgartul e cunoscut pentru poveștile cu mașini legendare, vinuri delicioase și o scenă culturală care te prinde. Dar dacă te trezești blocat pe aeroportul STR din cauza unui zbor amânat, toate astea parcă își pierd din farmec. Vestea bună? Ai șanse să primești despăgubiri de până la 600 €, conform regulamentului EC261/2004.
Motivele pot fi diverse:
Vremea nasoală: Cețurile și ploile torențiale pot da totul peste cap.
Probleme tehnice: Dacă apar chichițe la mentenanța avionului, zborul se poate amâna.
Agitație în trafic aerian: Stuttgart e un nod important, mai ales în sezonul aglomerat.
Greve: Când se supără angajații companiilor aeriene sau ai turnului de control, apar întârzieri serioase.
Măsuri de securitate: Dacă se intensifică verificările sau apar incidente, totul se mișcă mai greu.
Important e să știi ce a cauzat întârzierea, fiindcă nu toate situațiile îți dau dreptul la despăgubiri.
Conform regulamentului UE EC261/2004, ai dreptul la compensații dacă:
Zborul tău a ajuns cu o întârziere de peste 3 ore.
Compania aeriană e vinovată pentru problemă (defecțiuni, bâlbe organizatorice etc.).
Zborul a plecat dintr-un aeroport din UE sau a fost operat de o companie aeriană din UE care a aterizat în UE.
Depinde de cât de lung e zborul. De exemplu:
250 € pentru zboruri de până la 1.500 km.
€400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km.
€600 pentru zboruri mai lungi de 3.500 km.
Urmărește întârzierea și vezi dacă depășește 3 ore. Uneori companiile aeriene nu comunică corect, așa că verifică ora reală de sosire.
Dacă întârzierea e mare, compania aeriană trebuie să îți ofere:
Gustări și băuturi
Cazare la hotel (dacă întârzierea te prinde peste noapte)
Transport între aeroport și hotel
Două apeluri sau emailuri gratuite
Ca să ai șanse mai mari la despăgubiri, strânge următoarele:
Cardul de îmbarcare și confirmarea rezervării
Declarația oficială privind întârzierea zborului
Poze sau capturi de ecran cu notificările primite
Bonuri pentru cheltuielile suplimentare cauzate de întârziere
Poți face reclamație direct la compania aeriană, dar mulți pasageri se lovesc de refuzuri sau de amânări. Trouble Flight îți face treaba mai ușoară și se ocupă de tot ce e legal.
Dacă întârzierea e serioasă și planurile tale sunt în pericol, gândește-te la alte opțiuni de călătorie:
Verifică zboruri alternative: Caută zboruri din Frankfurt (FRA) sau Munchen (MUC), două aeroporturi mari, ușor de ajuns cu trenul în sub două ore.
Folosește gara principală din Stuttgart: sistemul feroviar din Germania e mega eficient și ai trenuri rapide către orașe europene care uneori ajung mai repede decât zborul amânat.
Rezervă un transfer către un aeroport apropiat: dacă ai voie de la compania aeriană, poți să-ți continui călătoria din Karlsruhe/Baden-Baden Airport (FKB), la doar o oră distanță.
Companiile aeriene nu prea îți spun ce drepturi ai, dar poți primi până la 600€ de persoană ca despăgubire. Fă-ți cererea acum prin Trouble Flight și lasă experții noștri să lupte pentru tine. Durează doar câteva minute și nu plătești nimic dacă nu câștigăm!