Zbor anulat Aegean: Ce trebuie să faci & Cum să obții despăgubiri

Aegean Airlines e una dintre cele mai mari companii aeriene din Grecia, conectând destinații din toată Europa și nu numai. Cu servicii de încredere și ospitalitate autentică mediteraneană, Aegean e mereu o alegere bună pentru călători. Dar, ca orice companie aeriană, și Aegean mai anulează zboruri—fie din motive operaționale, condiții meteo nefavorabile sau probleme tehnice. Dacă zborul tău cu Aegean Airlines a fost anulat, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri conform Regulamentului European 261/2004. Hai să vedem ce drepturi ai, ce variante de călătorie alternative există și cum poți obține compensarea fără bătăi de cap.

De ce a anulat Aegean Airlines zborul tău?

Nu e niciodată plăcut să afli că zborul tău a fost anulat, dar asta se întâmplă din diverse motive. În cazul Aegean Airlines, cele mai comune cauze sunt:

• Probleme operaționale: Lipsă de personal, aeronave indisponibile sau probleme de programare.

• Defecțiuni tehnice: Întreținere neașteptată sau probleme mecanice.

• Condiții meteo nefavorabile: Vânt puternic, furtuni sau ceață pot duce la anulări.

• Restricții din partea controlului traficului aerian: Aglomerația în spațiul aerian european poate provoca întârzieri sau anulări.

• Greve: Piloții, echipajul de cabină sau personalul aeroportului pot intra în grevă, afectând zborurile programate.

Nu toate anulările se califică pentru despăgubiri, dar multe da—mai ales dacă vina e a companiei aeriene.

Ce drepturi ai dacă Aegean ți-a anulat zborul?

Ca pasager al Aegean Airlines, Regulamentul European 261/2004 îți oferă protecție și, în multe cazuri, dreptul la despăgubiri. Iată ce trebuie să știi:

• Reprogramare sau rambursare: Aegean trebuie să îți ofere fie un ramburs complet, fie o reprogramare pe următorul zbor disponibil.

• Dreptul la asistență: Dacă ai rămas blocat pe aeroport ore întregi, Aegean trebuie să îți ofere mese, băuturi și, dacă e cazul, cazare la hotel.

• Despăgubiri: Poți primi până la 600€ per pasager, în funcție de distanța zborului și momentul în care compania te-a informat despre anulare.

Ce sumă poți primi?

Compensația depinde de lungimea traseului:

• 250€ pentru zboruri sub 1.500 km.

• 400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km.

• 600€ pentru zboruri de peste 3.500 km.

Asta se aplică dacă anularea a fost din vina Aegean și ai fost anunțat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.

Ce să faci dacă zborul tău Aegean e anulat?

De obicei, Aegean Airlines te notifică prin email sau SMS dacă zborul tău e anulat. Iată ce trebuie să faci:

1. Verifică variantele de zbor alternative

Dacă Aegean îți oferă un alt zbor, verifică bine orarul. Poate nu e cea mai bună opțiune, mai ales dacă pleacă abia a doua zi. Aruncă un ochi și la zborurile altor companii, cum ar fi Ryanair, Sky Express sau Turkish Airlines, dacă au rute similare. Dacă noul zbor pleacă din alt aeroport, vezi ce opțiuni ai pentru a ajunge acolo—tren, autobuz, transfer.

2. Cere despăgubiri și asistență

Chiar dacă Aegean îți oferă un alt zbor, ai putea avea dreptul la compensație. Asigură-te că primești vouchere pentru mâncare, cazare (dacă e nevoie) și transport către hotel dacă trebuie să stai peste noapte.

3. Păstrează toate documentele

Păstrează carta de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice chitanțe pentru cheltuieli (mâncare, taxiuri, hotel etc.). Aceste documente te vor ajuta să obții despăgubiri mai târziu.

4. Folosește Calculatorul de Compensații Trouble Flight

Nu te complica cu birocrația companiilor aeriene – lasă Trouble Flight să se ocupe de cererea ta! Calculatorul nostru de compensații îți spune instant dacă ai dreptul la despăgubiri.

Ce să faci dacă rămâi blocat

Dacă anularea zborului Aegean te-a lăsat în aer, ai câteva opțiuni:

• Rezervă un alt zbor: Aegean îți poate oferi rute alternative, dar nu trebuie să accepți dacă altă companie are un program mai bun.

• Verifică zboruri din aeroporturi apropiate: Dacă zborul tău era din Atena, vezi opțiuni din Salonic sau chiar aeroporturi internaționale precum Sofia sau Istanbul.

• Tren sau feribot: Dacă călătorești prin Grecia sau către țările din jur, trenurile și feriboturile pot fi alternative excelente.

Când Aegean Airlines nu este obligată să plătească despăgubiri

Există situații în care nu ai dreptul la compensații. Aegean nu e responsabilă dacă:

• Anularea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare (vreme extremă, amenințări la securitate sau greve ale controlului aerian).

• Ai fost notificat cu mai mult de 14 zile înainte.

• Ai acceptat un zbor alternativ cu un program similar.

Chiar și în aceste cazuri, ai dreptul la rambursare sau reprogramare.

Cum să ceri despăgubiri pentru anularea zborului Aegean

Depunerea unei cereri de despăgubire poate fi un proces lung. Companiile aeriene amână răspunsurile sau resping cererile fără explicații. Trouble Flight face totul simplu:

1. Introdu detaliile zborului tău: Folosește Calculatorul de Compensații ca să vezi dacă ai dreptul la despăgubiri.

2. Noi ne ocupăm de tot: Echipa noastră negociază cu Aegean Airlines pentru tine.

3. Primești banii: Dacă avem succes, îți poți recupera până la 600€ pe pasager (minus comisionul nostru de succes).

Nu plătești nimic dacă nu câștigăm cazul tău. Dacă trebuie să mergem în instanță, percepem un comision legal doar dacă reușim să obținem despăgubirea.