Zbor suprarezervat în Düsseldorf: Ce poți face și cum obții despăgubirea

Ai fost dat jos din avion la aeroportul din Düsseldorf? Iată ce drepturi ai și ce poți face

Aeroportul Internațional Düsseldorf (DUS) e unul dintre cele mai aglomerate din Germania. Cu milioane de pasageri anual, companiile aeriene mai dau rateuri și vând mai multe bilete decât locuri. Așa apare overbooking-ul. Dacă n-ai fost lăsat să urci în avion din cauza asta, ai șanse bune să primești până la 600€, conform Regulamentului EU 261/2004.

De ce se întâmplă overbooking?

Companiile aeriene vor să-și maximizeze profiturile și presupun că unii pasageri nu apar la zbor. Dar când apar toți, unii sunt refuzați involuntar. De obicei ți se oferă vouchere sau variante alternative, dar puțini știu că au dreptul legal la despăgubire în bani.

Ce faci dacă zborul tău de la Düsseldorf e suprarezervat?

Dacă te trezești blocat în aeroport din cauza overbooking-ului, urmează pașii ăștia:

1. Nu accepta prima ofertă

Companiile încearcă să te „cumpere” cu vouchere, reduceri sau reprogramări. Sună tentant, dar tu ai dreptul să primești bani cash—până la 600€, și nu e negociabil.

2. Cere o confirmare scrisă

Solicită o declarație oficială de la companie în care să scrie clar de ce nu ți s-a permis să urci în avion. O să te ajute enorm la depunerea cererii de despăgubire.

3. Depune cererea de despăgubire

Conform EU261, ai dreptul la:

• 250€ pentru zboruri sub 1.500 km

• 400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600€ pentru zboruri peste 3.500 km

Chiar dacă ți se oferă un alt zbor, tot ai dreptul să ceri despăgubirea.

Alternative de aeroport: Încearcă și Cologne-Bonn (CGN) sau Dortmund (DTM)

Dacă ai rămas blocat pe aeroportul din Düsseldorf din cauza suprarezervării, ar fi bine să te uiți după zboruri din Aeroportul Cologne-Bonn (CGN) sau Aeroportul Dortmund (DTM). Ambele sunt ușor de ajuns:

• Cologne-Bonn (CGN): La vreo 50 km, iar cu trenul faci cam 40 de minute.

• Dortmund (DTM): La aproximativ 70 km, iar cu trenul sau shuttle-ul ajungi într-o oră, lejer.

Un aeroport diferit poate fi biletul tău spre un zbor mai rapid – și tot poți cere despăgubirea.

Cum ajungi din Düsseldorf în Cologne sau Dortmund

• Cu trenul: Deutsche Bahn are trenuri regionale rapide care merg direct spre cele două aeroporturi.

• Cu mașina: Poți lua un taxi sau închiria o mașină – drumul durează sub o oră.

• Cu autobuzul: Sunt shuttle-uri directe care pleacă din punctele mari de transport.

Suprarezervare? Nu rata banii tăi!

Mulți pasageri rămân fără despăgubire pentru că nu știu ce drepturi au. Iată de ce ar fi păcat să pățești la fel:

• Companiile aeriene rareori te informează că poți primi bani cash.

• Procesul de revendicare e uneori complicat și plin de amânări.

• Poți cere despăgubire chiar și pentru zboruri suprarezervate din ultimii trei ani.

Ai nevoie de ajutor? Ia-ți banii acum!

Dacă zborul tău din Düsseldorf a fost suprarezervat, nu lăsa banii să se piardă. Verifică dacă ești eligibil și începe cererea în câteva minute. Poți primi până la 600€ fără bătăi de cap.

Începe acum cererea de despăgubire!

Banii tăi te așteaptă — nu lăsa compania aeriană să-i păstreze. Fă-ți cererea azi și ia ce ți se cuvine!