Suprarervarea zborurilor este o realitate neplăcută, dar comună pentru călătorii care pleacă de la Frankfurt-Hahn Airport (HHN). Liniile aeriene vând deseori mai multe bilete decât locuri disponibile, parind că unii pasageri nu se vor prezenta. Dacă toți călătorii sosesc, compania aeriană este obligată să refuze îmbarcarea unora. Deși acest lucru poate părea nedrept, Regulamentul European EC261/2004 îți conferă dreptul să soliciti până la €600 despăgubire.
Situat la aproximativ 120 km vest de Frankfurt, Aeroportul Hahn servește ca un hub important pentru liniile aeriene low-cost, în special Ryanair. Deoarece aceste companii aeriene operează pe un program strans, suprarervarea poate fi frecventă. Dacă ai fost afectat, cunoașterea drepturilor tale este esențială.
Companiile aeriene oferă adesea vouchere sau zboruri alternative în loc de despăgubiri bănești. Deși acestea pot părea o soluție rapidă, ar putea valora mult mai puțin decât banii la care ai dreptul conform EC261/2004.
Solicită dovezi scrise de la compania aeriană care să ateste că ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza suprarervării. Acest lucru va fi crucial atunci când depui o cerere de despăgubire.
Dacă așteptarea ta depășește trei ore, compania aeriană trebuie să-ți ofere mâncare, băuturi și, dacă este necesar, cazare la hotel gratuit.
Dacă ești pe fugă și ai nevoie să ajungi la destinație în aceeași zi, ia în considerare plecarea de la Aeroportul Frankfurt Main (FRA). Este la aproximativ 1,5 ore distanță de Hahn cu mașina sau autobuzul. Multe companii aeriene operează rute similare de la FRA, așa că verifică disponibilitatea de ultim moment.
Suma compensației depinde de distanța zborului:
€250 pentru zborurile sub 1.500 km
€400 pentru zborurile între 1.500 și 3.500 km
€600 pentru zborurile peste 3.500 km
De exemplu, dacă ai zburat de la Hahn la Londra, ai putea primi €250, în timp ce un zbor către New York ți-ar putea aduce €600.
Dacă suprarezervarea te-a lăsat pe dinafară, ia în considerare călătoria către Aeroportul Frankfurt Main pentru un zbor de înlocuire. Iată cum:
FlixBus operează autobuze directe de la Hahn la Aeroportul Frankfurt, cu o durată de aproximativ 1 oră și 45 de minute.
Mai multe servicii de închirieri auto sunt disponibile la Hahn, permițându-ți să conduci către Frankfurt în mai puțin de 90 de minute.
Un taxi te poate duce direct la Aeroportul Frankfurt, dar este cea mai scumpă opțiune, costând în jur de €150-€200.
Dacă compania aeriană refuză să te reprogrameze gratuit, poate merită să verifici zborurile de la Aeroportul Cologne-Bonn (CGN), la doar 2 ore distanță, care oferă de asemenea rute internaționale.
Aeroportul Hahn deservește în principal companii aeriene low-cost, care încearcă să maximixeze veniturile asigurându-se că zborurile pleacă la capacitate maximă. Supraîncărcarea se bazează pe statistici care prezic că un anumit procent de pasageri nu vor apărea. Când aceste predicții eșuează, pasagerii sunt refuzați.
Spre deosebire de aeroporturile mai mari, Hahn are zboruri alternative limitate, făcând supraîncărcarea și mai frustrantă. Dacă ești blocat, asigură-te că ceri despăgubiri și explorezi alte opțiuni de plecare.
Depunerea unei cereri de despăgubire este mai ușoară decât crezi. Doar urmează acești pași:
Păstrează carta de îmbarcare și orice confirmare scrisă a supraîncărcării.
Fă poze ecranelor de informații ale zborurilor care arată întârzieri sau anulări.
Poți depune o cerere direct la compania aeriană. Totuși, companiile aeriene deseori ignoră sau amână răspunsurile, sperând că pasagerii renunță.
În loc să te ocupi de hârțogăraie nesfârșită, lasă profesioniștii să lupte pentru despăgubirea ta. La Trouble Flight, ne ocupăm de întregul proces fără riscuri pentru tine — plătești doar dacă câștigăm!
Companiile aeriene pot încerca să evite plata despăgubirilor oferind scuze înșelătoare. Iată cum să le combati:
Fals! Supraîncărcarea este o decizie de afaceri, nu un eveniment extraordinar precum vremea rea sau grevele aeroportuare. EC261/2004 garantează despăgubiri pentru supraîncărcare.
Dacă ai fost presat să accepți un voucher, ai putea încă avea dreptul la despăgubiri. Contactează-ne pentru a-ți revizui cazul.
Chiar dacă compania aeriană te-a pus pe un zbor ulterior, poți încă solicita despăgubiri dacă întârzierea ta a depășit trei ore.
Multe persoane acceptă suprarezervarea ca pe o “inconveniență normală” când zboară low-cost, dar NU TREBUIE. Legea este de partea ta:
✔ Ai dreptul la până la 600€ despăgubiri.
✔ Compania aeriană trebuie să ofere mâncare, băuturi și cazare în timpul așteptărilor lungi.
✔ Nu trebuie să accepți vouchere—în majoritatea cazurilor, cash-ul este mai bun.
✔ Despăgubirea se aplică chiar dacă compania aeriană îți oferă un nou zbor.
În fiecare an, mii de pasageri pierde zboruri din cauza suprarezervării la Aeroportul Hahn. Mulți nu își revendică niciodată despăgubirea. Nu fi unul dintre ei!
La Trouble Flight, ne ocupăm de reclamația ta gratuit—plătești doar când câștigăm! Durează doar câteva minute pentru a-ți trimite cazul, și poți primi până la 600€ în despăgubiri.
Acționează acum și revendică-ți banii azi!