
Hai să recunoaștem: anularea unui zbor e nasoală rău, mai ales dacă ești într-o țară străină sau ai programul full. Indiferent că pleci din aeroportul Václav Havel din Praga, Brno-Tuřany sau Ostrava, o anulare te poate da complet peste cap.
Partea bună e că, dacă zborul ți-a fost anulat în timp ce călătoreai spre sau dinspre Cehia, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri conform Regulamentului UE 261/2004. Acest regulament apără pasagerii și le oferă șansa să primească până la 600 € de persoană, în anumite condiții.
Există o grămadă de motive pentru care zborurile nu mai pleacă. Știind ce a cauzat anularea, poți afla dacă meriți o compensație. Iată cele mai frecvente cauze:
Vremea proastă: Iarna cu zăpadă serioasă sau furtuni zdravene pot bloca toate zborurile.
Probleme tehnice: Defecțiuni la avion pot duce la anulări de ultim moment.
Greve: Dacă angajații de la controlul traficului aerian sau cei de la compania aeriană intră în grevă, zborurile se opresc.
Chestii operaționale: Zborurile pot fi anulate din cauza suprarezervării, cererii scăzute sau problemelor cu programul echipajului.
Conform regulamentului UE261, compania aeriană e obligată să te despăgubească dacă:
✅ Zborul a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.
✅ Anularea e din vina lor (gen probleme tehnice, suprarezervare, grevă).
✅ Zborul trebuia să plece sau să aterizeze în Cehia și era operat de o companie din UE.
250 € pentru zboruri de până la 1.500 km
€400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
€600 pentru zboruri mai lungi de 3.500 km
Dacă compania aeriană îți oferă un zbor alternativ care ajunge cam în același interval orar, suma se poate înjumătăți – adică 50% mai puțin.
Uneori zborurile sunt anulate din cauza circumstanțelor extraordinare, și atunci companiile nu sunt obligate să ofere despăgubiri. Exemple:
❌ Vreme extremă (furtuni, ninsori abundente).
❌ Instabilitate politică sau probleme de securitate în aeroport.
❌ Restricții impuse de controlul traficului aerian.
Dacă compania spune că motivul e „circumstanță extraordinară”, merită să verifici. Se mai întâmplă să refuze compensația pe nedrept, așa că e bine să te lupți cu decizia lor!
Verifică e-mailul și SMS-urile: De obicei, companiile trimit notificări despre anulări.
Cere să ți se explice motivul: În scris, ca să ai dovada pentru dosar.
Cere un zbor alternativ: Dacă există locuri, compania e obligată să te reorienteze.
Solicită mâncare și cazare: Dacă rămâi peste noapte, trebuie să-ți asigure hotel, mese și transport.
Adună toate documentele: Bilete, chitanțe și mesaje – toate contează pentru cererea ta.
Cere despăgubiri: Dacă ai dreptul, fă cererea cât mai repede!
Dacă zborul a fost anulat și nu ai soluție imediată, ia în calcul variantele de mai jos:
Ți-au anulat zborul din Praga? Vezi ce opțiuni ai prin Aeroportul Brno-Tuřany sau Dresden (Germania). Nu e capăt de lume!
Dacă pleci din Ostrava, aruncă un ochi și pe aeroporturile din Katowice sau Kraków – Polonia e chiar aproape.
Aeroporturile astea sunt la câteva ore distanță și s-ar putea să găsești mai ușor un zbor de acolo.
Republica Cehă are transportul pus la punct:
🚆 Din Praga pleacă trenuri spre Viena, Berlin sau Budapesta – și nu doar unul pe zi!
🚌 RegioJet și FlixBus leagă orașele cehe de tot ce înseamnă oraș important prin Europa.
Dacă zborul tău a fost amânat serios, poate e mai eficient să iei trenul sau autobuzul până la destinație.
Sună complicat, dar nu e chiar așa:
Verifică dacă ai dreptul: Zborul trebuie să se încadreze în regulile EU261.
Adună dovezile: Păstrează confirmarea rezervării, biletul de îmbarcare și orice mesaj de la compania aeriană.
Trimite cererea: Majoritatea companiilor au formulare online special pentru asta.
Cere ajutor (dacă e nevoie): Dacă te refuză, Trouble Flight sau alte servicii similare te pot ajuta să-ți recuperezi banii.
Depinde de companie. Unele se mișcă în câteva săptămâni, altele în luni de zile.
Da, dar dacă zborul redirecționat ajunge cam în același interval, despăgubirea poate fi cu 50% mai mică.
Dacă compania aeriană îți refuză cererea, poți să duci cazul mai departe către o autoritate națională de aplicare sau să ceri ajutor legal.
Nu lăsa un zbor anulat să-ți strice toată vacanța! Dacă ai avut zbor din Cehia și s-a anulat, ai șanse să primești până la 600€ despăgubire. Verifică rapid dacă te califici!