
Aeroportul Internațional Sharjah (SHJ) e un punct important de plecare din Emiratele Arabe Unite, cu zboruri spre tot felul de destinații internaționale. Cum se dezvoltă rapid, tot mai mulți pasageri se confruntă cu problema zborurilor suprarezervate. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării unui zbor din Sharjah, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri conform legilor internaționale din aviație. Uite ce trebuie să știi ca să treci peste momentul ăsta neplăcut și să obții banii care ți se cuvin.
Companiile aeriene vând adesea mai multe bilete decât locuri disponibile, sperând că unii pasageri nu se vor prezenta. Pentru ei e o strategie profitabilă, dar pentru tine poate însemna să rămâi pe dinafară, chiar dacă ai bilet. Se întâmplă atât la companiile low-cost, cât și la cele premium care zboară din Sharjah, și poate fi un adevărat stres, mai ales dacă pierzi bani sau timp.
Dacă ai fost lăsat la sol în Sharjah din cauza suprarezervării, drepturile tale depind de politica companiei aeriene și de reglementările aplicabile. Iată ce ar trebui să știi:
Regulamentul EC261/2004: Dacă zborul tău din Sharjah era spre o destinație din UE și operat de o companie europeană, poți cere până la 600 € despăgubire.
Regulamentul UK 261: Aceleași reguli se aplică dacă zburai spre UK cu o companie britanică.
Convenția de la Montreal: Dacă zborul e internațional, dar nu intră sub regulile UE sau UK, tot ai șanse să primești despăgubiri conform Convenției de la Montreal, pentru daunele suferite.
Despăgubirea variază în funcție de distanța zborului:
Până la 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km
Până la 400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
Până la 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km
Dacă ai rămas blocat pe aeroportul internațional din Sharjah din cauza suprarezervării, iată ce ar trebui să faci:
Companiile aeriene caută adesea voluntari care să cedeze locul în schimbul unor vouchere sau upgrade-uri. Dacă accepți de bunăvoie, s-ar putea să pierzi dreptul la despăgubirea în bani.
Compania aeriană e obligată să-ți ofere:
Transport alternativ până la destinație
Mâncare și băuturi
Cazare la hotel (dacă e nevoie)
Transferuri gratuite între aeroporturi
Ca să-ți întărești cererea de despăgubire, strânge:
O declarație scrisă de la compania aeriană care confirmă suprarezervarea
Cardul de îmbarcare și confirmarea rezervării
Bonurile pentru mâncare sau cazare
Dacă nu găsești un zbor de înlocuire potrivit din Sharjah, ia în calcul să pleci din Dubai International Airport (DXB), aflat la doar 30 de minute cu taxiul. Sunt multe companii care zboară din DXB spre aceleași destinații, așa că ai șanse mai mari să găsești o variantă de ultim moment.
Mai multe companii operează din Sharjah, iar deși suprarezervarea e greu de anticipat, cele low-cost tind să aibă mai des astfel de probleme. Printre companiile care zboară frecvent din Sharjah se numără:
Air Arabia
Qatar Airways
IndiGo
Turkish Airlines
Pakistan International Airlines (PIA)
Air India Express
Poate părea complicat să ceri despăgubiri, dar nu trebuie să te stresezi singur. Uite cum poți proceda:
Majoritatea companiilor aeriene au formulare online unde poți solicita despăgubiri. Atașează toate documentele relevante și menționează clar reglementarea pe baza căreia ceri compensația (de exemplu, EC261 pentru zborurile din UE).
Companiile aeriene trag de timp sau refuză cererile de despăgubire. Dacă ai fost ignorat sau respins, servicii specializate ca Trouble Flight pot interveni pentru tine și îți obțin banii fără bătăi de cap.
Nu poți evita mereu suprarezervările, dar uite câteva sfaturi care te pot ajuta să nu fii dat jos de pe zbor:
Fă check-in din timp: Dacă te prezinți târziu, ai șanse mai mari să fii ales pentru eliminare.
Intră în programele de fidelitate: Călătorii frecvenți sau membrii premium sunt mai protejați.
Rezervă zboruri directe: Zborurile cu escală sunt mai des suprarezervate.
Alege ore mai puțin aglomerate: Zborurile din mijlocul săptămânii sau cele de noapte sunt mai puțin aglomerate.
Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării în Sharjah, nu e doar o neplăcere—e o încălcare a drepturilor tale. Poți primi până la 600€ despăgubire. Companiile mizează pe faptul că renunți ușor. Nu le da satisfacție—recuperează ce ți se cuvine!
Deschide-ți cererea cu Trouble Flight și lasă-ne pe noi să ne ocupăm de tot. Introdu detaliile zborului tău și află în câteva minute cât ți se cuvine!