
Menorca – o bijuterie din Insulele Baleare – e un loc preferat de mulți călători care visează la plaje superbe, povești din vremuri demult apuse și vibe mediteranean autentic. Deși insula e ideală pentru un reset total, uneori pot apărea încurcături neprevăzute, cum ar fi suprarezervarea zborurilor. Dacă te-ai trezit în această situație pe aeroportul din Menorca, e bine să știi ce drepturi ai și cum să le folosești ca să ieși din încurcătură cât mai ușor.
Pe scurt: compania aeriană vinde mai multe bilete decât locurile din avion. Deși pare frustrant (și chiar e), e o practică legală prin care companiile își asigură profitul. Partea bună e că, dacă tu ești cel lăsat pe dinafară, există reguli, cum e regulamentul EC261/2004, care sunt de partea ta și pot însemna compensații.
În Menorca, situații de genul apar mai ales în sezonul de vârf, când zborurile sunt full și unii pasageri rămân pe tușă. Hai să vedem ce poți face în caz că ți se întâmplă și ție.
Nu te panica și vorbește cu personalul companiei
Compania e obligată să caute voluntari care să cedeze locul. Dacă te oferi, poți primi avantaje – de la vouchere de călătorie până la upgrade la clasa business pe un zbor ulterior.
Află ce drepturi ai
Dacă nimeni nu se oferă voluntar și ești refuzat la îmbarcare fără voia ta, regulamentul EC261/2004 te apără. Ai dreptul la:
Asistență imediată: mâncare, băuturi și cazare, dacă e cazul.
Transport alternativ: fie ți se oferă un alt zbor spre destinație, fie îți recuperezi banii pe bilet.
Cere compensație
La zborurile sub 1.500 km – cum sunt cele mai multe dintre Menorca și alte destinații din Europa – poți primi până la 250 €. Păstrează tot: biletul, bonurile, orice document care dovedește cheltuieli suplimentare.
Dacă zborul tău e suprarezervat și următoarea variantă are o întârziere majoră, uite câteva idei care ți-ar putea salva vacanța:
Aeroporturi din apropiere
Verifică zborurile din Palma de Mallorca sau Ibiza. Se ajunge ușor cu feribotul, dar trebuie să te organizezi un pic. Din Menorca pleacă des curse spre celelalte insule Baleare. După ce ajungi, ai opțiuni de transport local sau zboruri scurte care te duc mai departe.
Alte companii aeriene
Dacă nu te pot ajuta cei de la compania ta, vezi ce oferte au concurenții. Din Menorca pleacă destule curse low-cost, deci ai șanse mari să găsești o variantă rapidă.
Stai mai mult pe insulă
Știm, nu-i ideal, dar dacă tot ai timp în plus, profită de el. Relaxează-te pe plajele superbe din Menorca, cum sunt Cala Macarella sau Son Bou, și încearcă preparatele locale – caldereta de langosta e un deliciu!
Aeroportul din Menorca (Aeropuerto de Menorca) e la vreo 4.5 km sud-vest de Mahón, capitala insulei. Vara e plin ochi de turiști, dar e bine organizat. Iată câteva detalii care te-ar putea ajuta:
Facilități: Găsești restaurante, magazine și lounge-uri unde să-ți petreci timpul în caz de întârziere.
Transport: Sunt taxiuri și autobuze către Mahón și alte zone din insulă. Dacă vrei mai multă flexibilitate, poți închiria și o mașină.
N-ai cum să elimini complet riscul, dar uite ce poți face ca să-l reduci:
Fă check-in cât mai devreme: Cu cât te înregistrezi mai din timp, cu atât ai mai multe șanse să nu fii scos din ecuație.
Înscrie-te într-un program de loialitate: Cei care zboară des au un avantaj atunci când apar probleme.
Rezervă direct pe site-ul companiei aeriene: Dacă ai cumpărat biletul printr-un site terț, lucrurile se pot complica când vine vorba de reprogramare.
Zborul tău a fost suprarezervat? Iată ce ai de făcut ca să ceri despăgubiri:
Cere o confirmare scrisă
Rugă compania aeriană să-ți dea o dovadă scrisă că nu ai fost lăsat să urci în avion din cauza suprarezervării.
Adună toate dovezile
Păstrează biletul, boarding pass-ul și orice bon pentru cheltuieli extra (mâncare, cazare etc.).
Depune o cerere
Poți face cererea direct către compania aeriană sau printr-un serviciu specializat, cum e Trouble Flight.
Echipa Trouble Flight e expertă în obținerea de despăgubiri conform regulamentului EC261/2004. Dacă zborul tău din Menorca a fost suprarezervat, ei pot prelua tot procesul și se asigură că primești ce ți se cuvine. Și partea faină? Nu plătești nimic dacă nu câștigi.
Suprarezervările de zbor sunt nasoale, dar cu abordarea potrivită poți ieși în câștig. Indiferent dacă te duci în Menorca ca să te relaxezi sau te întorci după o vacanță de vis, dacă îți cunoști drepturile, dormi liniștit. Și nu uita: Trouble Flight e la un click distanță, gata să te ajute.