Zbor anulat în Emiratele Arabe Unite – Ce faci mai departe?

Anulările de zbor în Emiratele Arabe Unite pot fi super enervante, mai ales când apar din senin. Fie că pleci din Aeroportul Internațional Dubai (DXB), din Abu Dhabi (AUH) sau din alt aeroport mare, e important să știi ce drepturi ai și ce soluții există. Dacă ți-au anulat zborul, s-ar putea să ai dreptul la o despăgubire de până la 600 € – depinde de situație. Hai să vedem ce poți face și cum să profiți la maximum de opțiunile tale.

De ce se anulează zborurile în EAU?

Există mai multe motive pentru care zborurile pot fi anulate în Emirate:

1. Vremea nasoală

În EAU, vremea extremă e la ordinea zilei – furtunile de nisip pot reduce vizibilitatea și pot da peste cap zborurile. Vara, temperaturile ridicate pot impune restricții pentru avioane, ceea ce duce la întârzieri sau anulări.

2. Trafic aerian aglomerat

Dubai și Abu Dhabi sunt printre cele mai aglomerate aeroporturi din lume. Când traficul e intens, mai ales în sezonul de vârf, pot apărea întârzieri sau anulări de zboruri.

3. Probleme interne ale companiilor aeriene

Uneori, zborurile se anulează din cauza unor defecțiuni tehnice, lipsă de personal sau alte probleme logistice. În astfel de cazuri, ai putea avea dreptul la despăgubiri conform legislației internaționale privind drepturile pasagerilor.

4. Măsuri de securitate

EAU are reguli stricte de securitate, iar zborurile pot fi anulate sau întârziate din cauza unor controale suplimentare sau tensiuni geopolitice.

Drepturile tale: Poți primi despăgubiri?

Dacă zborul tău a fost anulat și plecai din EAU, totul depinde de compania aeriană – dacă e din UE sau respectă regulamentul EC261/2004. Iată ce trebuie să știi:

• Zboruri operate de companii aeriene din UE (gen Air France, Lufthansa, KLM) care pleacă din Emiratele Arabe Unite sunt acoperite de regulamentul EC261. Asta înseamnă că poți cere despăgubiri de până la 600€, dacă ai avut ghinionul să ți se anuleze zborul.

• Companiile care nu sunt din UE (cum ar fi Emirates, Etihad sau Flydubai) nu intră sub EC261, dar s-ar putea să ofere compensații conform regulilor lor interne.

• Dacă ai fost anunțat de anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, ai șanse mari să primești o compensație.

• Dacă ți-au oferit un zbor alternativ cu întârziere mare, e posibil să ai un caz valid pentru despăgubire.

Alte variante: Poți prinde alt zbor?

Dacă zborul tău a fost anulat pe aeroportul Dubai International (DXB), verifică dacă există zboruri alternative din Abu Dhabi International (AUH). Cele două aeroporturi sunt legate bine prin șosea și ajungi în Abu Dhabi cam în 90 de minute cu mașina sau autobuzul. Unele companii aeriene oferă chiar și transport dacă au locuri disponibile pe un zbor dintr-un aeroport apropiat.

La fel, dacă zborul din Abu Dhabi e anulat, vezi ce opțiuni ai din Sharjah International Airport (SHJ), care e la doar 30 de minute de Dubai. Companii low-cost, cum e Air Arabia, zboară de acolo și s-ar putea să găsești o variantă bună.

Ce să faci imediat după ce ți se anulează zborul

1. Verifică politica companiei aeriene

Majoritatea companiilor te vor reprograma pe următorul zbor disponibil. Dacă noul zbor nu se potrivește cu planurile tale, poți cere rambursare sau reprogramare pe altă companie.

2. Cere ajutor

Companiile aeriene sunt obligate să îți ofere servicii esențiale, cum ar fi:

• Mese și băuturi dacă întârzierea e mare.

• Cazare la hotel dacă anularea te obligă să rămâi peste noapte.

• Transport între aeroport și hotel, dacă ai nevoie.

3. Păstrează-ți documentele la îndemână

Ca să poți cere despăgubiri, ai grijă să păstrezi:

• Confirmarea rezervării.

• Orice email sau mesaj de la compania aeriană legat de anulare.

• Chitanțele pentru cheltuieli suplimentare din cauza anulării (gen cazare, mâncare sau transport).

4. Verifică dacă ai dreptul la despăgubiri

Folosește un calculator online pentru despăgubiri sau vorbește cu un specialist în reclamații de zbor ca să vezi dacă te încadrezi. Mulți pasageri nici nu știu că pot primi sume serioase conform legilor privind drepturile călătorilor aerieni.

Ce faci dacă ai nevoie urgentă de alt zbor?

Dacă compania aeriană nu-ți oferă o alternativă ok, poți lua în calcul să-ți rezervi rapid un bilet la altă companie. Uite câteva idei utile:

• Verifică aplicații de călătorie ca Skyscanner sau Google Flights pentru comparații rapide.

• Caută companii partenere care ar putea avea locuri disponibile prin acorduri de tip codeshare.

• Sună la compania ta aeriană și întreabă dacă pot transfera biletul pe alt operator.

Cum ajungi rapid la alt aeroport?

Dacă trebuie să schimbi aeroportul de plecare, ai următoarele variante:

• Dubai - Abu Dhabi: Cam 90 de minute cu taxiul sau cu shuttle-ul Emirates.

• Dubai - Sharjah: Aproximativ 30 de minute cu taxiul sau autobuzul public.

• Abu Dhabi - Dubai: Etihad oferă un serviciu de shuttle pentru pasagerii care au conexiuni între cele două orașe.

Cerere de despăgubire: Ce sumă poți primi?

Conform regulamentului EC261, poți primi:

Dacă ai zburat din Dubai spre o țară din UE sau ai fost cu o companie aeriană europeană, sunt șanse mari să ai dreptul la aceste sume.

Nu lăsa companiile aeriene să-ți păstreze banii – Cere-i chiar azi!

Ți-au anulat zborul în Emiratele Arabe Unite? Atunci e posibil să primești despăgubiri. Companiile aeriene nu-ți spun mereu ce drepturi ai, așa că trebuie să iei tu inițiativa. Nu mai sta pe gânduri—verifică dacă te califici și poți primi până la €600!