Zbor întârziat în Dubai? Află ce drepturi ai și cum poți cere despăgubirea

Blocat în Dubai din cauza unei întârzieri de zbor? Uite ce trebuie să știi

Aeroportul Internațional Dubai (DXB) e printre cele mai aglomerate din lume – un punct cheie pentru zborurile internaționale. Cu atâta agitație, întârzierile sunt aproape inevitabile. Dacă zborul tău din sau spre Dubai a întârziat mai mult de trei ore, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri. Hai să-ți explicăm ce drepturi ai și cum poți să-ți recuperezi banii.

De ce se întârzie zborurile în Dubai?

Dubai e faimos pentru luxul său, clădirile futuriste și infrastructura de top, dar chiar și aici pot apărea probleme. Cele mai frecvente motive pentru care zborurile întârzie la DXB sunt:

1. Vreme extremă

Vara, temperaturile pot fi exagerat de mari și afectează performanța avioanelor. În plus, furtunile de nisip pot da peste cap tot programul și chiar să închidă temporar aeroportul.

2. Trafic aerian prea aglomerat

Cu milioane de pasageri anual, DXB e mereu la limită. Asta înseamnă că întârzierile din cauza aglomerației sunt la ordinea zilei.

3. Probleme interne ale companiilor aeriene

Defecțiuni tehnice, lipsă de personal sau greșeli de programare – toate pot duce la întârzieri serioase. Dacă vina e a companiei aeriene, ai șanse mari să primești despăgubiri.

4. Control de securitate și probleme la imigrare

La zborurile internaționale, verificările de securitate pot dura mai mult. Dacă se blochează și la imigrare, plecarea se amână și mai tare.

Poți primi despăgubiri pentru o întârziere de zbor în Dubai?

Dacă zborul tău are întârziere de mai mult de trei ore, ai putea primi despăgubiri — dar totul depinde de ruta și compania aeriană. Conform Regulamentului UE 261/2004, pasagerii care pleacă din Dubai cu o companie aeriană din UE sau care ajung în Dubai dintr-un aeroport european pot primi până la 600 € de persoană.

Când ai dreptul la despăgubiri:

• Zborul tău a avut o întârziere de peste 3 ore.

• Întârzierea a fost din vina companiei aeriene (probleme tehnice, suprarezervări, lipsă de personal etc.).

• Zborurile din Dubai spre UE sau operate de o companie aeriană europeană sunt eligibile.

Ce sumă poți primi?

Despăgubirea variază în funcție de distanța zborului:

• Zboruri sub 1.500 km: până la 250 €

• Între 1.500 km și 3.500 km: până la 400 €

• Peste 3.500 km: până la 600 €

Majoritatea zborurilor lungi din Dubai spre Europa se încadrează la 600 € de persoană.

Cum ceri despăgubiri pentru un zbor întârziat în Dubai

Dacă crezi că ai dreptul la despăgubire, iată ce trebuie să faci:

Pasul 1: Verifică detaliile zborului

Află motivul întârzierii. Dacă a fost din cauza unor condiții extreme (vreme rea, de exemplu), e posibil să nu se aplice despăgubirea. Dar dacă e vina companiei aeriene, ai șanse mari să câștigi.

Pasul 2: Păstrează documentele

Nu arunca boarding pass-ul, itinerariul zborului și orice confirmare de întârziere de la compania aeriană. Ai nevoie de ele când faci cererea.

Pasul 3: Cere o confirmare scrisă de la compania aeriană

Cere o declarație oficială de la compania aeriană cu privire la motivul întârzierii.

Pasul 4: Depune-ți cererea

Poți face reclamația direct la compania aeriană sau poți lăsa totul în seama Trouble Flight. Echipa lor de profesioniști știe exact ce să facă ca să-ți crească șansele de a primi despăgubirea completă, fără bătăi de cap.

Ce faci dacă ai rămas blocat în Dubai din cauza unei întârzieri?

Cât timp aștepți zborul întârziat, uite câteva idei ca să nu pierzi timpul degeaba în Dubai:

1. Descoperă Aeroportul Internațional din Dubai

Aeroportul din Dubai e printre cele mai luxoase din lume. Ai magazine duty-free, lounge-uri unde te poți relaxa și chiar dușuri dacă vrei să te revigorezi.

2. Fă o escapadă rapidă în oraș

Dacă întârzierea e serioasă și ai viză de tranzit, profită și explorează Dubaiul! Poți vizita Burj Khalifa, Dubai Mall sau să te plimbi cu o barcă tradițională prin Dubai Marina.

3. Verifică alte opțiuni de zbor din apropiere

Dacă zborul tău e amânat mult, ai putea să te reorientezi spre Al Maktoum International Airport (DWC), aflat la vreo 50 km de DXB. Multe companii aeriene oferă rute alternative de acolo.

Și dacă zborul e anulat?

Dacă zborul tău a fost anulat, ai dreptul la:

• Un ramburs complet

• Un zbor de înlocuire

• Despăgubiri de până la €600, în funcție de situație.

Dacă ești reprogramat pe un alt zbor care pleacă cu peste 3 ore întârziere, tot poți cere despăgubiri.

Ce se întâmplă cu zborurile de legătură?

Dacă zborul tău din Dubai a întârziat și din cauza asta ai pierdut legătura spre altă destinație, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri. Dacă ai cumpărat ambele zboruri pe același bilet și întârzierea a fost vina companiei aeriene, poți cere despăgubiri pentru tot traseul.

Companii aeriene care întârzie cel mai des în Dubai

La DXB, unele companii au cam făcut un obicei din întârzieri. Printre cele mai „pățite” se numără:

• Emirates

• FlyDubai

• Qatar Airways

• Turkish Airlines

• British Airways

• Lufthansa

Dacă ai zburat cu una dintre ele și ai stat ore bune prin aeroport, ai șanse mari să primești despăgubiri.

Nu lăsa banii pe masă – Cere-ți despăgubirea acum!

Întârzierile de zbor în Dubai sunt enervante, dar nu trebuie să le suporți degeaba. Dacă ai avut o întârziere de peste trei ore, poți primi până la 600€ de persoană.

Nu-i lăsa pe cei de la compania aeriană să scape basma curată – verifică acum dacă ai dreptul la despăgubire și cere ce ți se cuvine!