
Suprarezervarea zborurilor e o practică destul de comună, dar poate să-ți dea complet peste cap planurile de vacanță. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare pe Aeroportul din Dresden din cauza suprarezervării, ai putea avea dreptul la o despăgubire de până la 600€! În ghidul ăsta îți explicăm de ce companiile aeriene fac asta, ce să faci dacă ești afectat și cum să obții ce ți se cuvine.
Ei bine, se bazează pe ideea că unii pasageri nu se prezintă. Așa că vând mai multe bilete decât locuri disponibile, ca să nu zboare cu locuri goale. Pentru ei e profit, dar pentru tine poate însemna să fii dat jos din avion fără voia ta. Dacă pățești asta pe aeroportul din Dresden (DRS), e important să știi ce drepturi ai și ce pași trebuie să urmezi ca să primești despăgubirea.
Dacă nu ești lăsat să te îmbarci din cauza suprarezervării, ține cont de următoarele:
Compania aeriană poate că îți propune vouchere sau upgrade-uri dacă accepți să zbori mai târziu. Dar ai putea avea dreptul la bani cash, care de multe ori valorează mai mult decât ce-ți oferă ei.
Solicită un document oficial care să confirme că nu ai fost lăsat să te îmbarci din cauza suprarezervării. O să-ți fie super util când faci reclamația.
Conform regulamentului EC 261/2004, dacă ai fost refuzat la îmbarcare în Dresden fără voia ta, poți primi între 250€ și 600€, în funcție de distanța zborului:
Până în 1.500 km: 250€
Între 1.500 și 3.500 km: 400€
Peste 3.500 km: 600€ (dacă pleci din UE)
Dacă zborul tău întârzie din cauza unei reprogramări, compania aeriană e obligată să-ți ofere mâncare, băuturi și cazare, dacă e nevoie. Nu trebuie să rămâi flămând și blocat prin aeroport!
Dacă zborul tău din Dresden e suprarezervat, aruncă un ochi și la alte aeroporturi din zonă. De exemplu, Leipzig/Halle Airport (LEJ) e la vreo 110 km distanță și ajungi acolo direct cu trenul din gara principală din Dresden în cam 1 oră și 15 minute. Mai ai și varianta Berlin Brandenburg Airport (BER), unde ajungi cu trenul în aproximativ 2 ore.
Nu trebuie să fie complicat. Uite ce ai de făcut:
Cardul de îmbarcare
O declarație scrisă de la compania aeriană
Bonuri pentru cheltuieli suplimentare cauzate de suprarezervare
Poți să o trimiți direct companiei aeriene sau să lași totul în seama unui serviciu specializat, cum e Trouble Flight.
Dacă cererea e acceptată, ar trebui să primești banii în câteva săptămâni. Dacă nu, poți duce cazul mai departe către autoritățile competente sau consultanți juridici.
Dresden Airport (DRS) e poarta principală către Saxonia, cu legături către orașe mari din Europa, cum ar fi Frankfurt, München și Amsterdam. Transportul până acolo e super simplu – ai tren, tramvai sau taxi direct din centrul orașului.
Dacă zborul tău e suprarezervat și cauți o alternativă, ia în calcul zboruri din Leipzig/Halle sau Berlin Brandenburg – au mai multe opțiuni internaționale și plecări mai dese.
Ok, nu poți evita mereu overbooking-ul, dar uite câteva ponturi care te pot scuti de stresul de a fi lăsat pe dinafară:
Fă check-in online cât mai devreme: Cu cât te înregistrezi mai repede, cu atât ai șanse mai mici să fii scos de pe listă.
Intră într-un program de fidelitate: Companiile aeriene țin mai mult la clienții fideli decât la cei care zboară din an în Paște.
Ferește-te de companiile low-cost când ai drumuri importante: Zborurile ieftine sunt mai predispuse la overbooking. Mai bine dai un ban în plus decât să rămâi pe loc.
Dacă ai pățit-o cu overbooking-ul în Dresden, nu lăsa compania aeriană să scape basma curată. Ai putea primi despăgubiri de până la 600€! Verifică dacă te califici și pornește procesul chiar acum!