
Puține lucruri îți pot da peste cap vacanța mai rapid decât un zbor anulat. Fie că pleci din Cipru după o vacanță relaxantă la plajă, te întorci acasă dintr-o delegație sau ai o escală prin Larnaca sau Paphos, vestea că zborul nu mai pleacă e fix ce nu-ți doreai să auzi. Dar stai liniștit, ai drepturi ca pasager – mai ales dacă zborul tău e operat de o companie aeriană care respectă regulamentele UE. Poți primi până la 600 € despăgubire per persoană, iar noi, la Trouble Flight, te ajutăm să obții ce ți se cuvine.
Motivul poate fi oricare dintre cele de mai jos:
Vremea nasoală: Vânturile puternice sau furtunile din Mediterană pot da peste cap traficul aerian.
Probleme tehnice: Defecțiunile la avion sunt mai comune decât ai crede și pot duce la amânări sau anulări.
Greve: Dacă angajații aeroportului sau ai companiei aeriene intră în grevă, e haos total.
Restricții de control al traficului aerian: Dacă spațiul aerian e prea aglomerat, mai ales în zona Ciprului sau pe coridoarele europene, apar probleme de operare.
Suprarezervări: Da, se întâmplă ca unele companii să vândă mai multe bilete decât locuri disponibile. Rezultatul? Zboruri anulate sau pasageri lăsați pe dinafară.
Indiferent de motiv, companiile aeriene trebuie să respecte legea și să-ți ofere compensații dacă ești afectat.
Cipru respectă Regulamentul UE 261/2004, care protejează pasagerii în caz de anulări sau întârzieri. Dacă zborul tău a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte, ai șanse mari să primești despăgubiri financiare – cu condiția ca motivul anulării să nu fie ceva ieșit din comun (gen furtună puternică sau amenințare de securitate).
Despăgubirea la care ai dreptul depinde de cât de lung a fost zborul:
€250 – pentru zboruri de până la 1.500 km
€400 – pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
€600 – pentru zboruri de peste 3.500 km (către destinații din afara UE)
De exemplu, un zbor din Larnaca până la Londra (3.275 km) îți poate aduce până la €400 despăgubire.
Dacă ai avut ghinionul să ți se anuleze zborul din Cipru, uite ce pași trebuie să urmezi ca să ai șanse mari să primești despăgubirea:
Cere o confirmare scrisă – Roagă compania aeriană să-ți dea un document în care explică motivul anulării.
Verifică dacă te încadrezi – Asigură-te că anularea intră sub incidența regulamentului EU 261/2004.
Adună toate actele – Păstrează confirmarea rezervării, biletul de îmbarcare și orice bonuri pentru cheltuieli făcute din cauza anulării.
Trimite cererea de despăgubire – Poți contacta direct compania aeriană sau poți apela la un serviciu specializat ca să-ți crești șansele de reușită.
Dacă zborul tău a fost anulat și ai rămas în Cipru, ia în calcul și variantele de mai jos:
În Cipru sunt două aeroporturi principale:
Aeroportul Internațional Larnaca (LCA) – Cel mai aglomerat aeroport din țară, cu zboruri către marile orașe europene.
Aeroportul Internațional Paphos (PFO) – De obicei folosit de companiile low-cost și pentru zboruri charter.
Dacă zborul tău din Larnaca a fost anulat, vezi dacă poți pleca din Paphos. Cele două aeroporturi sunt la vreo oră și jumătate distanță, iar drumul e simplu – fie iei un shuttle direct, fie închiriezi o mașină.
Dacă zborurile din Cipru sunt date peste cap pentru mai mult timp, ai câteva opțiuni bune prin:
Atena, Grecia (ATH) – Se zboară des din Larnaca și Paphos.
Istanbul, Turcia (IST) – Un hub internațional cu legături în toată lumea.
Tel Aviv, Israel (TLV) – Zboruri scurte din Cipru și multe variante de continuare.
Dacă zborul tău a fost anulat, e posibil ca linia aeriană să-ți dea un voucher de călătorie în loc de bani. Nu ești obligat să-l accepți dacă preferi să primești despăgubirea în numerar. Companiile aeriene încearcă să evite plata, dar legal, ai dreptul să ceri banii înapoi.
Dacă zborul a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte, ai șanse mari să primești despăgubiri. Compania trebuie să-ți ofere:
Rambursarea biletului
Reprogramarea pe următorul zbor disponibil
Iar dacă ajungi la destinație cu o întârziere de peste 3 ore, ai putea primi și o compensație suplimentară.
Dacă anularea te obligă să rămâi peste noapte, compania aeriană trebuie să acopere:
Cazarea la hotel (dacă e nevoie)
Mâncare și băuturi pe toată durata întârzierii
Transport între aeroport și cazare
Păstrează bonurile pentru orice cheltuială – îți pot fi de folos când ceri rambursarea.
Da, sigur! Dacă ai avut un zbor cu escală prin Cipru și din cauza unei anulări ai pierdut următoarea parte a călătoriei, ai șanse să primești despăgubiri dacă toate biletele au fost rezervate într-o singură tranzacție.
De exemplu:
Ruta ta inițială: Dubai – Larnaca – Frankfurt
Zborul Larnaca – Frankfurt a fost anulat
Ai ratat destinația finală din cauza anulării
În cazul ăsta, poți cere despăgubiri în funcție de distanța totală a călătoriei.
În Cipru, ai până la 6 ani să depui o cerere pentru un zbor anulat. Dar cu cât faci asta mai repede, cu atât cresc șansele să primești banii.
Procesul de obținere a despăgubirilor poate fi greoi, iar companiile aeriene sunt experte în a găsi portițe legale ca să nu plătească. La Trouble Flight, ne ocupăm noi de tot în locul tău, ca tu să primești ce ți se cuvine fără bătăi de cap. Fără câștig, fără taxă – ne plătești doar dacă îți obținem despăgubirea!
Dacă zborul tău a fost anulat în Cipru, nu sta pe gânduri – poți primi până la 600 €. Trimite cererea acum și lasă-ne pe noi să luptăm pentru drepturile tale!