Ce faci când zborul tău e suprarezervat în Bulgaria

Ai ajuns la aeroport, gata de îmbarcare, și afli că... surpriză! Zborul tău e suprarezervat. Nasol moment. Asta se întâmplă când companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri în avion, sperând că unii pasageri n-or să apară. Deși nu e ilegal, practica asta îți poate da peste cap toată excursia. Dacă ești în Bulgaria și te lovești de o astfel de situație, uite ce poți face ca să ieși cu fruntea sus.

Ce se întâmplă când zborul tău e suprarezervat în Bulgaria?

Indiferent dacă ești în Sofia (SOF), Varna (VAR) sau Burgas (BOJ), compania aeriană o să caute mai întâi voluntari dispuși să renunțe la loc. Dacă te oferi, poți primi compensații, vouchere sau un alt zbor fără bătăi de cap.

Dacă nimeni nu se oferă și ești refuzat la îmbarcare fără voia ta, compania e obligată prin lege (Regulamentul European EC261) să te despăgubească. Vorbim de mese, cazare (dacă e cazul) și bani pentru deranj.

Drepturile tale conform EC261 când zborul e suprarezervat

Dacă zbori dintr-un aeroport din Uniunea Europeană (inclusiv Bulgaria), ai câteva drepturi clare în situația asta:

Despăgubiri financiare:
- 250€ – pentru zboruri până în 1.500 km
- 400€ – pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km
- 600€ – pentru zboruri mai lungi de 3.500 km
Transport alternativ: fie ți se oferă un alt zbor către destinație, fie primești banii înapoi.
Asistență: ai dreptul la mâncare, băuturi, două apeluri gratuite și cazare dacă trebuie să aștepți până a doua zi.

Dacă nu știi de unde să începi, Trouble Flight te poate ajuta să obții ce ți se cuvine.

Ce să faci dacă zborul tău e suprarezervat

Rămâi calm și află ce se întâmplă: Mergi la ghișeul de check-in sau la poarta de îmbarcare și cere detalii clare. Întreabă dacă zborul chiar e suprarezervat și ce opțiuni ai.
Cere totul în scris: Nu pleca fără o declarație de la compania aeriană care să explice de ce nu ți s-a permis îmbarcarea. O să-ți prindă bine dacă vrei să ceri compensații mai târziu.
Vezi ce compensație ți se oferă: Dacă ți se oferă un voucher sau altceva, verifică dacă e în acord cu regulamentul european EC261. Ai dreptul să ceri bani, nu doar promisiuni.
Verifică alte variante de zbor: Dacă plecai din aeroportul din Sofia, poate îți este mai convenabil să zbori din Plovdiv (la vreo oră și jumătate distanță). Pentru zboruri spre Marea Neagră, vezi și opțiunile din Burgas și Varna.
Adună toate documentele: Păstrează biletele, boarding pass-urile, chitanțele și orice mesaj primit de la compania aeriană. Îți vor fi de folos dacă vrei să deschizi o cerere prin Trouble Flight.

Alternative și sfaturi de călătorie

Dacă ai fost lăsat pe dinafară din cauza suprarezervării, iată ce poți încerca:

Aeroporturi alternative:
- Dacă ești în Sofia, verifică zboruri din Skopje (Macedonia de Nord) sau Istanbul (Turcia). Ambele sunt accesibile cu mașina sau autobuzul.
- Prin zona Varna sau Burgas? Vezi și aeroportul din Constanța, România – poate găsești ceva convenabil.
Profită de timpul liber:
- Sofia: Urcă un pic pe muntele Vitosha sau plimbă-te prin centrul orașului – e la doar 20 de minute de aeroport.
- Varna: Relaxează-te pe plajă sau fă o vizită la Muzeul Arheologic – chiar merită!
- Burgas: Plimbă-te prin Grădina Mării și bucură-te de aerul proaspăt de la malul mării.
Ai nevoie de cazare? Dacă zborul tău reprogramat e întârziat peste noapte, cere o cameră de hotel de la compania aeriană sau rezervă rapid una printr-o aplicație ca Booking.com. Nu uita să păstrezi toate bonurile, s-ar putea să ai dreptul la rambursare.

Întrebări frecvente despre zborurile suprarezervate în Bulgaria

Ce fac dacă nu sunt lăsat să mă îmbarc în Bulgaria?

Rămâi calm și discută cu personalul companiei aeriene. Află exact ce opțiuni ai, cere-le totul în scris și, dacă se aplică, solicită compensații conform regulamentului EC261.

Pot alege între rambursare și un alt zbor?

Da, ai de ales: fie îți iei banii înapoi, fie accepți alt zbor spre destinație cât mai repede posibil.

Există transport din Sofia spre alte aeroporturi apropiate?

Sigur că da — ai la dispoziție autobuze sau poți închiria o mașină ca să ajungi în Plovdiv, Skopje sau chiar Istanbul. Timpul de călătorie diferă, dar opțiunile astea te pot scoate rapid din încurcătură.

Concluzie

Un zbor suprarezervat în Bulgaria poate fi un stres, dar dacă știi ce drepturi ai conform EC261 și iei în calcul alternativele, totul devine mai ușor de gestionat. Poți obține o compensație, găsi rapid alt zbor sau profita să descoperi puțin din Bulgaria. Informația e putere, iar Trouble Flight e aici să te ajute să obții ce ți se cuvine. Fă-ți cererea azi și transformă experiența asta neplăcută într-un avantaj.