
Madeira, o insulă portugheză așezată în mijlocul Atlanticului, e un loc de vis — cu stânci spectaculoase, peisaje care-ți taie respirația și o climă subtropicală perfectă pentru evadat din cotidian. Dar ajunsul acolo (sau plecatul) nu e mereu floare la ureche. Aeroportul din Madeira (FNC), cunoscut și ca Cristiano Ronaldo International Airport, e faimos pentru vânturile puternice și vremea capricioasă. Dacă zborul tău a fost întârziat în Madeira, ai putea avea dreptul la compensații financiare de până la 600 € conform Regulamentului EU EC261 — și noi de la Trouble Flight te ajutăm să treci prin tot procesul, fără bătăi de cap.
Ok, întârzieri există peste tot, dar Madeira vine cu niște provocări aparte:
Pista scurtă a aeroportului și poziționarea în largul oceanului îl fac super dificil pentru piloți. Dacă vântul trece peste limitele de siguranță, zborurile sunt deviate sau ținute la sol până se calmează treaba.
Lipsa de personal, defecțiuni tehnice sau suprarezervările contribuie și ele la întârzieri — chiar dacă afară e soare.
Fiind izolat geografic, Madeira se mai lovește și de aglomerație pe cer, mai ales în sezonul turistic. Se schimbă programările, se întârzie… ai prins ideea.
Da! Dacă ai stat 3 ore sau mai mult și vina aparține companiei aeriene (probleme tehnice, echipaj insuficient, greșeli de organizare), atunci poți cere până la 600 €/persoană conform Regulamentului EU EC261.
✔️ Zborul tău a întârziat cu peste 3 ore la sosire.
✔️ Era un zbor care pleca din sau ajungea în Madeira, operat de o companie aeriană din UE.
✔️ Motivul întârzierii nu a fost ceva ieșit din comun (vremea rea sau greva controlorilor de trafic nu se pune).
Dacă bifai toate astea, ai dreptul să ceri despăgubiri!
Suma depinde de distanța zborului:
€250 pentru zboruri de până la 1.500 km
€400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
€600 pentru zboruri de peste 3.500 km
Majoritatea zborurilor din Madeira spre Portugalia, Spania, Franța, Germania sau UK se încadrează pentru cel puțin €400. Iar dacă ai zburat mai departe—spre SUA sau Canada—poți primi €600 de persoană!
Dacă zborul tău întârzie mai mult de două ore, compania aeriană e obligată să îți ofere:
✔️ Mâncare și băuturi (de obicei prin vouchere)
✔️ Cazare la hotel dacă întârzierea te obligă să rămâi peste noapte
✔️ Transport până la hotel și înapoi
✔️ Acces la comunicare (apeluri sau internet gratis)
Dacă compania aeriană nu se conformează, păstrează toate bonurile și cere compensarea cheltuielilor ulterior!
Dacă ești blocat din cauza unei întârzieri mari sau anulări, verifică zboruri de la alte aeroporturi:
Aeroportul de pe Insula Porto Santo, aflat la 2 ore și jumătate cu feribotul de Madeira, are zboruri ocazionale spre Lisabona și alte orașe din Portugalia continentală. Dacă întârzierea ta e serioasă, ia în calcul să urci pe feribot și să pleci mai devreme cu avionul de acolo.
Dacă zborurile din Madeira sunt dubioase sau anulate frecvent, încearcă să-ți iei o conexiune prin Lisabona (LIS) sau Porto (OPO). Unele companii aeriene s-ar putea să-ți ofere rerutare fără taxe în plus.
✔️ Cere de la compania aeriană o dovadă scrisă a întârzierii
✔️ Fă poze cu panourile de plecare care arată întârzierea
✔️ Păstrează biletul de îmbarcare și confirmarea rezervării
✔️ Salvează bonurile pentru mâncare, transport sau cazare
✔️ Solicită mâncare și cazare dacă întârzierea e mare
✔️ Verifică dacă te pot redirecționa prin alt aeroport sau cu o altă companie aeriană
✔️ Folosește verificatorul nostru online gratuit să vezi dacă poți primi până la 600 €
✔️ Noi ne ocupăm de toată partea cu hârțogăraia, tu nu trebuie să negociezi cu compania aeriană
Din păcate, întârzierile cauzate de vreme sunt considerate circumstanțe extraordinare, așa că nu se oferă despăgubiri. Totuși, compania aeriană trebuie să-ți dea mâncare, cazare și opțiuni de rerutare dacă e nevoie.
Exact! Dacă zborurile tale au fost rezervate într-o singură tranzacție și ai pierdut conexiunea din cauza întârzierii, ai șanse mari să primești compensație completă dacă ai ajuns la destinație cu o întârziere de peste 3 ore.
De multe ori e doar un mod generic de a pasa vina. Motivele operaționale NU scutesc compania aeriană de plata compensației. Dacă refuză să plătească, ne ocupăm noi să contestăm decizia și să obținem ce ți se cuvine.
Știm cât de frustrant e să rămâi blocat în Madeira, dar dacă vina e a companiei aeriene, nu trebuie să accepți situația fără să reacționezi. Conform legilor UE, ai dreptul la despăgubiri!
Verifică-ți zborul gratuit și revendică banii acum! Îți ia doar 3 minute să începi procesul—lasă-ne pe noi să ne ocupăm de partea legală, iar tu concentrează-te pe următoarea aventură!