Aeroportul Humberside (HUY) poate că nu e cel mai mare aeroport din UK, dar joacă un rol super important în conectivitatea regională. Situat în North Lincolnshire, servește zboruri interne și internaționale, cu rute frecvente către destinații precum Amsterdam, Aberdeen și zboruri sezoniere către locuri de vacanță populare. Totuși, în ciuda eficienței sale, întârzierile apar și pot să te lase frustrat și nesigur în privința drepturilor tale.
Dacă zborul tău a întârziat la Aeroportul Humberside, ai putea să primești despăgubiri conform Regulamentului UE EC261 sau UK261, depinzând de plecare și de linia aeriană. Ghidul ăsta îți explică cum poți cere până la 600€ pentru zborul tău întârziat, ce cauzează întârzierile la HUY și ce să faci cât aștepți.
Conform EC261 și UK261, pasagerii pot cere despăgubiri dacă:
Zborul tău a întârziat cu 3 ore sau mai mult la sosirea la destinație.
Întârzierea a fost cauzată de linia aeriană și nu de circumstanțe extraordinare, cum ar fi vreme extremă sau greve ale controlorilor de trafic aerian.
Zborul tău a plecat de la Aeroportul Humberside cu o linie aeriană din UE sau UK sau a aterizat în UK/UE cu o linie aeriană din UE.
Suma despăgubirii depinde de distanța zborului și durata întârzierii:
Distanța zborului | Durata întârzierii | Suma despăgubirii (€) |
---|---|---|
Mai puțin de 1.500 km | 3+ ore | €250 |
1.500 - 3.500 km | 3+ ore | €400 |
Peste 3.500 km | 3-4 ore | €300 |
Peste 3.500 km | 4+ ore | €600 |
Dacă te califici, compania aeriană trebuie să te despăgubească prin numerar, transfer bancar sau cec — nu doar cu vouchere sau credite pentru zboruri.
Fiind un aeroport situat în regiunea East Midlands, Humberside e deseori afectat de ceață, vânturi puternice și vizibilitate scăzută, mai ales toamna și iarna. Întârzierile din cauza vremii proaste sunt frecvente, dar companiile aeriene sunt scutite de compensații doar dacă condițiile sunt clasificate drept extraordinare.
Deoarece Humberside operează zboruri către Amsterdam Schiphol, unul dintre cele mai aglomerate huburi europene, întârzierile sunt adesea cauzate de congestionare și alocări de sloturi de către controlul traficului aerian. Dacă zborul tău a fost amânat din cauza limitărilor ATC cauzate de alte companii aeriene, s-ar putea să nu fii eligibil pentru despăgubire.
Dacă întârzierea a fost cauzată de proasta gestionare a companiei aeriene — precum lipsa echipajului, defecțiuni tehnice sau erori operaționale — atunci ai un motiv valid să ceri despăgubiri. Multe companii încearcă să minimizeze aceste probleme, așa că e crucial să depui o cerere formală de despăgubire.
Întreabă mereu personalul companiei aeriene de ce e întârziat zborul. E posibil să dea vina pe "circumstanțe extraordinare" chiar și când e o problemă internă. Notează răspunsul lor și păstrează orice comunicare scrisă.
Ai nevoie de tichetul de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice chitanțe dacă vrei să ceri despăgubiri mai târziu. Dacă pierzi o legătură din cauza întârzierii, cere dovadă de la compania aeriană.
Dacă întârzierea depășește două ore, compania aeriană trebuie să ofere:
Gustări și băuturi gratuite
Cazare la hotel (dacă întârzierea se prelungește peste noapte)
Transport spre și de la hotel
Dacă nu oferă asta, păstrează toate chitanțele și cere rambursare ulterior.
Dacă zborul tău e întârziat cu multe ore, ia în considerare alte aeroporturi din apropiere, precum:
Aeroportul Leeds Bradford (LBA) – aproximativ 1,5 ore cu mașina
Aeroportul Manchester (MAN) – accesibil în 2,5 ore cu trenul
Aeroportul East Midlands (EMA) – puțin sub 2 ore cu mașina
Uneori, să rezervi un alt zbor de la unul dintre aceste aeroporturi poate fi mai rapid decât să aștepți plecarea întârziată.
Dacă zborul tău îndeplinește criteriile, urmează acești pași pentru a primi despăgubirea:
Majoritatea companiilor aeriene oferă un formular online pentru cereri de despăgubire. Vei avea nevoie de:
Detaliile zborului (data, numărul și ruta)
Motivul întârzierii
Durata întârzierii
Multe companii aeriene resping cererile de despăgubire pe nedrept, spunând că întârzierea a fost din cauza unor circumstanțe extraordinare. Dacă pățești asta:
Contactează Autoritatea Civilă pentru Aviație din UK (CAA) pentru zboruri sub UK261
Contactează Autoritatea Națională de Aplicare din UE (NEB) pentru cererile EC261
Folosește un serviciu legal ca Trouble Flight ca să-ți rezolvi cererea fără costuri inițiale
În loc să te bați cu birocrația companiilor aeriene, lasă Trouble Flight să se ocupe de procesul cererii. Noi ne ocupăm de negocieri și proceduri legale—plătești doar dacă câștigăm cazul tău.
Odată ce cererea ta este aprobată, companiile ar trebui să proceseze plata în 4-6 săptămâni. Totuși, multe încearcă să întârzie plățile. Dacă ți se pune piedici, intervenția legală poate accelera procesul.
Dacă zborul tău a avut întârziere pe aeroportul Humberside, nu lăsa compania aeriană să-ți refuze despăgubirea pe care o meriți. Poți cere până la €600 de persoană dacă întârzierea îndeplinește cerințele legale.
Nu mai pierde vremea—depune cererea acum și ia banii care ți se cuvin!