Zbor întârziat în Newcastle? Hai să-ți iei despăgubirea!

Ți s-a întâmplat să aștepți ore în șir prin aeroportul din Newcastle din cauza unei întârzieri la zbor? Nu ești singurul. Știm cât de enervant poate fi, dar vestea bună e că uneori poți primi bani înapoi. Hai să-ți povestim cum stă treaba cu întârzierile pe Newcastle Airport (NCL) și ce poți face ca să-ți ceri drepturile de pasager.

Ce trebuie să știi despre Newcastle Airport

Aeroportul Internațional Newcastle e poarta principală spre nord-estul Angliei. E la doar vreo 10 km de centrul orașului și e folosit de peste 5 milioane de oameni în fiecare an. Fie că mergi în vacanță sau în interes de serviciu, ai șanse mari să treci pe aici, pentru că are conexiuni bune cu destinații din toată Europa și nu numai.

Newcastle e un oraș plin de viață, și pe lângă vibe-ul urban, e aproape de locuri superbe, cum ar fi Northumberland sau North Pennines. Nu-i de mirare că mulți aleg să zboare de aici. Dar, ca în orice aeroport aglomerat, pot apărea întârzieri – de la vreme nasoală până la probleme tehnice sau erori de programare ale companiilor aeriene.

Pot să cer despăgubiri pentru întârzierea zborului din Newcastle?

Da, e posibil să primești compensații, dar doar dacă zborul tău bifează anumite condiții din Regulamentul european EC261/2004. Și după Brexit, regula asta încă se aplică pasagerilor din UK, printr-o lege echivalentă (UK261).

Pe scurt, iată când poți cere despăgubiri:

Durata întârzierii: Trebuie să fi ajuns la destinație cu cel puțin 3 ore mai târziu față de ora programată.
Aeroport de plecare/sosire: Regula e valabilă dacă zborul tău pornește din Newcastle sau alt aeroport din UE/UK, sau dacă aterizează în UE/UK cu o companie aeriană din UE sau UK.
Cauza întârzierii: Compania aeriană trebuie să fie vinovată – gen probleme operaționale sau lipsă de personal. Dacă a fost furtună sau grevă la controlul traficului aerian, e posibil ca ei să nu fie răspunzători.

Despăgubirile pot ajunge între 250 € și 600 €, în funcție de distanța zborului și cât a întârziat avionul.

Ce să faci dacă zborul tău întârzie în Newcastle

Ține legătura cu ce se întâmplă: Verifică aplicația companiei aeriene sau site-ul aeroportului din Newcastle. Uneori, întârzierea se rezolvă mai repede decât te aștepți.
Salvează dovezi: Fă poze panourilor de plecare și păstrează toate mesajele de la compania aeriană. Păstrează și boarding pass-ul și confirmarea rezervării.
Cere ajutor: Companiile trebuie să-ți ofere ceva de băut, mâncare sau chiar cazare dacă întârzierea e peste noapte.
Fă o reclamație: Dacă ai dreptul, depune o cerere de despăgubire. Poți face asta direct la compania aeriană sau cu ajutorul celor de la Trouble Flight, care se ocupă cu astfel de situații.

Ai și alte opțiuni în zonă

Dacă zborul tău e anulat sau întârzie și vrei o rută alternativă, poți arunca un ochi și pe aeroporturile din apropiere. De exemplu, Durham Tees Valley și Leeds Bradford sunt la vreo două ore cu mașina de Newcastle. Dacă nu te deranjează să mergi mai departe, aeroportul din Manchester are mai multe curse internaționale.

Iar dacă ai chef să te întorci în oraș, metroul din Newcastle te duce rapid la aeroport în doar 25 de minute. Super simplu!

Cu ce te poate ajuta Trouble Flight

La Trouble Flight, ne ocupăm de tot ce ține de despăgubiri pentru zboruri întârziate, anulate sau suprarezervate. Ne luăm de pe capul tău toată birocrația, negocierile și hârțogăraia ca tu să-ți vezi liniștit de planuri. Avem ani de experiență în domeniul drepturilor pasagerilor și facem tot posibilul ca fiecare persoană eligibilă să-și primească banii cuveniți.

Întrebări frecvente

Î: Cu cât trebuie să întârzie zborul ca să primesc compensație?
R: Ca să poți cere compensație, avionul tău trebuie să ajungă la destinație cu cel puțin 3 ore întârziere față de ora programată.

Î: Cât durează până primesc banii?
R: Companiile aeriene au la dispoziție până la 8 săptămâni să răspundă cererii tale. Dacă te ignoră sau zic “nu”, Trouble Flight poate duce cazul mai departe, la autorități sau în instanță.

Î: Se aplică regula asta tuturor companiilor aeriene?
R: Da, atâta timp cât compania respectivă e din UE/Marea Britanie sau zboară după regulile UE/UK.

Ce poți face în Newcastle cât aștepți

Dacă întârzierea e mai mare, Newcastle chiar are cu ce să te țină ocupat. Poți da o tură pe Quayside și să te minunezi de podurile Tyne și Millennium. Sau mergi în Grainger Market să guști bunătăți locale și să iei niște suveniruri faine. Ai mai mult timp la dispoziție? Atunci musai o vizită la Newcastle Castle – pe lângă priveliștea spectaculoasă, afli o grămadă despre istoria orașului.

Concluzie

Un zbor întârziat în Newcastle nu trebuie să-ți strice planurile. Dacă știi care-ți sunt drepturile și acționezi rapid, poți transforma frustrarea într-o compensație binemeritată. Că e vorba de muncă sau de vacanță, Trouble Flight e cu tine la fiecare pas. Nu lăsa întârzierea să-ți dea peste cap călătoria – cere ce ți se cuvine chiar azi!