Zbor anulat în Sanremo – ce să faci și cum să obții despăgubirea

Sanremo e un oraș tare simpatic de pe coasta Italiei, în regiunea Liguria. Pe lângă peisajele superbe cu mare, orașul e faimos pentru Festivalul de Muzică Sanremo și pentru elegantul Casino di Sanremo. Fie că ești acolo cu treabă sau doar în vacanță, o anulare de zbor îți poate da peste cap toate planurile. Dar stai liniștit—dacă ți s-a anulat zborul în Sanremo, s-ar putea să primești despăgubiri de până la 600 € conform legilor europene. Uite ce trebuie să știi:

De ce se anulează zborurile în Sanremo?

Sanremo nu are un aeroport propriu, așa că majoritatea turiștilor folosesc Aeroportul Nice Côte d'Azur (NCE) sau Aeroportul Genova Cristoforo Colombo (GOA). Zborurile de acolo pot fi anulate din tot felul de motive:

• Vreme urâtă: Fiind pe coastă, Liguria poate avea rafale puternice și ploi torențiale care încurcă zborurile.

• Greve ale controlorilor de trafic: Italia are parte din când în când de greve în controlul aerian, ceea ce dă peste cap multe zboruri.

• Probleme tehnice: Dacă avionul are ceva defect, compania aeriană poate decide să anuleze zborul.

• Lipsă de personal: Grevele piloților sau ale echipajului pot duce la anulări de ultim moment.

• Suprabooking: Nu e o anulare propriu-zisă, dar dacă avionul e prea plin și nu te lasă să urci, tot ai dreptul la despăgubiri.

Ce faci dacă ți s-a anulat zborul din apropiere de Sanremo?

Dacă zborul tău a fost anulat de la un aeroport de lângă Sanremo, uite ce poți face ca să nu-ți pierzi cumpătul și să-ți crești șansele să primești despăgubiri:

1. Verifică dacă ai dreptul la compensație

Conform regulamentului EC 261/2004, Uniunea Europeană îți garantează dreptul la despăgubire dacă zborul tău e anulat din motive care țin de compania aeriană (excepție fac situațiile ieșite din comun, gen vreme extremă sau închiderea aeroporturilor). Sumele sunt cam așa:

• €250 pentru zboruri până în 1.500 km

• €400 pentru distanțe între 1.500 km și 3.500 km

• €600 dacă ai zburat peste 3.500 km

2. Ia în calcul rute alternative

Dacă ai avut zborul anulat din Nice sau Genoa, nu e capăt de lume. Poți verifica și opțiunile din Aeroportul Milano Malpensa (MXP) sau Aeroportul din Torino (TRN) – ambele sunt la câteva ore de Sanremo și poate găsești zboruri cu alte companii. Cum ajungi acolo? Simplu:

• Cu trenul: Trenitalia are legături directe din Sanremo spre Milano și Torino

• Cu autobuzul: Shuttle direct între Aeroportul Nice și Genoa

• Închiriezi o mașină: Dacă compania aeriană nu te re-programează automat, poți închiria o mașină ca să ajungi la un alt aeroport

3. Cere o rambursare sau o reprogramare

Dacă zborul ți-a fost anulat, compania aeriană e obligată să-ți ofere fie banii înapoi, fie un zbor alternativ. Dacă nu te re-programează automat, uită-te după alte zboruri disponibile și propune-le o variantă.

4. Păstrează toate documentele

Ca să-ți obții despăgubirea fără bătăi de cap, adună:

• Dovada anulării trimisă de compania aeriană

• Boarding pass sau confirmarea rezervării

• Bonuri pentru cheltuieli extra (hotel, mese, transport)

• Toată comunicarea cu compania – emailuri, mesaje, chiar și istoricul apelurilor

5. Recuperează-ți despăgubirea

Să depui o cerere pe cont propriu poate fi o bătaie de cap—companiile aeriene adoră să amâne sau să respingă plățile. Cu Trouble Flight totul e mult mai simplu: ne trimiți datele și noi ne ocupăm de restul. Lucrăm pe principiul fără câștig, fără comision, așa că plătești doar dacă reușim să-ți obținem banii.

Pot primi cazare și masă?

Sigur că da! Dacă zborul anulat te ține blocat ore în șir, compania aeriană e obligată să-ți ofere:

• Cazare la hotel dacă trebuie să stai peste noapte

• Mâncare și băuturi în funcție de cât aștepți

• Transport între aeroport și hotel

Dacă refuză, păstrează bonurile și cere rambursarea ulterior.

Ce fac dacă zborul a fost anulat din cauza vremii sau grevelor?

Chiar dacă vremea rea sau greva personalului de aeroport (nu al companiei aeriene) intră la circumstanțe extraordinare, poți totuși primi o rambursare sau un zbor alternativ. Dacă greva e a echipajului companiei aeriene, ai dreptul la despăgubire.

În concluzie: Nu lăsa banii pe masă

Dacă zborul tău din Nice sau Genoa spre sau dinspre Sanremo a fost anulat, nu lăsa totul baltă fără să-ți verifici drepturile. Poți primi până la 600€ despăgubire—o sumă pe care sigur n-ai vrea s-o ratezi! Lasă Trouble Flight să se ocupe de cerere, iar tu bucură-te liniștit de Riviera Italiană.

Începe cererea chiar acum – îți ia doar câteva minute!