
Ți s-a anulat zborul din Baia Mare? Da, știm cât de enervant și stresant poate fi. Îți dă peste cap toate planurile, plus că te poți trezi cu cheltuieli neprevăzute pentru cazare, mâncare sau transport alternativ. Dar stai liniștit—ai putea avea dreptul la despăgubiri de până la 600 € conform Regulamentului European EC261.
Baia Mare e genul ăla de oraș care te cucerește pe loc. Aflat în inima Maramureșului, locul ăsta e plin de tradiții, peisaje superbe și oameni faini. E înconjurat de dealuri domoale și munți spectaculoși, iar dacă ajungi aici, nu rata bisericile de lemn din Maramureș sau traseele din Munții Gutâi. Aeroportul local, Baia Mare (BAY), e poarta de intrare pentru mulți turiști, fie că vin din țară sau din afară. Totuși, din când în când, mai apar și anulări de zboruri—mai ales când vremea o ia razna sau apar probleme tehnice.
Motivul poate fi unul dintre cele de mai jos:
Vreme nasoală: Fiind aproape de munți, Baia Mare are parte de schimbări bruște de vreme, care pot afecta zborurile.
Probleme tehnice: Uneori, apar defecțiuni sau e nevoie de reparații neprevăzute la avion.
Greve: Dacă intră în grevă piloții, controlorii de trafic sau personalul de la sol, zborurile pot fi afectate.
Zboruri suprarezervate: Se mai întâmplă ca unele companii să vândă mai multe bilete decât locuri disponibile și... ghici cine rămâne pe dinafară?
E important să știi exact de ce a fost anulat zborul tău, pentru că de asta depinde dacă poți cere sau nu despăgubiri.
Dacă zborul tău pleacă sau ajunge într-un aeroport din UE – inclusiv Aeroportul Baia Mare – ai niște drepturi clare în caz că se anulează. Conform regulamentului EC261, dacă zborul e anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare și vina e a companiei aeriene (adică nu din cauza unor situații extreme, gen furtuni puternice), ai putea primi despăgubiri:
Zboruri scurte (≤1500 km): până la 250€
Zboruri medii (1500–3500 km): până la 400€
Zboruri lungi (≥3500 km): până la 600€
Pe lângă compensație, compania aeriană e obligată să-ți ofere:
Reprogramare sau rambursare: Poți alege între un alt zbor sau banii înapoi pe bilet.
Asistență: Mese, băuturi, cazare (dacă e nevoie) și transport de la/la aeroport.
Vorbește cu compania aeriană: Află de ce s-a anulat zborul și ce opțiuni ai.
Păstrează toate documentele: Biletul, boarding pass-ul și orice chitanță pentru cheltuieli făcute.
Cere o confirmare scrisă: Solicită companiei o dovadă oficială a anulării și motivul ei.
Verifică aeroporturile din apropiere: Dacă zborul din Baia Mare pică, uită-te și la Aeroportul Cluj-Napoca (CLJ). E la vreo 150 km distanță și are mai multe opțiuni de zbor. Poți ajunge ușor acolo cu shuttle sau mașină închiriată.
Cere despăgubiri: Ca să nu te complici, folosește un serviciu de încredere ca Trouble Flight – te ajută să primești ce ți se cuvine.
Dacă alegi să zbori din Cluj-Napoca, ai mai multe variante să ajungi acolo: shuttle-uri directe, trenuri sau închirierea unei mașini. E o rută destul de populară, deci nu vei avea probleme să găsești ceva convenabil.
Cu mașina: O iei pe E58 și DN1C și în vreo 2 ore și jumătate ești acolo. Simplu și rapid!
Cu autobuzul: Sunt curse directe între Baia Mare și Cluj-Napoca de mai multe ori pe zi. Super convenabil!
Cu trenul: Și trenul e o opțiune faină – ai parte de un drum relaxant prin peisajele pitorești ale României.
Da, dacă zborul tău a fost anulat din vina companiei aeriene, ai dreptul la despăgubiri. Companiile sunt obligate să plătească, cu excepția cazurilor speciale – gen vreme extremă sau probleme de control al traficului aerian.
La Trouble Flight ne ocupăm noi de tot. Tu doar ne spui ce s-a întâmplat, iar noi ne asigurăm că primești banii care ți se cuvin, fără să te mai stresezi cu birocrația sau cu refuzurile companiilor aeriene.
Da! Despăgubirea conform EC261 e separată de rambursare. Dacă zborul a fost anulat și se încadrează în regulile respective, ai dreptul și la bani în plus, nu doar la refund.
În general, ai până la 3 ani să depui cererea, dar depinde și de legislația din țara în care te afli.
În caz de vreme rea sau alte situații excepționale, compania nu e obligată să plătească despăgubiri. Totuși, trebuie să-ți ofere sprijin – gen mâncare, cazare sau transport alternativ.