Ți-au anulat zborul în Alentejo? Hai să-ți recuperezi până la 600€!

Alentejo e genul de loc care pare scos dintr-o carte poștală – coline domoale, orășele cu povești și plaje neatinse. Dar chiar și cele mai frumoase vacanțe pot avea parte de surprize neplăcute... mai ales când zborul e anulat. Dacă ți-au anulat zborul din sau către Alentejo, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri de până la 600€ conform EC261/2004, regulamentul european privind drepturile pasagerilor.

Da, e nasol când zborul se anulează, dar nu trebuie să stai cu mâinile în sân. Uite ce ar fi bine să știi: care sunt drepturile tale, ce opțiuni alternative ai și cum să ceri despăgubiri fără bătăi de cap.

De ce se anulează zborurile spre Alentejo?

Alentejo e deservit în principal de Aeroportul Beja (BYJ), micuț și cu zboruri limitate. Mulți aleg și Aeroportul Portela din Lisabona (LIS) sau Aeroportul Faro (FAO), care oferă mai multe conexiuni. Anulările pot fi din diverse motive, printre care:

1. Vremea aiurea

Deși Alentejo e de obicei cald și uscat, vântul puternic, ceața sau ploile torențiale pot încurca treaba, mai ales pe aeroportul din Beja.

2. Probleme interne ale companiilor aeriene

Lipsă de personal, avioane care trebuie reparate sau programări încurcate – toate pot duce la anulări, indiferent de aeroport.

3. Prea puțini pasageri

Aeroporturi ca Beja mai renunță la unele zboruri dacă nu sunt destui pasageri – companiile preferă să le combine sau să le anuleze complet.

4. Greve și restricții în controlul traficului aerian

Grevele piloților, ale echipajelor sau ale controlorilor de trafic pot da peste cap zborurile din și către Portugalia, inclusiv cele care trec prin Alentejo.

5. Probleme tehnice

Dacă avionul are o problemă tehnică care pune în pericol siguranța, compania aeriană e obligată să anuleze zborul și să găsească alte soluții.

Ți s-a anulat zborul din Alentejo? Iată ce poți face:

Verifică dacă ai dreptul la despăgubiri

Conform regulamentului EC261/2004, pasagerii care pleacă dintr-un aeroport din UE (sau ajung într-unul cu o companie aeriană din UE) pot primi despăgubiri dacă zborul e anulat cu mai puțin de 14 zile înainte și vina aparține companiei aeriene (excepție fac situațiile extreme precum vremea rea sau riscurile de securitate).

250€ pentru zboruri sub 1.500 km
400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
600€ pentru zboruri peste 3.500 km

Caută o rută alternativă

Dacă zborul din Aeroportul Beja a fost anulat, ai câteva opțiuni:

Aeroportul Lisabona Portela (LIS): Se află cam la 170 km de Beja și are multe zboruri zilnice cu diverse companii. Poți ajunge acolo în 1.5–2 ore cu trenul, autobuzul sau taxiul.
Aeroportul Faro (FAO): La aproximativ 160 km spre sud, e o altă variantă cu zboruri internaționale. Ai autobuze și mașini de închiriat disponibile.
Verifică alte companii aeriene: Dacă nu primești o variantă rapidă de la compania ta, caută alternative în apropiere.

Cere ajutorul companiei aeriene

Când zborul e anulat, compania aeriană trebuie să:

Îți ofere un alt zbor gratuit
Asigure mâncare, cazare și transport dacă următorul zbor e mult mai târziu
Îți restituie banii pe bilet dacă alegi să nu mai călătorești

Cum să ceri despăgubiri dacă ți s-a anulat zborul?

Pasul 1: Strânge-ți actele

Ca să poți face o cerere de despăgubire, trebuie să ai la tine:

Biletul de avion sau dovada rezervării
Anunțul de anulare de la compania aeriană
Bonuri pentru cheltuieli suplimentare (dacă ai avut)
Mesaje schimbate cu compania aeriană legate de rerutare sau rambursări

Pasul 2: Trimite cererea la compania aeriană

Majoritatea companiilor aeriene au formulare online pentru cererile de despăgubire. Problema e că multe tergiversează sau refuză cererile, mizând că pasagerii renunță.

Pasul 3: Lasă Trouble Flight să se ocupe de tot

Depunerea unei cereri poate fi un chin și îți mănâncă timpul. La Trouble Flight ne ocupăm noi de toată bătaia de cap: de la acte legale până la negocieri. Ne asigurăm că primești ce ți se cuvine. Fără câștig, fără plată – ne plătești doar dacă obținem despăgubirea.

Poți primi bani înapoi în loc de despăgubiri?

Da. Dacă zborul tău a fost anulat, compania aeriană e obligată să-ți ofere:

Rambursare completă în termen de 7 zile
Alt zbor către destinația ta

Dar atenție – despăgubirea e separată de rambursare. Chiar dacă accepți alt zbor sau îți recuperezi banii, tot poți fi îndreptățit să primești despăgubire.

Ce se întâmplă dacă zborul e anulat din cauza unor „circumstanțe extraordinare”?

Unele anulări sunt provocate de lucruri în afara controlului companiei aeriene, cum ar fi:

Vreme extremă
Instabilitate politică
Greve la controlul traficului aerian
Riscuri de securitate

În situațiile astea, companiile aeriene nu sunt obligate să ofere despăgubiri, dar tot trebuie să-ți dea un zbor alternativ sau să-ți returneze banii.

Cum eviți neplăcerile când călătorești prin Alentejo?

Ok, nu putem preveni complet anulările de zbor, dar iată câteva trucuri care te pot scuti de dureri de cap:

Alege Lisabona sau Faro în loc de Beja – ai șanse mai mari să nu ți se anuleze zborul și conexiunile sunt mult mai bune.
Rezervă cu companii mari – ele au mai multe zboruri zilnic, deci e mai ușor să te reprogrameze dacă e cazul.
Verifică dacă sunt greve la compania aeriană înainte să pleci – te scapă de surprize.
Ajungi devreme la aeroport – ai timp să rezolvi orice apare din scurt.
Ia-ți asigurare de călătorie – te poate salva financiar dacă zborul e anulat.

Concluzia – Ia ce ți se cuvine!

Chiar dacă zborul tău din Alentejo a fost anulat, nu e cazul să-ți strice vacanța. Ai drepturi clare, iar Trouble Flight e aici să se asigure că le primești. Dacă ai avut zbor anulat și crezi că meriți despăgubire, nu sta pe gânduri – cere-ți banii chiar azi!

Pornește cererea acum și poți primi până la 600€ despăgubire!