Ți-au anulat zborul pe aeroportul Sao Jorge? Iată ce ai de făcut

Despre anulările de zboruri de la aeroportul Sao Jorge

Aeroportul Sao Jorge (SJZ) e poarta de intrare spre insula superbă cu același nume din Azore, Portugalia. Deși e micuț și regional, are un rol super important: face legătura între insulă, Portugalia continentală și celelalte insule din arhipelag. Problema e că, fiind izolat și cu vremea Atlanticului mereu pusă pe șotii, anulările de zbor sunt ceva destul de frecvent.

Ți s-a anulat zborul de la Sao Jorge? Stai calm, nu e capătul lumii. Ai niște drepturi care vin la pachet cu regulamentul european EC261/2004, inclusiv despăgubiri de până la 600 € per pasager. În rândurile următoare, îți explicăm pas cu pas ce poți face ca să-ți recuperezi banii sau să găsești o altă variantă de călătorie.

De ce se anulează zborurile la aeroportul Sao Jorge?

Zborurile de aici sunt operate în principal de SATA Air Açores și TAP Air Portugal. Anulările se pot întâmpla din mai multe motive, printre care:

• Vremea capricioasă – Atlanticul e imprevizibil. Furtuni spontane, vânturi puternice sau ceață deasă pot face decolările și aterizările riscante.

• Probleme operaționale – Uneori, companiile aeriene rămân fără personal suficient, apar defecțiuni tehnice sau se încurcă în programări.

• Suprarezervare – Se mai întâmplă ca firmele să vândă mai multe bilete decât locuri în avion, iar unii pasageri sunt refuzați la îmbarcare.

• Limitările aeroportului – Cu o singură pistă, aeroportul e destul de limitat, așa că orice perturbare din aeroporturile mari cu care e conectat poate afecta zborurile de aici.

Ai dreptul la despăgubiri dacă ți s-a anulat zborul?

Absolut! Dacă zbori dintr-un aeroport UE sau cu o companie aeriană europeană, regulamentul EC261/2004 îți oferă dreptul la despăgubiri dacă anularea e din vina companiei aeriene. Iată ce trebuie să știi ca să beneficiezi de acești bani:

• Zborul a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.

• Și nu, nu a fost din cauza unor situații ieșite din comun (gen furtuni violente sau probleme de securitate).

• Tu aveai bilet confirmat și ai ajuns la timp pentru check-in, ca un pasager conștiincios ce ești.

Ce despăgubiri poți primi?

Totul ține de distanța zborului:

• Până în 1.500 km: 250 € de persoană

• Între 1.500 și 3.500 km: 400 € de persoană

• Peste 3.500 km: 600 € de persoană

Cum majoritatea zborurilor din Sao Jorge sunt în Portugalia sau prin Europa, despăgubirea e de obicei între 250 € și 400 € pe pasager.

Ce să faci dacă ți se anulează zborul pe Aeroportul Sao Jorge

1. Verifică dacă ai dreptul la despăgubiri

Primul pas: vezi dacă ți-au dat vestea cu cel puțin 14 zile înainte. Dacă nu, ai șanse mari să primești compensație — exceptând cazurile speciale.

2. Cere alt zbor sau banii înapoi

Compania aeriană trebuie să-ți ofere un zbor alternativ fără costuri suplimentare. Dacă nimic nu se potrivește, poți solicita rambursarea integrală.

3. Ia în calcul alte aeroporturi

Dacă e haos pe Aeroportul Sao Jorge, aruncă un ochi și la Pico (PIX) sau Horta (HOR). SATA Air Açores operează multe rute din aceste zone. Plus, ai feriboturi care leagă insulele, deci poți să ajungi ușor la alt aeroport.

4. Păstrează toate actele

Ca să ceri despăgubirea, ai nevoie de:

• Biletul de avion sau confirmarea rezervării

• Anunțul de anulare de la compania aeriană

5. Trimite cererea ta

Poți depune o reclamație direct la compania aeriană, dar pregătește-te — procedura poate fi lungă și stresantă. Trouble Flight îți face viața mai ușoară și îți crește considerabil șansele de a primi despăgubirea pe care o meriți.

Cum ajungi la alte aeroporturi din apropiere de São Jorge

Dacă ți-au anulat zborul și nu există alte variante din aeroportul São Jorge, merită să iei în calcul câteva opțiuni apropiate:

• Aeroportul Pico (PIX): Ia feribotul din Velas (São Jorge) până în Madalena (Pico). Pleacă de câteva ori pe zi și durează cam o oră.

• Aeroportul Horta (HOR): Tot din Velas, poți merge cu feribotul până în Horta (Faial). Călătoria durează aproximativ 2.5 ore, dar ai mai multe opțiuni de zbor de acolo.

Ambele aeroporturi oferă zboruri către Portugalia continentală și alte insule din Azore, așa că ai mai multe șanse să prinzi un zbor de ultim moment.

Ce faci dacă zborul tău a fost suprarezervat?

Suprarezervarea e un motiv destul de frecvent pentru haosul de la aeroportul São Jorge. Dacă nu te lasă să te îmbarci din cauza asta, ai aceleași drepturi la despăgubire ca și în cazul unui zbor anulat, conform reglementării EC261.

• Opțiunea 1: Accepți alt zbor și primești și compensația.

• Opțiunea 2: Ceri rambursare completă dacă te răzgândești și nu mai vrei să călătorești.

Cere întotdeauna o confirmare scrisă de la compania aeriană dacă nu ești lăsat să urci în avion — te va ajuta mult la reclamație.

Drepturile tale dacă rămâi blocat peste noapte

Dacă zborul e anulat și trebuie să aștepți până a doua zi, compania aeriană e obligată să-ți ofere:

• Cazare la hotel (dacă e necesară)

• Mâncare și băuturi

• Transport către și de la hotel

Dacă compania aeriană nu oferă acest serviciu, păstrează toate chitanțele și cere rambursarea mai târziu.

Concluzie: Nu lăsa o anulare de zbor la Aeroportul São Jorge să-ți scoată bani din buzunar

Un zbor anulat la São Jorge poate fi enervant, dar ai putea avea dreptul la o despăgubire de până la 600 €. Indiferent dacă a fost o anulare de ultim moment, suprarezervare sau altă problemă legată de compania aeriană, e bine să știi ce drepturi ai ca să obții banii care ți se cuvin.

Ai nevoie de ajutor cu cererea? Trimite-ți cazul la Trouble Flight și ne ocupăm noi de tot!