Zbor anulat cu AeroMéxico? Iată ce trebuie să știi

AeroMéxico este compania aeriană de top din Mexic, oferind zboruri interne și internaționale către destinații din America de Nord, America de Sud, Europa și Asia. Deși se mândrește cu servicii de calitate și fiabilitate, se poate întâmpla ca unele zboruri să fie anulate. Fie din cauza unor probleme operaționale, defecțiuni tehnice sau restricții de trafic aerian, o anulare îți poate da peste cap toate planurile. Vestea bună? Ai putea avea dreptul la despăgubiri conform Regulamentului European EC261/2004 sau Convenției de la Montreal. Hai să vedem exact ce înseamnă asta.

De ce se anulează zborurile AeroMéxico?

Există mai multe motive pentru care un zbor AeroMéxico poate fi anulat – unele depind de compania aeriană, altele sunt complet independente de aceasta. Printre cele mai frecvente cauze se numără:

• Probleme operaționale: Lipsa echipajului, conflicte de programare sau indisponibilitatea aeronavei.

• Defecțiuni tehnice: Mentenanță neprevăzută sau defecțiuni mecanice.

• Condiții meteo nefavorabile: Uragane, furtuni sau ninsori abundente care afectează programul zborurilor.

• Întârzieri cauzate de controlul traficului aerian: Aglomerare în hub-uri importante precum Mexico City (MEX), Madrid (MAD) sau New York (JFK).

• Greve sau proteste: Fie la nivelul companiei aeriene, fie la nivelul aeroportului.

• Restricții guvernamentale: Închideri neprevăzute ale spațiului aerian sau interdicții de călătorie.

Dacă anularea a fost cauzată de un motiv aflat sub controlul AeroMéxico, cum ar fi probleme tehnice sau operaționale, ai putea fi eligibil pentru despăgubiri. Totuși, dacă anularea a fost determinată de circumstanțe extraordinare, cum ar fi condițiile meteo extreme sau amenințările de securitate, este posibil să nu ai dreptul la compensație.

Ce drepturi ai dacă zborul tău AeroMéxico este anulat?

Ai avut probleme cu zborul? Dacă plecai din Europa sau zbura cu o companie aeriană din UE, atunci ai câteva drepturi garantate de EC261/2004! Iată ce poți primi:

• Banii înapoi sau rezervare pe un alt zbor.

• Mâncare și băuturi dacă noul zbor pleacă mult mai târziu.

• Cazare la hotel dacă trebuie să petreci noaptea blocat într-un aeroport.

• Transport la hotel și înapoi, dacă e cazul.

• Compensație financiară, dacă ești eligibil.

Cât primești despăgubire?

Dacă zborul tău AeroMéxico a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare și nu din motive excepționale, atunci poți cere:

• €250 pentru zboruri de până la 1.500 km (ex. Madrid - Barcelona).

• €400 pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km (ex. Mexico City - Miami).

• €600 pentru zboruri de peste 3.500 km (ex. Paris - Mexico City).

Dacă AeroMéxico îți oferă un zbor alternativ care ajunge aproape la aceeași oră ca cel inițial, compensația poate fi redusă cu 50%.

Ce să faci dacă zborul AeroMéxico e anulat?

1. Verifică opțiunile pentru un alt zbor

Dacă AeroMéxico nu îți oferă o variantă convenabilă, vezi dacă LATAM, Iberia sau American Airlines au zboruri pe aceeași rută.

2. Ia în calcul aeroporturile din apropiere

Dacă zborul din Mexico City (MEX) a fost anulat, vezi dacă sunt curse disponibile din Toluca International Airport (TLC). Dacă plecai din Madrid, poți verifica zboruri din Barcelona (BCN) sau Lisabona (LIS).

3. Cere ajutor!

Dacă ai parte de o întârziere serioasă, AeroMéxico trebuie să îți ofere mâncare, băuturi și cazare. Dacă refuză, păstrează bonurile—îți poți recupera banii mai târziu.

4. Nu pierde documentele de călătorie

Păstrează boarding pass-ul, notificarea de anulare, bonurile și confirmarea rezervării. Fără ele, șansele de a obține compensație scad considerabil.

Cum să ceri compensație pentru un zbor AeroMéxico anulat

Pasul 1: Verifică dacă ai dreptul la compensație

Folosește Trouble Flight Compensation Calculator ca să vezi dacă zborul tău anulat se califică. Vei avea nevoie de:

• Numărul zborului și ruta.

• Data călătoriei.

• Confirmarea că AeroMéxico a anulat zborul.

Pasul 2: Depune cererea de compensație

Dacă ești eligibil, Trouble Flight se ocupă de tot procesul pentru tine, negociind direct cu AeroMéxico.

Pasul 3: Primește compensația

Dacă cererea ta este aprobată, vei primi banii direct. Trouble Flight funcționează pe principiul fără câștig, fără taxe, adică plătești doar dacă îți obținem compensația.

Cum să eviți anularea zborurilor AeroMéxico

Nu toate anulările pot fi prevenite, dar iată câteva trucuri ca să îți reduci riscul:

• Alege zboruri directe: Mai puține escale înseamnă mai puține probleme.

• Zboară din hub-uri mari: Aeroporturi precum Mexico City (MEX) sau Madrid (MAD) au mai puține anulări comparativ cu aeroporturile mai mici.

• Verifică statusul zborului înainte să pleci: Intră pe site-ul AeroMéxico sau folosește o aplicație de monitorizare a zborurilor pentru actualizări în timp real.

• Zboară dimineața: Zborurile de dimineață au mai puține șanse să fie anulate decât cele de seară.

• Abonează-te la alerte de zbor: Primești instant notificări despre orice modificare de program.

Gânduri de final

Doar pentru că zborul tău AeroMéxico a fost anulat nu înseamnă că trebuie să pierzi timp și bani. Dacă anularea s-a produs în anumite condiții, ai putea avea dreptul la o despăgubire de până la 600€. Verifică-ți eligibilitatea acum și revendică ce ți se cuvine!