
Puține lucruri sunt mai enervante decât să pățești overbooking-ul fix când ești într-un oraș superb ca Santander, gata de aventură. Din păcate, companiile aeriene mai dau cu zarurile și vând mai multe bilete decât locuri reale în avion. Rezultatul? Pasageri blocați, nervi întinși și multe semne de întrebare. Dacă ai avut ghinionul ăsta în Santander, e bine să știi că ai drepturi și că poți primi despăgubiri de până la 600€ dacă acționezi rapid.
Companiile aeriene mizează pe ideea că unii pasageri nu se prezintă și își asumă riscul de a vinde mai multe bilete. Pe cât e de profitabil pentru ele, pe atât e haotic pentru tine când toată lumea apare și nu mai sunt locuri. E și mai greu în aeroporturile mici, cum e Aeroportul Santander (SDR), unde variantele de zbor sunt limitate și planurile tale pot lua o întorsătură nedorită.
Oficial i se zice Seve Ballesteros–Santander Airport și e la doar 5 km de centrul orașului. Este poarta de intrare în minunata regiune Cantabria și leagă Santander de destinații importante din Spania și Europa. Totuși, fiind un aeroport mic cu puține zboruri, dacă ești afectat de overbooking s-ar putea să-ți fie greu să găsești rapid un alt loc.
Dacă pleci din Santander și dai peste overbooking, ia în calcul și alte opțiuni. De exemplu, Aeroportul Bilbao (BIO), aflat cam la o oră și jumătate de condus, oferă mai multe zboruri internaționale. Poți ajunge acolo cu autobuzul, trenul sau mașina, și poate fi un plan de rezervă foarte util.
Conform regulamentului european EC261/2004, dacă nu ți se permite să urci în avion din cauza suprarezervării, ai dreptul la despăgubiri între €250 și €600, în funcție de cât de lung e zborul. Ca să beneficiezi de compensație, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:
Zborul pleacă dintr-un aeroport din UE (gen Santander) sau ajunge într-unul cu o companie aeriană europeană.
Te-ai prezentat la check-in la timp (de obicei cu cel puțin 45 de minute înainte de plecare).
Ți s-a refuzat îmbarcarea și nu a fost alegerea ta.
Iată cât primești în funcție de distanță:
€250 dacă zborul are sub 1.500 km.
€400 dacă e între 1.500 și 3.500 km.
€600 pentru orice zbor mai lung de 3.500 km.
Pe lângă bani, compania aeriană trebuie să-ți ofere și sprijin — mâncare, băuturi, comunicare și cazare dacă e cazul.
Dacă te trezești cu o situație de suprarezervare pe aeroportul din Santander, iată ce ai de făcut ca să-ți recuperezi drepturile:
Cere dovada scrisă: Roagă personalul să-ți dea o confirmare oficială că ai fost refuzat din cauza suprarezervării.
Adună probe: Fă poze cu biletul de îmbarcare, itinerariul și orice comunicare avută cu compania. Dacă poți, înregistrează discuția.
Nu accepta vouchere din prima: De multe ori, ți se oferă vouchere în loc de bani. Refuză politicos până te asiguri ce compensație meriți legal.
Cere rerutare sau rambursare: Compania e obligată să te reprogrameze pe următorul zbor disponibil sau să-ți returneze banii pe bilet.
Contactează Trouble Flight: Suntem experți în recuperarea compensațiilor pentru pasageri ca tine. Ne trimiți detaliile pe site-ul nostru și noi ne ocupăm de tot, fără bătăi de cap.
Dacă ești blocat în Santander din cauza suprarezervării, profită de ocazie să explorezi orașul. Ai plaje superbe precum Playa del Sardinero și locuri culturale faine, cum e galeria de artă Centro Botín. Mănâncă fructe de mare proaspete, plimbă-te pe faleză sau urcă pe un ferry ca să vezi priveliștea de pe cealaltă parte a golfului. În Santander, chiar și o întârziere se poate transforma într-o aventură mișto.
Chiar dacă uneori nu se poate evita, uite câteva sfaturi ca să-ți scazi șansele să fii lăsat pe dinafară:
Fă check-in cât mai devreme: Cei care se înregistrează ultimii sunt, din păcate, primii care rămân fără loc.
Ferește-te de companiile low-cost la zboruri importante: Au tendința să suprarezerve mai des.
Intră într-un program de fidelitate: Dacă zbori frecvent și ai card de loialitate, ai șanse mai mari să nu fii refuzat la îmbarcare.
Când compania aeriană te dă jos din avion din cauza suprarezervării, procesul de obținere a compensației poate fi un adevărat chin. Aici intervenim noi. Ne ocupăm de toate formalitățile și ne asigurăm că primești ce ți se cuvine, fără stres și fără timp pierdut. Cu ani de experiență și rezultate pe bune, suntem partenerul tău de încredere în bătălia pentru compensații de zbor.
Dacă ai fost refuzat la îmbarcare în aeroportul din Santander din cauza suprarezervării, nu lăsa greșeala companiei aeriene să-ți strice planurile. Ai dreptul la compensație și Trouble Flight te poate ajuta să o obții. Trimite cererea chiar azi și lasă-ne pe noi să luptăm pentru drepturile tale!
Hai să începi cererea chiar acum – nu lăsa banii tăi să se piardă!