Suprarezervare la Aerolíneas Argentinas: Ce să faci dacă nu ți se permite îmbarcarea

Aerolíneas Argentinas este compania aeriană națională a Argentinei, făcând legătura între America de Sud, America de Nord și Europa. Deși oferă servicii de încredere, suprarezervarea este o problemă frecventă în industrie. Dacă ai ajuns la aeroport gata de plecare, dar ai fost anunțat că nu mai ai loc în avion, ai dreptul la despăgubiri conform Regulamentului European EC261/2004.

De ce Aerolíneas Argentinas suprarezervă zborurile?

Suprarezervarea apare atunci când companiile aeriene vând mai multe bilete decât locurile disponibile, mizând pe faptul că unii pasageri nu vor apărea. Strategia asta le maximizează veniturile, dar când toată lumea se prezintă, unii călători sunt lăsați pe dinafară.

Aerolíneas Argentinas, ca multe alte companii aeriene, folosește această practică, dar dacă ți s-a refuzat îmbarcarea fără voia ta, poți primi până la 600€ despăgubire.

Drepturile tale dacă îți este refuzată îmbarcarea din cauza suprarezervării

Conform EC261/2004, dacă zborul tău a decolat dintr-un aeroport din UE, ai dreptul la:

• Un ramburs sau un zbor alternativ către destinația ta.

• Mese și băuturi pe durata așteptării.

• Cazare la hotel dacă noul tău zbor este a doua zi.

• Transport la și de la hotel, dacă este cazul.

• Despăgubire financiară, cu excepția cazului în care ai renunțat de bunăvoie la locul tău.

Detalii despre despăgubire

Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea fără voia ta, poți solicita:

• 250€ pentru zboruri de până la 1.500 km (exemplu: Buenos Aires - Córdoba).

• 400€ pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km (exemplu: Buenos Aires - Lima).

• 600€ pentru zboruri de peste 3.500 km (exemplu: Madrid - Buenos Aires).

Ce să faci dacă zborul tău cu Aerolíneas Argentinas este suprarezervat

1. Întreabă despre zboruri alternative

Aerolíneas Argentinas trebuie să te reprogrameze pe următorul zbor disponibil. Dacă nu, verifică variantele oferite de LATAM, Iberia sau Air Europa.

2. Ia în calcul aeroporturile din apropiere

Dacă urma să pleci din Buenos Aires Ezeiza (EZE), vezi dacă sunt curse disponibile de la Aeroparque (AEP). Dacă decolai din Madrid, poți găsi opțiuni din Barcelona sau Lisabona.

3. Știi că ai dreptul la despăgubiri?

Dacă nu te-ai oferit voluntar să cedezi locul, ai dreptul legal la o compensație. Cere o declarație scrisă care confirmă că ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza suprarezervării.

4. Păstrează chitanțele pentru cheltuieli suplimentare

Dacă Aerolíneas Argentinas nu îți oferă cazare, mese sau transport, păstrează bonurile pentru a cere rambursarea ulterior.

Poți refuza să îți cedezi locul?

Companiile aeriene oferă adesea vouchere sau upgrade-uri celor care acceptă să renunțe la locul lor. Dacă nu ești de acord și totuși ești refuzat la îmbarcare, ai dreptul la o compensație în bani, nu doar la un voucher.

Sfat: Voucherele pot valora mai puțin decât despăgubirea cash la care ai dreptul prin lege, așa că alege cu grijă!

Cum să ceri despăgubiri pentru suprarezervare

Pasul 1: Verifică dacă te califici

Folosește Trouble Flight Compensation Calculator ca să vezi dacă ai dreptul la despăgubiri. Vei avea nevoie de:

• Detaliile zborului tău (data, numărul și ruta).

• Dovada că ți-a fost refuzată îmbarcarea.

Pasul 2: Trimite cererea

Dacă te califici, Trouble Flight se va ocupa de cererea ta și va negocia direct cu Aerolíneas Argentinas.

Pasul 3: Primește despăgubirea

Dacă cererea ta este aprobată, vei primi despăgubirea direct, fără complicații. Trouble Flight funcționează pe principiul fără câștig, fără plată, deci nu riști nimic!

Cum să eviți să fii dat jos de pe un zbor suprarezervat

• Fă check-in din timp: Cei care se înregistrează ultimii sunt primii pe listă pentru a fi reprogramați.

• Rezervă direct prin compania aeriană: Biletele luate prin terți pot avea prioritate mai mică la îmbarcare.

• Alege Business sau Premium Economy: Pasagerii din Economy sunt primii care riscă să fie lăsați la sol.

• Devino membru al programului de fidelitate al companiei aeriene: Cei fideli primesc, de obicei, un tratament preferențial.

Gând final

Dacă zborul tău cu Aerolíneas Argentinas a fost suprarezervat și nu ți s-a permis îmbarcarea, nu trebuie să accepți inconvenientul fără să primești ceea ce ți se cuvine. Verifică acum dacă ai dreptul la despăgubire și revendică-ți banii!