Întârziere Zbor Aegean: Drepturile tale și cum poți cere despăgubiri

Aegean Airlines e o companie aeriană de top în Europa, cu zboruri prin Grecia, Balcani și multe alte destinații internaționale. Dar, ca orice altă companie aeriană, uneori întârzierile se întâmplă, iar asta poate fi super frustrant pentru pasageri. Dacă zborul tău Aegean Airlines a avut o întârziere de peste trei ore, ai putea avea dreptul la o compensație de până la 600€ per pasager, conform Regulamentului UE 261/2004.

Hai să vedem de ce apar întârzierile, ce drepturi ai ca pasager și cum poți obține compensația fără bătăi de cap.

De ce întârzie zborurile Aegean Airlines?

Întârzierile la zbor pot avea multe cauze. Unele țin de compania aeriană, iar altele sunt considerate circumstanțe extraordinare și s-ar putea să nu se califice pentru compensație.

Cele mai comune motive ale întârzierilor:

• Probleme tehnice – Mentenanța avionului sau defecțiuni neașteptate.

• Probleme cu programul echipajului – Întârzieri cauzate de sosirea târzie a echipajului sau lipsa de personal.

• Trafic aerian congestionat – Restricții de control aerian, mai ales în hub-uri mari, cum ar fi Atena.

• Întârzieri la pregătirea avionului – Încărcarea bagajelor, curățenia sau realimentarea.

Întârzieri din cauze externe (Circumstanțe extraordinare):

• Vreme extremă – Vânturi puternice, ninsori abundente sau furtuni.

• Riscuri de securitate – Amenințări cu bombă, probleme legate de terorism sau închiderea bruscă a aeroportului.

• Grevă – Greve ale controlorilor de trafic aerian sau ale personalului aeroportului, care afectează mai multe companii aeriene.

Dacă întârzierea a fost din vina Aegean, ai șanse mari să primești despăgubiri. Dacă a fost cauzată de o situație excepțională, compania nu e obligată legal să te compenseze, dar trebuie să îți ofere ajutor—mâncare, cazare, tot ce e necesar.

Drepturile tale ca pasager conform EU 261/2004

Dacă zborul tău cu Aegean Airlines a avut o întârziere de trei ore sau mai mult, ai dreptul la:

1. Despăgubiri în funcție de distanță:

• 250€ pentru zboruri de până la 1.500 km.

• 400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km.

• 600€ pentru zboruri de peste 3.500 km.

2. Dreptul la asistență:

Dacă întârzierea depășește două ore, Aegean Airlines trebuie să-ți ofere:

• Mâncare și băuturi (de obicei sub formă de vouchere).

• Cazare la hotel (dacă e nevoie să stai peste noapte).

• Transport până la hotel și înapoi.

3. Dreptul la rambursare sau zbor alternativ:

Dacă întârzierea depășește cinci ore, poți solicita:

• Rambursarea completă a biletului, SAU

• Reprogramarea pe următorul zbor disponibil Aegean Airlines.

Cum să procedezi dacă zborul tău Aegean Airlines întârzie

1. Verifică corect durata întârzierii

Important e dacă la destinația finală ai o întârziere de trei ore sau mai mult. Dacă ai avut o întârziere la plecare, dar timpul s-a recuperat în zbor, s-ar putea să nu fii eligibil pentru despăgubiri.

2. Cere asistență de la Aegean

Ești blocat în aeroport? Cere vouchere pentru mâncare sau cazare la hotel, dacă ai nevoie. Compania aeriană este obligată să te ajute!

3. Păstrează toate documentele de călătorie

Nu arunca cartea de îmbarcare, confirmarea rezervării și chitanțele pentru cheltuielile cauzate de întârziere. Toate acestea te vor ajuta să ceri despăgubiri.

4. Nu accepta vouchere în loc de compensație

Companiile aeriene mai oferă vouchere de călătorie în loc de bani. Nu ești obligat să le accepți. Ai dreptul să primești compensația în numerar!

5. Verifică ce compensație poți primi cu Trouble Flight

În loc să pierzi timp cu birocrația companiilor aeriene, lasă Trouble Flight să se ocupe de tot. Folosește Calculatorul de Compensații și află pe loc dacă ești eligibil.

Cum să eviți alte probleme cu călătoria

Dacă zborul tău cu Aegean Airlines are întârziere, ia măsuri din timp:

• Verifică zboruri alternative – Dacă întârzierea este mare, vezi dacă există curse cu alte companii, precum Sky Express, Ryanair sau Turkish Airlines, în funcție de destinația ta.

• Verifică aeroporturi din apropiere – Dacă pleci din Atena, poți lua în considerare Salonic sau alte aeroporturi regionale cu rute alternative.

• Opțiuni pe cale ferată sau cu feribotul – În Grecia, feriboturile și trenurile pot fi o soluție bună pentru anumite destinații locale.

Când NU ești eligibil pentru compensație?

Nu vei putea cere despăgubiri dacă:

• Întârzierea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare (ex: vreme extremă, greve ale controlului traficului aerian, amenințări la securitate).

• Ai ajuns prea târziu la check-in sau la îmbarcare.

• Întârzierea a fost mai mică de trei ore la sosirea la destinația finală.

Chiar dacă nu poți primi compensație, ai dreptul la mese, cazare și transport alternativ.

Cum să obții despăgubiri pentru o întârziere a zborului Aegean

Multe companii aeriene tergiversează sau resping cererile, făcând procesul frustrant. Trouble Flight îți simplifică viața:

Procesul nostru simplu:

1. Introdu detaliile zborului – Folosește Calculatorul de Compensații ca să verifici eligibilitatea.

2. Noi ne ocupăm de partea legală – Experții noștri negociază cu Aegean Airlines în numele tău.

3. Primește despăgubirea ta – Dacă avem succes, poți obține până la 600€ per pasager (minus comisionul nostru bazat pe succes).

Partea cea mai bună? Nu plătești nimic dacă nu câștigăm cazul tău!