Zbor suprarezervat în Portorož – Ce poți face acum

Ce se întâmplă când zborurile sunt suprarezervate la Portorož

Știi cum e: îți iei biletul, îți faci bagajele și ești gata de vacanță — dar când ajungi la aeroportul Portorož (LJPZ), afli că nu mai e loc în avion. Nu e doar ghinion, e o practică comună în Europa: companiile aeriene vând mai multe bilete decât scaune, sperând că unii pasageri nu se vor prezenta. Dar dacă toți apar la poartă? Ghinionul pică pe unii care nu mai pot urca la bord.

Dacă ai pățit asta la Portorož, nu intra în panică. E posibil să primești despăgubiri conform Regulamentului UE 261/2004 — adică drepturile tale de pasager sunt protejate. În ghidul ăsta îți spunem ce ai de făcut, cât ai putea primi și ce variante ai pentru a-ți continua călătoria.

Unde se află aeroportul Portorož și de ce contează

Aeroportul Portorož e în Sečovlje, Slovenia, și deservește zona de coastă plus destinații turistice din jur. Deși e mic și în general e folosit pentru zboruri private sau charter, uneori vin și zboruri comerciale sezoniere. Problema? Dacă apare mai multă lume decât de obicei, haosul e garantat.

Fiind aproape de orașe ca Piran, Koper sau Trieste din Italia, e o alegere populară pentru călători. Totuși, dacă se întâmplă o suprarezervare, alte aeroporturi mai mari ar putea avea opțiuni mai bune pentru rerutare.

Ce faci dacă zborul tău din Portorož e suprarezervat

1. Nu renunța voluntar la locul tău

Dacă compania aeriană caută voluntari pentru zboruri ulterioare, ai dreptul să zici „nu”. De obicei, renunțarea voluntară vine cu compensații mai mici sau doar cu un voucher de călătorie. Dar dacă ești refuzat involuntar, legea UE te protejează și ești eligibil pentru bani înapoi.

2. Cere ajutor imediat

Compania aeriană trebuie să îți ofere:

• Mâncare și băuturi

• Cazare la hotel dacă e nevoie

• Opțiuni alternative de transport

• Acces la mijloace de comunicare (apeluri sau mailuri)

3. Verifică dacă ai dreptul la despăgubiri

În funcție de distanța zborului, ai putea primi:

• 250€ pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400€ pentru zboruri în interiorul UE care trec de 1.500 km

• 600€ pentru zboruri de peste 3.500 km

Aceste sume se aplică doar dacă compania aeriană nu îți oferă alt zbor care să ajungă aproape la aceeași oră.

4. Vezi ce aeroporturi din apropiere îți pot fi de folos

Cum Aeroportul din Portorož are zboruri comerciale limitate, merită să cauți și alte opțiuni prin zonă:

• Aeroportul Trieste (TRS) – La doar 40 km, în Italia, are multe zboruri internaționale.

• Aeroportul Ljubljana Jože Pučnik (LJU) – Aeroportul principal al Sloveniei, la 140 km distanță, cu acces la linii aeriene mari.

• Aeroportul Pula (PUY) – La 90 km de Portorož, în Croația, e o altă variantă pentru zboruri.

5. Cum ajungi la un aeroport alternativ

Dacă Trouble Flight nu te poate reprograma din Portorož, ai câteva opțiuni ca să ajungi la unul din aeroporturile de mai sus:

• Mașini de închiriat – Găsești câteva agenții în Portorož care oferă închirieri doar dus.

• Taxi – Un drum până în Trieste costă între 50€ și 70€, iar până în Ljubljana cam 150€.

• Autobuze – Sunt curse regulate spre Ljubljana și Trieste, o opțiune ieftină și comodă.

Cum ceri despăgubire pentru suprarezervare

Procesul e simplu, dar necesită răbdare. Urmează pașii de mai jos:

Pasul 1: Păstrează-ți actele

Nu arunca biletul de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice mesaj scris primit de la compania aeriană despre suprarezervare. O să-ți prindă bine mai târziu.

Pasul 2: Cere o dovadă scrisă

Vorbește cu personalul companiei și cere-le o declarație scrisă în care să explice de ce ți-au refuzat îmbarcarea. Te va ajuta dacă apar discuții mai târziu.

Pasul 3: Depune o cerere de despăgubire

Poți trimite cererea direct companiei aeriene, dar mulți pasageri se lovesc de birocrație și răspunsuri întârziate. Trouble Flight se ocupă de tot în locul tău, ca să primești despăgubirea maximă, fără bătăi de cap.

Pasul 4: Nu te opri aici dacă ești refuzat

Dacă compania se face că plouă, poți duce cazul mai departe—la autoritatea națională sau chiar în instanță. Noi suntem alături de tine pe tot parcursul.

Întrebări frecvente

Primești despăgubire chiar dacă ți se oferă alt zbor?

Da, dar suma poate fi mai mică, în funcție de cât de repede ajungi la destinație. Dacă noul zbor te duce acolo în mai puțin de două ore față de ora inițială, e posibil să ți se reducă despăgubirea cu 50%.

Ce se întâmplă dacă pierd zborul de legătură din cauza suprarezervării?

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare pe un segment dintr-o rută mai lungă, ai șanse să primești despăgubire pentru tot traseul. În plus, compania trebuie să te rezerve gratuit pe următorul zbor disponibil.

Pot cere despăgubire dacă accept să plec din alt aeroport?

Sigur, atât timp cât nu ai ales voluntar să renunți la zbor. Faptul că pleci din alt aeroport nu înseamnă că renunți la dreptul tău de despăgubire.

Gânduri de final

Te-ai trezit cu zborul suprarezervat în Portorož? Nasol moment, dar stai liniștit—ai drepturi! Fie că e vorba de o despăgubire sau de o variantă alternativă ca să ajungi unde trebuie, contează enorm să știi ce ai de făcut. Dacă te încadrezi pentru compensație, nu lăsa compania aeriană să tragă de timp. Poți cere până la 600€ chiar azi prin Trouble Flight. Meriți banii ăștia, nu-i lăsa să te ignore!