
Știai că uneori companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri? Da, chiar se întâmplă – și Aeroportul Sant'Anna din Crotone (CRV) nu-i o excepție. Se bazează pe ideea că unii pasageri nu se vor prezenta, dar când apar toți... cineva rămâne pe dinafară, fără să vrea.
Dacă ai pățit-o și tu la Crotone, nu te gândi că e doar ghinion. Regulamentul European EC 261/2004 e de partea ta: ai putea primi până la 600 € despăgubire dacă ți s-a refuzat îmbarcarea fără un motiv întemeiat.
Aeroportul Sant'Anna din Crotone deservește curse interne și zboruri internaționale sezoniere. Iar companiile, mai ales cele low-cost, încearcă să scoată cât mai mult profit – așa că suprarezervările devin ceva obișnuit, mai ales vara când toată lumea vrea să călătorească.
Fiind un aeroport mai mic, cu zboruri limitate zilnic, e super enervant să fii refuzat la îmbarcare – nu găsești alt zbor imediat. Dar ai drepturi și soluții să ieși din situație fără să pierzi bani sau timp.
Dacă ești blocat din cauza suprarezervării, ia în calcul următoarele:
Nu renunța voluntar la loc – Dacă ți se propune să cedezi locul pentru un alt zbor, riști să pierzi dreptul la compensație. Fii hotărât!
Cere totul în scris – Întotdeauna solicită o confirmare scrisă că ai fost refuzat din cauza unei suprarezervări. E esențial dacă vrei să depui o cerere de despăgubire.
Verifică alte zboruri – Nu sta degeaba în aeroport, vezi ce alte variante ai. Aeroportul Internațional Lamezia Terme (SUF) e la vreo 100 km distanță și are mai multe conexiuni interne și internaționale. Dacă ai nevoie, poți ajunge acolo ușor cu autobuzul, o mașină închiriată sau ride-sharing.
Cere-ți despăgubirea – Conform regulii EC 261/2004, s-ar putea să ai dreptul la între €250 și €600, în funcție de distanța zborului. Nu te baza pe compania aeriană să te informeze, fii tu cel care face primul pas și depune cererea.
Zborurile către Crotone pică de obicei în primele două categorii, așa că dacă ai fost lăsat pe dinafară pe o rută europeană, s-ar putea să ai dreptul la 250 € sau 400 € despăgubire. Nu e puțin!
Mulți operatori încearcă să te convingă cu vouchere în loc de bani. Pare convenabil, dar nu ești obligat să le accepți. E clar că preferă să te plătească în reduceri ca să economisească, dar regulamentul EC 261 spune că ai dreptul la bani în mână.
Încearcă să ceri bani cash, transfer bancar sau un cec – doar dacă voucherul te tentează cu adevărat, acceptă-l.
Nu trebuie să fie complicat. Iată pașii:
Adună dovezi – Păstrează biletul de îmbarcare, confirmarea zborului și orice mesaj de la compania aeriană legat de suprarezervare.
Trimite o plângere oficială – Scrie-le și cere despăgubirea, menționând EC 261.
Folosește un serviciu de recuperare – Dacă refuză să plătească, Trouble Flight te poate ajuta să obții ce ți se cuvine, fără să te bați singur cu birocrația.
Rezervă zboruri dimineața – Sunt mai puțin aglomerate decât cele de seară.
Fă check-in online și ajungi devreme – Cei care ajung târziu au cele mai mari șanse să fie respinși.
Fă parte dintr-un program de fidelitate – Cei care zboară des au mai puține șanse să fie dați jos din avion.
Ai fost refuzat la îmbarcare în Crotone din cauza suprarezervării? Da, e super enervant... dar stai chill, ai drepturi conform legislației europene. Nu te lăsa păgubaș și cere ce ți se cuvine. Dacă zborul tău e prea aglomerat, vezi dacă poți pleca din Lamezia Terme ca să eviți bătăile de cap inutile.